за последние 30 дней
Как испортить себе отдых, поверив хвалебным отзывам
Это худшее место, где мне доводилось бывать. Отель не просто убитый временем, здесь ГРЯЗЬ и антисанитария на каждом шагу. Сразу по приезду стало понятно, что попали мы точно не в четырехзвездочный отель, а в какую-то дыру.
Приехали мы к ночи и отель встретил нас удушающей влажностью и мрачным тусклым светом, кондиционеры нигде не работали, в лобби дышать было просто нечем. Попав в номер, мы увидели, что он весь покрыт пылью, все зашмыгано, залапано. Сантехника грязная, крышка от унитаза сломана, на замызганном ковролине мусор, дырки от сигарет. Полотенца не просто серые, мне показалось, что они вообще нестиранные. Вместо одеял невнятные тряпки, серое постельное белье. Туалетная бумага сырая, мятая. Вместо отдыха после 22-х часов в дороге пришлось до двух часов ночи вытирать влажными салфетками поверхность мебели, чтобы можно было на нее хоть что-то положить. Звукоизоляции никакой нет. С одной стороны шум от дороги, с другой стороны слышно каждый звук из коридора. Покрытый вековой грязью светильник возле кровати просто не работал, остальные светильники еле коптили, лампочки вкручены самые маломощные. В коридоре и на лестнице не было света вообще, а так как спускаться в лобби в другой корпус пришлось несколько раз после заселения, то перемещаться приходилось, включив фонарик в телефоне. В холодильнике мы нашли 2 бутылки воды по 0.33. То есть нормально попить с дороги и чтобы еще осталось на утро нет возможности. На вопрос: "есть ли возможность перекусить?", нам выдали старые растрепанные, явно б/у контейнеры с подгнившими помидорами черри, жухлыми листьями салата и мятым огурцом впридачу. Есть мы эту еду для свиней, конечно же, не стали. Хорошо, что с собой была лапша б/п, нас проводили в ресторан, показали, где кипяток.
Это что за неуважение такое к гостям??? Вот мне интересно, хозяину не стыдно за такое брать деньги? Ведь мы не бесплатно попросились пожить, а заплатили немалую сумму за пребывание. Желание после заселения было одно - уехать из этого места немедленно, но, так как по понятным причинам это было невозможно, то пришлось как-то привыкать и выкручиваться.
На следующий день после многочисленных просьб и обещаний 20 долларов, нас переселили в другой номер, но не тот в основном корпусе, который пообщали за деньги, а опять в старом корпусе, но он оказался на порядок получше. Мебель там такая же уставшая, но хотя бы более-менее чисто. Мы уже закрыли глаза на нечищенную сантехнику, еле текущую воду из крана над раковиной, подтекающий унитаз, неработающий сейф, бьющий в угол душ в крошечной кабине, где помыться можно только человеку с размером одежды не более ХS. Мы уже были рады, что хотя бы по полу можно ходить, не зажмурившись и были видны следы уборки. Полотенца были более менее терпимого оттенка и на кроватях для укрывания лежали не половые тряпки, а большие вафельные полотенца более менее светлого оттенка.
Питание сносное. Да, одно и то же каждый день, из мяса курица, но, в общем-то голодными не были, правда и лишних кг в первый раз в жизни не привезли домой (единственный плюс). Порадовал выбор фруктов (яблоки, нектарины, персики, арбузы, дыни, виноград, несколько раз была черешня, мы их уносили в номер и там мыли, так как на фруктах и зелени была замечена земля), но вот момент с нехваткой мест за ужином просто вывел из себя. То есть мы в первый свой ужин, наполнив тарелки и еще не зная, что такое вообще возможно, остались стоять без возможности присесть и смотрели на ужинающих людей, не зная что делать и куда с этими тарелками податься. В итоге выбрали пойти с едой в лобби и есть там прямо на креслах. У меня вопрос - как такое вообще возможно??? Руководство отеля не видит, что не хватает мест и не может докупить столиков? При том, что места для них есть, размер территории позволяет их поставить. Это в очередной раз доказывает, что в этом отеле на гостей и их комфорт просто плевать. В следующие дни мы приходили на час раньше, чтобы занять места и спокойно поужинать, хотя торопиться с пляжа ради этого совсем не хотелось. Приходить позже, как оказалось, тоже не гарантия того, что места будут. Вилок в столовой (рестораном это трудно назвать) постоянно не хватало, так как сотрудники, хоть и старались быстро помыть их, но все же не всегда успевали. То есть руководство просто не хочет потратить даже такие копейки на закупку приборов. Вилки и тарелки часто грязноватые, со сколами. В керамические кружки просто страшно заглянуть, чай и т.п. приходилось пить только из одноразовых стаканов (в баре, кстати, тоже все напитки в пластике). За едой постоянные очереди, так как, например, гарнир только в одном месте выставлен и к нему просто не пробиться. Все это ужасно портило настроение, каждый завтрак, обед и ужин - это стресс, взятие Бастилии какое-то.
При этом территория отеля вполне ухожена, бассейны чистые, но к тому, что происходит внутри отеля отношение безобразное.
Также возмутило отношение персонала. Бармен фамильярничает с посетитялями бара, на ресепшене, чтобы решить какой-то вопрос, надо обратиться по несколько раз, так как сидящие за стойкой притворяются слепоглухонемыми, еле шевелятся. Вечные навязчивые зазывы в хамам на нулевом этаже, куда приходится спускаться за пляжными полотенцами. Все резкие, хмурые, неприветливые. И даже близость моря, его красота и красота местной природы не компенсирует впечатление, производимое отелем. Хотя все время мы старались проводить вне отеля - на море, на экскурсиях, в поездках в Кемер, в первый раз в жизни уезжать из отеля было не жалко. Мы изо всех сил надеялись, что вылет не перенесут на более позднее время, так хотелось оттуда уехать побыстрее. Хотя, оплатив 9 ночей, в реальности мы пробыли 8 дней и 8 ночей, потому что время съел дневной перелет, который сейчас практикуется повсеместно в этом направлении.
В Турции я была в четвертый раз и при всей моей прежней любви к ней, могу сказать, что эта страна уже не та, во всяком случае она оставила такое впечатление. То ли экономическая ситуация изменила людей, то ли именно после этого отеля такой осадок. Чувствуешь себя не в гостях в дружелюбной, гостепримной щедрой стране среди радушных веселых людей, как это было раньше, а просто ходячим кошельком. Да, природа красивая, климат шикарный, море чистое, но в ближайшее время я это направление для отдыха не рассматриваю.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)



