за последние 30 дней
Много существенных минусов за данную стоимость отеля
-Красивый риф (потому что близко к заповеднику) и потому разнообразие и количество рыб больше.
-Вкусно и широкий выбор на завтраках (включая красную рыбу каждый день), на обед помимо прочего всегда было что-то из этого - лангустины/крабы/кальмар. Банально, но картошка фри была 3 раза в день всегда и почти всегда вкусная, только в последние дни была сыровата, не вкусная. В прошлом отеле была вообще 1 раз за 10 дней.
-В а-ля карт питание полностью отличное от столовой, все включено (кроме Fellucia) и качество блюд интереснее, чем в столовой, ресторанов много на территории разных (хорошая говядина, каре ягненка, крылышки куриные). Блюда на картинке многие отличаются, например написано филе миньон, но по факту это просто хороший, сочный, толстый кусок говядины, но это не филе миньон конечно же.
-Минибар входит в стоимость и пополняется каждый день (у нас правда через день пополнялся, но можно было подойти попросить у уборщика. Кола, фанта, спрайт, пиво, вода). Сама уборка номера проводилась качественно.
-На всей территории отеля работал скоростной Wifi без ограничения по трафику. На пляже хуже работал, но все же работал везде.
-Был красивый номер с видом на море, но у некоторых такой вид не выпадает.
-Хорошая программа для детей - и готовить их учили и в дартс играли и пенная вечеринка долгая была.
-Близко к старому городу.
Минусы:
-Антисанитария присутствует: На пляже стаканы просто моют под водой между гостями, без спецсредств и мойки под высокой температурой. В столовой не следят за детьми, хотя уборщиков и контролирующих очень много - уронил общую ложку - положил обратно и пошёл дальше, а остальные этим накладывают себе еду. При мне повар уронил вилку на улице на пол. Аккуратно поднял салфеткой. Положил в раковину. Просто помыл под потоком воды без моющих средств и снова продолжил ей взбивать яйца у остальных. Из-за вышеуказанных факторов многих гостей "пронесло" из-за дисбактериоза и продолжалось не один день (в том числе у одного из нас и у троих родственников, которые тоже отдыхали в этом отеле в этот же период).
-Обед и ужин в столовой слабоваты для такой стоимости отеля. Красная рыба на гриле была 1 раз за 7 дней. В говяжий фарш в 90% случаев подмешивают немного баранины. Пишут, что говядина, но баранину невозможно скрыть из-за послевкусия и запаха. Дважды только попадалась именно прям говядина, как заявлено в описании котлет для бургеров. Булки на 80% выбора не свежие, затвердевшие. Круассаны 8 дней были прекрасные, в последние пару дней всегда были вчерашние и позавчерашние, засохшие и новые не приносили так как гости не брали такие круассаны, естественно. Не очень понятна причина - посуду буквально выхватывают уборщики пока ещё кушаешь. Это немного мешало, но не сильно. Нигде раньше такого минуса не было, убирали когда закончил кушать и ушел или когда отставил уже тарелку от себя в сторону.
-По утрам с 6:00 до 7:00 запах дерьма на территории отеля.
-117 ступенек до моря. Жирный минус, что отель каскадом расположен. Я не видел этого на фотографиях отеля и впервые оказался на такой территории. Компенсируется бесплатным транспортом по территории отеля, ходит раз в 5 минут, места хватает, хоть и спрос высокий, но утром его нет до 7:30 наверное, потому 1 раз всегда точно приходилось с пляжа на завтрак подняться по ступенькам.
-Толщина слоя песка на пляже маловата, примесь гальки мелкой присутствует. Маленький пляж, места маловато немного для такого отеля. Лежаки металлические и царапаются так как на многих слетели заглушки по краям, много продавленных лежаков, которые в спину давят каркасом из-за этого. Без синяков и царапин не обошлось.
-Ошибочно заселяют в номера хуже, чем оплачено (например, оплачен 3 местный номер, заселяют в двухместный номер). У нас этого не было, но у других гостей было.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?