АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
839 +47 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in April 2025 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ужасный отель, антисанитария на каждом шагу

Translate

Начну с самого начала.

Этот отель нам восторженно советовала наш тур. агент, хотя мы с самого начала отнеслись к этому варианту скептически. Спасибо, больше сотрудничать с этим тур. агентом не будем никогда!!!

Заселение: нас привезли в отель около 10 часов утра, заселять бесплатно в номер до 14 часов дня отказались, хотя номера свободные были так как за дополнительную оплату всё же заселить в номер другой категории предложили. Мы ожидали заселения по регламенту, до 14 часов, с надеждой, что до этого времени наш номер хотя бы будет подготовлен. Но не тут то было…

Номер: заселили нас в семейный номер с одной большой кроватью и двумя матрасами лежащими на бетонных плитах. Кроватями это назвать ну оооочень сложно, стыд и позор отелю за предоставление такого «комфорта» тем, кто прилетает в Египет!!! Но это ещё не всё. Упустим тот момент, что на этих двух бетонных кроватях были декоративные чехлы с дырами и крошками от еды, упустим тот момент, что вся мебель очень старая и подертая, что на торшерах пыль не убиралась месяцами и этим всем предлагается нам дышать, что кондиционер не охлаждал воздух, а просто выдувал пыль из решеток, опустим тот момент, что фен переставал работать через 1 минуту использования и что чайник в номере изначально не работал, упустим и то, что нужно по 10 раз на день бегать на ресепшен так как не Люси от номера размагничиваются или блокируются и не работают, но упустить момент с постельным бельем я просто не могу. Люди!!! Если уж вы решаете выбрать этот отель для отдыха, не поленитесь и загляните под наволочку на подушке и под пододеяльник. Наше одеяло было всё в желтых пятнах, а на подушке было коричневое пятно, похоже на кровь. Да, уборщик нам поменял полушку и одеяло, правда новое одеяло пока нес - вытер им весь пол, но этот момент, получается, тоже упустим. Но никаких слов хотя бы по типу «извините» мы не услышали. То есть это к них в порядке вещей. Этот же уборщик, по имени Ахмед, забывал, что в ванной комнате использованные полотенца нужно менять, а средства гигиены пополнять. Пляжные полотенца нам поменяли только 2 раза за весь наш отдых. Единственное, что было хорошее в нашем номере - вид на бассейн.

Обслуживание: на ресепшене есть улыбчивые ребята, которые хорошо выполняют свою работу, а есть лентяи. Вышестоящие менеджера всегда с важными лицами кружили возле ресепшена и делали вид, что решают очень серьезные вопросы, хотя по сути только создавали видимость работы. Возле ресепшена есть лобби-бар, вот там работают очень классные бармены! Всегда с улыбкой и делают вкусные коктейли. Это один из не многих плюсов отеля. В барах у бассейнов и на пляже без чаевых вы никто и зовут вас никак. Наблюдали как стаканы в баре ополаскиваются водой без каких-либо моющих средств и подаются следующим посетителям. В ресторанах официанты ведут себя высокомерно и без чаевых вы так же будете никем там. Вилку выпрашивали минут 20, а потом ещё минут 20 ждали когда её принесут. Напитки на ужине мы пару раз не дожидались, поужинали в сухомятку и ушли.

Питание: Посещали итальянский а ля карт ресторан. Обслуживание хромает сильно, но пицца была вкусной. В основном ресторане антисанитария полнейшая, повара без перчаток руками выкладывают еду, а если из салата выпала на пол ложка, то поднимут и положат возле миски с салатом, а следующий повар подойдет и вставит эту же ложку обратно в салат. Супер, да? Курица и мясные блюда очень сомнительного качетва и приготовлены как подошва, потому большую часть отпуска мы провели на диете. Не то, за что мы платили, и чего ожидали от нашего отдыха на all inclusive.

Из плюсов в отеле могу выделить только ухоженную красивую территорию и анимационную команду. Ребята реально молодцы и очень сильно стараются всем угодить.

Отель не тянет даже на 4*, за свою стоимость однозначно НЕ советую, лучше выберите что-то другое.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • анимация
  • длинная пляжная линия
  • много лежаков
  • бар возле ресепшен
  • антисанитария
  • не меняют или забывают доносить полотенца и средства гигиены в номер
  • питание
  • грубое обслуживание
  • старая и сломанная мебель и техника в номере
  • надколотая грязная посуда
Added: 21.05.2025 11:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 870 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (644) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.05.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 839