Когда мы приезжали в этот отель в мае 2023 года, он был идеальным и соответствовал полностью уровню 5 звезд! И вот, спустя 2 года, заплатив в 2 раза дороже, чтобы попасть сюда, в первый же день - полное разочарование и недоумение от того, насколько сильно упал уровень отеля и сервис. Это никакие не 5 звезд! Тем более за такие сумасшедшие деньги! Впервые в жизни нам хочется вернуться поскорее домой, хотя впереди еще 2 недели этого ужаса.

По порядку:

1. Сервис с обслуживания перешел на полное самообслуживание. Если раньше за завтраком официанты красиво подавали кофе и апельсиновый фреш - теперь стой в очереди и, будь добр, обслужи себя сам. За ужином - та же история. Но вишенка на торте - это дискриминация по национальному признаку!!! Если ты русский, то обслуживать тебя будут хуже и ждать тебе приходится дольше. Это происходит даже несмотря на щедрые чаевые. Я неплохо знаю арабский и неоднократно слышала, как бармены между собой выбирают, кто пойдет обслуживать европейцев, а кто русских. Просто позор и хамство. Добродушных улыбок в свой адрес тоже не ждите, только несколько человек неплохо работают, остальные либо не улыбаются вовсе, либо искусственно пытаются выдавить из себя что-то похожее на улыбку.

2. Апельсиновый фреш на завтрак (которым отель так якобы гордится) - это 10% свежевыжатого сока, а остальное вода))) Ребят, вы серьезно?! Насколько нагло разбавлять фреш и выдавать это за привилегию гостям?! Отвратительно и точка. Красной рыбы тоже больше нет на завтрак.

3. По напиткам скатились на самое дно. 2 года назад было хорошее качественное шампанское и вина, сейчас - шампанское убрали, вина стали самые дешевые. По крепкому алкоголю - виски, ром и тд стали классическим египетским крашеным самогоном.

4. Уборка в номерах - это обнять и плакать. Такие грязные номера в 5-звездном отеле - полный позор! Клубы пыли, белье всё в катышках, ржавая сантехника, на балконах уборка не происходит вообще (настолько грязных балконов я давно не встречала). Ну и про пылесосы тут видимо тоже никто не знает. Кстати, белье сушить на балконе негде, имейте это ввиду. Даже в 4 звездах есть сушилки, а здесь нет.

5. Напор воды в душе по утрам и вечерам слабый, когда моется большое количество проживающих. Раньше такой проблемы не было.

6. В номере по 3 вешалки на человека. Это что за смех такой? Может вам подарить вешалки, если у вас с ними проблемы?

7. Полотенца - по 2 шт на человека. Для 5 звезд должно быть не менее 3 штук на человека. Халатов в номерах теперь тоже нет.

8. На пляже теперь алюминиевые шезлонги, которые находятся на высоте 20 см. от песка. Не представляю, каково гостям 50+ на них присаживаться. Плюс постоянно спинка шезлонга выпрыгивает и бьет по спине. Короче, и тут отель сэкономил.

9. Пляжные полотенца раньше были в номере и их уборщики меняли. Еще и сумки для пляжа были в каждом номере. Но и это теперь исчезло. Выдача полотенец - по карточкам и то, день в день вы не можете поменять полотенца на чистые. То есть если вечером вы не успели сдать полотенца и хотите утром их обменять на свежие, то вам откажут. Более глупой и жлобской политики я даже в отелях 3 звезды не встречала. Добрая половина полотенец - застиранные, со старыми пятнами и дырками.

10. На ресепшен торчат по 4-5 человек, но реально обслуживают и работают только двое. Возникает вопрос, зачем вам там столько работников? Лучше распределите их туда, где это реально необходимо или наймите больше официантов. А лучше пустите бюджет с их заработной платы на реально необходимые для отеля вещи.

Из плюсов пока только то, что заселили на час раньше и по еде особых претензий нет (меню разнообразное, всё свежее). Фруктов и ягод тоже не ждите, хотя сейчас сезон манго и папаи. Но, как говорится, кого это волнует)

Так как я популярный блогер, то хотела снять классный обзор и посоветовать отель своим подписчикам, но придется показать им реальную картину происходящего, чтобы они ни в коем случае не тратили деньги на этот ужас и позор. В Сахль Хашиш есть более достойные отели и лучше немного переплатить, но получить классный отдых. Либо за меньшие деньги поехать в отель подобного уровня. Потому что The V luxury resort не заслуживает ни 5 звезд, ни слова «luxury» в своем названии.