за последние 30 дней
Хороший отель, но есть изменения
В отеле мы 10-й раз. Все хорошее написано и в других отзывах. Расскажу только об изменениях, что немного "задело" постоянных гостей.
Заранее написала на mail, указанный на офиц.сайте отеля, попросила желаемый корпус и этаж и днем мне предоставили так, как я люблю. Все просьбы были выполнены. Порадовал сюрприз в номере в день приезда: виски 0,3, орешки, фрукты. Приятно.
Номера полностью отремонтированы. Красиво, комфортно, удобные кровати, новое все! Понравился фен! Но почему нет дозатора с мылом около раковины? Нечем помыть руки. Только есть шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и крем для тела.
Ресторан: все отлично, питание очень вкусное, как всегда. Официанты каждый раз стараются найти для тебя столик там, где ты любишь (открытая веранда) и знают, какой напиток ты предпочитаешь. Хочу выделить официанта по имени Emre (утром на завтраке) и в вечернее время Halil и Maksut.
1 день в неделю рыбный день: много роллов, и т.д. На ужин всегда ходили в 19:30 и в это время уже не получишь например красной соленой рыбы (ранее такого не было). за 2 нед пребывания в отеле не досталось ни разу.
В наш период пребывания был закрыт Grill ресторан Anatolya. Ранее в апреле его открывали уже в середине месяца. В этом году не торопились, хотя погода была всегда хорошая с 14 апреля. Мы очень любим обедать здесь, но, к сожалению, удалось только в день отъезда 1 раз. Нет ресторана-нет гезлеме и вкусного мороженого, которое дают только в этом ресторане. Разочаровало.
Бары и напитки. Из всех баров, кроме лобби исчез оригинальный Бэйлиз, джин Бифиттер, виски Чивас. (ранее были эти напитки в баре у бассейна, на пляже и в бистро). Днем в лобби баре работала высокая худая девушка (имя не знаю), она налила бэйлиз по 1 см в стаканчик, больше 2 стаканчиков в руки не давала. когда я попросила налить снова, она мне отказала. Прошу менеджмент обратить на это внимание! Гости платят за проживание, сервис, еду , напитки ULTRA ALL INCLUSIVE в неограниченном количестве.
Не приятной для нас оказалась ситуация с вечерним выездом из отеля. Постоянным гостям часто в большинстве отелей и также ранее и в DOBEDAN продлевают номер на несколько часов бесплатно. В этот раз Ирина ответила: 15 евро час. Вопрос: почему? нет свободных комнат? Есть. Не поленилась заглянуть на официальный сайт продажи и к туроператорам. Номера свободные были. Я с семьей здесь 10 раз, я как турагент, привожу и других гостей в отель и делаю резервации для них, советую отель. Почему отказ? Но обратившись к вышестоящим менеджерам, вопрос мой решился. большое спасибо!
Остальное все хорошо. Многие из персонала просто хотят тебе во всем помочь.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)





















