АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
30 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2025
23.04.25 - 25.04.25
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Самый плохой отель.

Translate

Не возвращают деньги за своевременную отмену брони!! Обратите внимание, если вдруг ваша поездка отменится ( заблаговременно), бронь аннулируют , но свои деньги вы будете ждать неизвестно сколько. За 2,5 мес аннулиповали бронь, обещают вернуть деньги тогда, когда у них будет возможность-цитата из переписки с представителем отеля. В комментариях к отзыву пишут, что все у них правильно и по закону, но факту лапша на уши! Как получить свои деньги обратно у этих мошенников, не понятно. Речь идет о 37000!!! У отеля нет возможности их вернуть!! Не хочется доводить до суда, но руководству отеля наплевать на людей!!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
3.0 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
2.0 Rooms
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Room soundproofing
1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 1.0 With friends
  • плюсов нет
  • обслуживание
Added: 12.05.2025 22:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 614 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Да, подтверждаю - "кормят" обещаниями в стиле "ждите, приносим извинения".
7 апреля подал заявление, 18 апреля аннулирована бронь, 19 мая - денег так и не возвращено.
21 мая иск будет подан в суд (давал им в претензии время до 20 мая).
Если будете подавать иск, накручивайте им проценты по ст. 395 ГК РФ, штрафы по ст.ст. 13 и 22 Закона "О защите прав потребителей" - сумма увеличится почти вдвое.
Только так можно учить такого рода "предпринимателей"!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (23) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.05.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 35