за последние 30 дней
Выпрашивание денег
Отдых прошел замечательно! НО!! Очень сильно омрачил тот факт, что при выселении, сотрудника ресепшна сказали нам, что в холодильнике ящик, который предназначен для овощей, был треснут. Я не поверил и пошел в номер с представителем отеля, чтобы посмотреть о чем идет речь.
Увидел, что на дне этого ящика действительно есть трещина размером 3-5 см. Прямо на дне. Обратить внимание при заселении на нее невозможно. Тем более, что и нужда в этом ящике полностью отсутствует. Холодильник использовался нами лишь для того, чтобы охладить воду на верхней полке.
Вероятность того, что сотрудник, занимающийся осмотром номера после предыдущих жильцов, мог недосмотреть эту трещину - они полностью отрицают и ставят перед фактом, что это сделали именно мы. Не показав никакого прейскуранта, они начали требовать 30$, угрожая тем, что не выпустят из отеля и наш трансфер уедет без нас.
Будь я хоть немного неуверен в своей правоте, я бы не стал писать этот отзыв.
К счастью у нас был заказан личный трансфер.
Призываю вас к тщательной проверке номеров перед заселением. А еще лучше: к фото и видео фиксации всех уголков номера. Даже тех мест, которые могут показаться потенциально небьющимися ))
Это очень испортило впечатление об сервисе.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)



