за последние 30 дней
Хороший отель со своими нюансами
Подходит к концу наш отдых в этом отеле.Проживали здесь 21 день, так что время было взвесить все плюсы и минусы. В целом отель понравился, возможно вернемся сюда еще.
Из плюсов
1. Большая красивая ухоженная территория, много зелени есть где погулять.
2. Классный аквапарк ( детский и взрослый) и луна парк на территории
3. Неплохая разнообразная еда. Говядина, курица, индейка, рыба- ежедневно. Креветки видели дважды за отдых на дальневосточных ужинах. Мороженое в упаковке и в рожках. Свежевыжатый сок, сок в пакетах. вполне сносный кофе в автоматах.
4. Хорошая анимация , интересные шоу. Особенно понравился коллектив русских гимнатов- акробатов- самое лучшее шоу за все время, что я видела в отелях.
5. Неплохой алкоголь. В лобби без проблем наливают импортный. В других барах местный, но вполне достойный. Вино белое красное розовое местное вполне неплохое. В лобби также есть шампанское.
6. Хорошие комфортные номера. У нас был номер на троих с дом местом. Основная кровать огромная , можно даже вчетвером разместиться)) дом место тоже вполне комфортное. В номере гардеробная , довольно удобно. Уборка номеров неплохая.
7. Как на море так и на бассейнах всегда достаточное количество шезлонгов, в любое время можно занять даже на первой линии от моря.
8. Понравилась концепция ресторана 24 на 7. Всегда можно покушать по меню вполне прилично.
Из минусов
1. За 21 день нам разрешили посетить только 1 раз для карт ресторан! Меня это очень удивило, в других отелях мы за 10 дней имели возможность посещать все три, а здесь один заезд один ресторан. Дважды обращалась к гэстрелейшн- результата ноль, так и не разрешили сходить хотя бы еще в один, не смотря на долгое пребывание. Ну соответственно ни о каких презентах по поводу длительного пребывания речи не идет.
2. Очень большое скопление людей в главное ресторане . Особенно ужины. В любое время просто толпы народу, очереди, шумно. Столов при этом обычно хватает, хоть и не всегда просто найти, еды также хватает. Но такое столпотворение ежедневно доставляет дискомфорт.
3. Вход в море не очень комфортный- илистые плиты, галька и довольно глубоко. Лучше покупать коралки, кто не плавает.
4. Не смотря на начало сезона не заметила клиенториентированность и отзывчивость персонала. На ужинах практически не подходят, напитки не предлагают.
5. Почти все номера главного корпуса выходят на сцену перед бассейном где ежедневно проходят дискотеки до 24 часов. Шумно, спать до этого времени не получается. Кто любит тишину лучше размещаться в виллах, но оттуда прилично дальше до моря и всей инфраструктуры.
6. Это скорее не минус а маленькое дополнение. В амфитеатре очень жестко сидеть на камнях. Обычно предлагают какие-то подушечки, здесь ничего.
В целом отель мне понравился, на отдых всегда еду отдыхать , а не искать минусы.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?