АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
101 +19 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
09.05.25 - 16.05.25
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

сильно завышены отзывы.

Translate

Начитались отзывов и были в предвкушении.

Приехали разочаровались.

нам не повезло с работником ресепшен, заселил только после 50 долларов в 15.00ч. Ничего не рассказал, где лобби, где перекусить, переодеться...вобщем просидели 5 часов на лобби, под кондиционером, простыли в первый же день...Его "2 минуты" было 4 часа!

Не хочется перечислять все негативные моменты, но хочу отметить:

1. Работа менеджера по работе с гостями - девушки молодцы, только они решают все вопросы, не отнекиваются, а решают!

2. Сделайте тент в месте для зарядки (растяжки), не реально стоять под солнцем и заниматься. Лишний раз не хочется идти, т к стоять час под палящим солнцем не хочется.

3. Отравились в ресторане Базилико - проведите проверку по вопросу санитарной обработки всего, т к приготовление на улице происходит.

4. Зачем проводить увеселительные мероприятия на бассейне в 15.00, когда кто-то на обеде, кто-то спит...всегда проводятся мер-тия в 16.00-17.00, когда не такое активное солнце.

5. Зачем заявлять о вай-фай, если его нет?! я ругалась 2 дня, приходил какой-то мастер что-то мне натыкал в телефоне, но проблема не в телефонах, а в вашем маршрутизаторе и его опциях. В итоге прилетела с ноутом, ни разу не смогла поработать.

ВСЕМ СОВЕТ: покупайте симку в аэропорту. Вай фай не работает совсем....

6. Номера шикарные. Все новое, но у нас был сломан фен, полотенцедержатель.

ИТОГ: отель пока недостаточно приближен к 5 *, не стоит своих денег. Отдать стоимость Риксоса и получить такой уровень - обидно.

  • нет вай фай
Added: 22.05.2025 11:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 515 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Мария!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в отеле SUNRISE Remal Beach Hotel. Нам жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий. Ваша обратная связь передана непосредственно руководству отеля и принята в работу. Мы обязательно учтем ваши комментарии, чтобы расширить и улучшить наш сервис в будущем.

Мы надеемся, что у нас появится возможность поприветствовать вас снова и оказать первоклассный сервис и обслуживание.
В случае, если Вы будете планировать посещения нашего отеля, мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами по электронной почте gec.rbh@sunrise-resorts.com.


С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (489) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.05.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 101