Отель выбрали примерно за месяц до поездки по рекомендации турагента, отзывы были отличные, поэтому сомнений не было. Через некоторое время стала появляться информация о ремонте в корпусе Эко, но туроператор и отель заверили, что работы ни коим образом не мешают отдыху гостей и вот это в итоге явилось самым большим минусом отеля и туроператора, который не позволяет написать хороший отзыв и рекомендовать отель в будущем.

Отзыв пишу своими словами, без применения ИИ, так что как есть. Начнем по порядку, с заселения. Приехали поздно вечером, быстро оформили на ресепшен документы, получили ключи и сотрудник сказал-подождите, вас проводят, но так как заезжало очень много людей, мы решили не ждать и найти номер самостоятельно. Квест по поиску номера длился минут 20, так как освещения на этажах в корпусе Эко не было, везде стояли сетки, перекрывавшие проход к номерам на 1 этаже, поиск лифта был затруднен, но лифт мы успешно нашли и добрались до номера. Номер старенький, относительно чистый, на 6 этаже. В номере все работало исправно, но всего 2 розетки, набора для приготовления чая и кофе нет, фен очень слабенький, сейф, кондиционер, все работало. Утром обнаружили, что вид из номера на море, что конечно порадовало, и на въезд в отель. Уборка посредственная, вынос мусора, замена полотенец, пополнение минибара, пол мыли плоховато. В один из дней обнаружила на раковине на расческе ободок от мусорного ведра, чаевые больше не оставляли.

Что касается питания – питание отличное, все свежее, вкусное, обед и ужин практически одинаковые, но на ужин всегда меняется главное горячее блюдо, это может быть баранина, индейка, перепела, говядина, рыба. В субботу рыбный день, были раки, мидии, форель на соли. Разнообразный выбор сладостей и фруктов. Каких-то специализированных гастрономических вечеров не заметили, единственное всегда были овощи и мясо по-китайски.

Официанты в ресторане приветливые, предлагают воду, убирают грязную посуду, когда людей не много, то предлагают напитки из бара, чай, кофе, но если посадка полная, то в бар приходится ходить самостоятельно, что в принципе не является проблемой.

Для нас минусом ресторана было то, что в связи с большим количеством гостей, в нем очень шумно, поесть в тишине можно только рано утром на завтраке.

Отдельно хочу отметить снек-ресторан, в нем можно перекусить с 11 до 18 часов. Единственное, что в нем нет супа, если добавить в ассортимент суп, то цены ему не будет и в основной ресторан на обед можно не ходить.

Отличие отеля в том, что в нем огромное количество баров, несколько баров в главном ресторане, бар у бассейна, 5 или 6 баров в зоне проведения вечерних мероприятий, бар в лобби, бар на пляже. Предлагается большой выбор алкогольных и безалкогольных напитков, в том числе импортный алкоголь, довольно большая коктейльная карта, бармены приветливые, обслуживают быстро, очередей практически нет. Что не понравилось в баре у бассейна и в зоне сцены – металлические стулья, с голыми ногами сидеть неприятно.

В отеле 2 бассейна (один из них с подогревом) и аквапарк, в аквапарк не ходили, поэтому ничего сказать не могу. В бассейне с подогревом всегда было много народу и запах хлорки после него был приличный, а вот холодный бассейн прекрасный, можно было спокойно плавать. Не очень понравилось то, что лежаки у бассейнов стоят слишком близко к друг к другу.

Вечерние шоу программы интересные, после шоу как правило была живая музыка. Пространство для мероприятий организовано отлично, сцена с хорошим светом, очень много посадочных мест, есть и стулья, и диванчики, и барные столики.

Территория отеля небольшая, но ухоженная, гулять негде, только вокруг новых корпусов, вокруг бассейнов и на пляж. Мест для уединения, спокойного времяпрепровождения с книгой в отеле нет, разве что на пляже. Пляж отличный, галька (белоснежного песка не видели), просторный, сделаны деревянные настилы для прохода к воде по гальке, если бы товарищи отдыхающие не использовали песок вместо пепельницы, то был бы еще и чистый. Во время нашего пребывания пирс не работал (при бронировании Туроператором также не было предоставлено данной информации), хотя в майских отзывах уже пишут, что есть пирс с баром. Вечером освещения на пляже не было.

Анимационная программа довольно разнообразная, йога, танцы, водное поло, боча, постоянно проводят какие-либо активности. Для детей большой детский клуб и отдельная зона бассейна, в ресторане детские стульчики.

Ну а теперь 2 основных отрицательных причины, по которым в отель возвращаться желания нет:

1. На протяжении всего нашего отпуска с 8 утра до 20 вечера в отеле велись ремонтные работы, с применением перфоратора, скребков, краски и т.д., то есть выспаться было нереально. Многие пишут, что утром уходили из номера и приходили вечером, но есть туристы, которые приехали отдыхать, спать (или работать) днем в номере, а сделать это в состоянии постоянной сверлежки невозможно. Внутри корпуса грязь-дорожки, поручни, растения, все в строительной пыли. На момент нашего приезда в корпусе работало 2 лифта и то с перебоями, производились работы по устройству новых дополнительных лифтов. Понятно, что это делается для удобства гостей, но не за счет спокойствия тех же гостей. При этом все делают вид, что все отлично, ничего не происходит. Если бы туроператор изначально сообщил, что в корпусе ведется ремонт, мы бы точно выбрали другой отель.

2. Вторая причина, по которой нам не подошел отель-очень маленькая территория с большим скоплением туристов и с постоянным фоновым шумом. В 10 утра включалась музыка на бассейне и в 23.30 выключалась в зоне вечерних шоу. При этом на бассейне слышно музыку и со стороны бассейна, и со стороны сцены. Тихо только на пляже и в лобби баре. В номере слышно все музыку, всю шоу-программу, уснуть в 22 вечера нереально, не знаю, как отдыхают гости с детьми, но нам взрослым, которые приехали отдохнуть от шума и суеты, было некомфортно.

Вывод: Природа Кемера прекрасна. Если убрать в отеле ремонтные работы и учесть при планировании поездки, что практически все номера в корпусе ЭКО старые, с потертым ламинатом, ободранными углами у мебели и старой сантехникой, то отель вполне хороший. Питание, сервис, вечерние программы, все на уровне хороших 5*, а вот размещение и отношение руководства, скрывшего ремонт, к сожалению, хромает. Чему еще меня научил отдых в Swandor Kemer, так это подходить к выбору отеля тщательнее и учитывать, что не все 5* отзывы (особенно от только что зарегистрированных туристов), написанные через переводчик, отражают реальность.

Если вы едете в отель, чтобы вкусно поесть, выпить, купаться, участвовать в различных активностях, ходить в клуб, и приходить в номер только спать, то отель вам понравится. Если же в приоритете спокойный отдых, то я рекомендовала бы выбрать другой отель