АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
36 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2025 - Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Первый и последний раз я тут

Translate

Ну что, закончился наш долгожданный и многообещающий отдых в Египте. Рейс задержали на 5 часов и прибыли мы в отель поздно ночью с детьми. Никакого позднего ужина или ланч боксов нам не выдали. Несмотря на то, что на ресепшене сотрудника угостила пакетиком со сладостями Аленками и др.вкусностями-заселил он нас в самый худший номер, который мы видели в своей жизни. И это отель 4*. Были в шоке. Кондиционер не работал, просто шумел. Вода теплая текла спустя полчаса с открытия крана, мебель старая, на шкафах даже дверей нет. Белье застиранное, в катышках, серое, наволки рваные. Полотенца тоже все в затяжках. Боже, я даже на дачу к себе такое не отвозила. Фото приложила, чтоб не быть голословной. Тут же пошли на ресепшен, на что нам ответили: спите тут, утром придете, разберемся. Пришли утром чтоб поменять номер-нам дали другой-чуть лучше, но с таким же убитым бельем. Читала, что у них есть семейные номера рядом с морем. Спросила про них-сказали, что это уже другой хозяин, но за 30$ в день были готовы нас разместить там. В общем ужас. Уборка никакая. Постель нам не заправляли. И уж тем более, не меняли. Воду и гигиенические принадлежности давали по запросу. Чесное слово, даже в 3* Тайланда такого не видела. Комары летят ночью. Брали с собой фумигатор, но особо не спасал. Что касается питания-поесть можно, но все невкусное. Курица гриль пересушена, говядина как жвачка. Картошка хрустящая, недожарена, омлет полусырой, приходилось просить чтоб дожарили. Сыры-колбасы хуже корма для животных. Соки типа юпи, одна краска. У младшего рот три дня был желтый после них. Фрукты-зеленые (но сладкие) дыньки, финики, гуава, апельсины. Все. Пирожных много, но все однотипные бисквиты. Везде очереди-и за фруктами и за овощами и за блинчиками и за картошкой фри. На второй день дочь отравилась. Пролежала три дня. Посуда в ресторане-столовой вся со сколами. Целых я там не нашла. Написали жалобу Пегасу о замене отеля, после чего менеджер вызывал нас к себе несколько раз, предлагал выбрать другой номер, предлагал свозить дочь в клинику. Номер в третий раз дали более-менее хороший. Бесплатно. Но то же рваное белье и уборка сухой грязной тряпкой. Дочери приносили каждый день фрукты. Один раз даже обед принесли. Менеджеру большое спасибо, был внимателен к нам после всего произошедшего. Даже в последний день не стал срезать браслеты и позволил сходить на обед и ужин. Территория хорошая, большая, ухоженная. По дороге на пляж стоят ларьки с сувенирами, одеждой и пр. Продавцы приставучие, чуть ли не за руку просят зайти к ним и так каждый раз как идешь к морю. Аквапарк есть, работал по часам, не целый день. Вода в нем ледяная. Море прохладное. Пляж чистый. На пляже лежаков не хватало. Приходилось издалека тащить освободившийся. Сотрудники бара надоедали с платными коктейлями, нудные продавцы экскурсий и массажа не давали покоя. Из анимации были днем на пляже йога, зумба, аквааэробика и все. Для детей никаких пенных вечеринок. Только вечером мини диско на 30минут. Детский клуб не работал, закрыт. Около ресепшена сидит лысый дед-продает туры. Чуть дешевле чем у гида. Тоже приставучий. Когда сказала, что позже подойду к нему-каждый день прилипал, а после того, как увидел что поехала с гидом на экскурсию-сказал: «вы русские, дураки. Покупаете у своих гидов дороже чем у нас.Скорей бы вы уехали все отсюда.» Ну как бы, это мои деньги и мое дело-где покупать. У гида, хотя бы есть страховка. У этих-ничего. Но оскорбил конкретно. Большое спасибо отдельному гиду Александре. Была всегда на связи, почти каждый день посещала отель. Подсказывала по лекарствам, когда дочь отравилась. Помогла с экскурсиями. В общем, работает на своем месте человек, умница! В общем, разочаровались мы очень этой четверкой. Вернусь ли сюда? Нет. Посоветую ли? Нет. Если нужно только переночевать и уплыть на острова, тогда сойдет.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • грязно в номерах. нет горячей воды. запах канализации. застиранное рваное белье. питание не вкусное. в ресторане антисанитария. со столов смахивают салфетками. посуда со сколами. персонал на ресепшене делает все только за деньги. даже взвесить чемоданы пл
Added: 14.05.2025 09:17
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 832 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Добрый день, Юлия !
Приносим Вам свои искренние извинения, в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Очень надеемся, что Вы получили и приятные эмоции на отдыхе и сполна насладились морем и солнцем. Ваш комментарий был передан менеджменту отеля и обязательно будет принят во внимание.
Мы будем очень рады, если Вы измените свое мнение и дадите нам шанс, однажды посетив наш отель снова, а с нашей стороны мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны отдыхом.

С уважением,
Командa Mirage bay resort!
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 791) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия Ос
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.05.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 36