Забронировала отдых в данном отеле с 16.06.2024 по 02.07.2024 через Альфа тревел, в декабре 2023 года еще. При заселении мне говорят, что моя бронь отменена и нас заселять никто не будет. Я им показываю ваучер, внутреннюю бронь от отеля, говорю, что никто отказ от брони мне не присылал, денег не возвращал.Никого не волнует это. Говорят у нас есть еще отель Орфеус, третий в их сети. можем заселить туда за 80 долларов в сутки, однако питание и пляж на территории отеля Орфеус парк, т.к. он не был запущен еще в прошлом году. Либо платите либо мы вас с полицией выставим отсюда. меня с ребенком с полицией!!! Сказать что я с ребенком в шоке это наверно мало. Сын плачет, я звоню из Турции в поддержку Альфа тревел, которая только в ответ мне предлагает подождать неизвестно сколько времени. ну да ладно, не о ней речь сейчас. По итогу, жили в другом отеле Орфеус, в 20-25 минутах ходьбы примерно от Орфеус парка, 3 дня, 2 ночи. И потом, по истечении этого времени, наша бронь случайным образом нашлась и нас, наконец, заселили в Орфеус парк, который мы и бронировали изначально. Заселили в номер, который воняет канализацией, ладно кондиционер работал, так хоть проветривали. Убирали на троечку, так себе, то душ ломался, то диспенсер, то еще что то, в ванной плесень местами. Что помнится, по истечении года. При входе в ресторан, запах очень сильный от туалета. Еда на троечку, не очень на вкус . Мясо было редко, в основном полуфабрикаты. Рыбу вообще не помню. Ну овощи, фрукты были конечно. Выпечка тоже на мой взгляд не очень. Очередь за мороженым. Очередь в бар. Бармены это вообще отдельная история. Что в отеле, что на пляже, всех называют Наташками, не смотря даже на возраст, какие то неприятные телодвижения, ухмылки, мимики,жесты. Очень развязные. Сыну 9 лет, вместо колы, налили колу со спиртным. На пляже места найти можно было с трудом. Очень плохо убирали, столики вечно грязные, Сотрудница пляжа орала на гостей, на своем языке, из шланга поливала ноги проходящих людей. Анимации на пляже не было. Хотя команда аниматоров была. Единственное, что делали, приезжали на пляж, расставляли все для игры в боччу, фоткали все это дело и уезжали. Либо мы сами собирались играть в волейбол, со знакомыми из Сильвер отеля, они нас фотографировали и уезжали. В отеле наблюдала только как петуха кто то из аниматоров изображал и все. Вечером иногда проходила детская дискотека.

На ресепшене есть русская женщина, которая прям усиленно предлагала купить номер в другом отеле, видимо доплачивают за это, и турок, который тоже отлично говорит по русски, и который вечно обманывает, о чем не спроси. И кстати, на письмо от топхотеля они посмотрели и просто выкинули его. В качестве извинения, за всю эту ситуацию дали бесплатно сейф, и вернули 80 долларов, за отель, который я оплатила в первые сутки. Администрация отеля в курсе. они еще между собой на турецком разговаривают, пальцем показывают и смеются, радуясь сколько людей обманули!!!

Сказать что мы были единственные? Нет!!! Нас было много, таких кинутых. Ну у кого совсем бронь потерялась на тот момент, то у нас только, а у остальных была просто причина, что мест нет, и переночуйте день-два в другом отеле, и мы вас заселим. Это касается забронировавших отель не только в Орфеус парке, но и в Орфеус квине. Этот третий отель Орфеус, куда нас сплавили, был наполовину занят , вот такими именно отдыхающими". Столько людей обманули!!! В основном были пенсионеры.

Ну ествественно отдых был испорчен, столько нервов на отдыхе я потратила, сколько слез пролил ребенок. Три дня на чемоданах!!! Это просто не передать словами. Такой квест прошли. Так что хорошо подумайте, прежде чем бронировать отели линейки Орфеус!!! Я даже бесплатно туда больше не поеду. Написала отзыв, чтобы предостеречь других людей. Мое мнение, что они продают больше мест, чем вмещает отель. Погоня за прибылью! Поэтому и такой бардак.