Сразу скажу, что в Египте мы 8 или 9 раз, поэтому есть с чем сравнивать.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

Ездили с семьей - 2 взрослых и ребенок 12 лет. Приехали примерно в час ночи. После регистрации на ресепшн нас пригласили поужинать (специально для нас оставили ужин) - вот за это прямо респект, потому что приехали очень уставшие и голодные. Потом на электрокаре отвезли нас с чемоданами к номеру. Сопровождающий проводил прямо в номер, занес чемоданы, показал где что в номере есть, проверил работу электроприборов и стоял ждал от нас чаевые :)

НОМЕР

При бронировании было заказан номер Deluxe с видом на море и пожелание вместо 2-спальной кровати две 1-спальные. В номере была 2-спальная кровать и диванчик. Сопровождающий еле смог его разложить и хотел стелить белье прямо на диван, без топера или чего-то такого. Попросили вместо дивана раскладушку ребенку. Привезли огромное металлическое и жутко скрипучее основание с продавленным матрасом, а диван передвинули ко входу, почти перегородив его. Уборщик всем видом показывал, как мы его достали, с жутко недовольным и нарочито раздраженным видом застилал эту кровать. Уже не было сил менять номер, поэтому решили разобраться с номером утром. Утром сказали, что есть один номер, пришли посмотреть - обычный стандарт с видом на сад, решили остаться в нем, хоть и пониженной категории, т.к. там были 2 раздельные кровати и хотя бы не было мешающего дивана, а также номер был ближе к ресепшн и рядом не было стройки (первый номер был рядом со стройкой).

Сам номер чуть потрепанный, но достаточно удобный. По обеим сторонам от входа в ванную шкафы с полками и штангами с плечиками. Также в шкафу стоял бесплатный сейф. Есть телевизор с большим количеством иностранных каналов. Во время самой жары после обеда иногда смотрели с ребенком фильмы на английском для практики языка. Есть чайный набор, но мы им не пользовались. В мини-баре только соки и газировка.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Уборка номера была хорошей (мы каждый день оставляли 2$ чаевых), уборщик крутил всякие фигуры из полотенец. Но уборщик бы жутко навязчивым, как будто каждый раз поджидал нас на выходе из номера. Каждый раз спрашивал "как дела" и "все ли хорошо". Однажды поинтересовался, есть ли у меня средства от загара и, несмотря на то, что я сказала, что все есть. Начал предлагать средство на основе верблюжьего молока для защиты от солнца. На секунду отвернулась - он уже сбегал и притащил пакет с разными бутылочками не понятно с чем.

На ресепшн сотрудники приветливы только с европейцами, один и тот же сотрудник то говорит по-русски, то уже нет. Только один человек более-менее приветлив и пытался помочь. У нас был поздний выезд и мы захотели продлить номер. На ресепшн нам сразу сказали, что все номера заняты и продлить нельзя. Даже не спросили - когда мы уезжаем или на сколько хотим продлить. Нет - и все! Подойдя на ресепшн чуть позже, уже другой сотрудник попытался помочь и не все номера оказались забронированы, так что номер в итоге мы продлили.

В ресторане официанты немного вялые - вокруг будет полно неубранных столов, но пока не попросишь убрать, будут делать вид, что ничего не видят.

Пожилой повар, который готовит яичницу и омлеты, очень улыбчивый и запоминает, кто что обычно заказывает. Второй яичный повар вечно угрюмый.

Уборщики в лобби и вообще на территории - ок, всегда чисто и вовремя убирают посуду со столиков.

Интернет заявлен как бесплатный в зоне лобби, но у нас в номере хорошо ловил.

НО!! Два дня в отеле отсутствовал WI-FI. Мне это было критически важно, т.к. нужно работать именно в эти дни. На ресепшн каждый раз говорили - то все заработает через 2 часа, то после обеда, то вечером, но точно сегодня... Несколько часов были потрачены впустую, ожидая появления интернета с ноутбуком в руках, до самой ночи я ждала и он так и не появился. На следующий день все повторилось - несколько часов ожидания и только к обеду он появился. В итоге я 2 дня была на нервах, драгоценные часы отдыха потрачены впустую. Как потом выяснилось, у них был поврежден кабель, поэтому очевидно, что быстро проблему не решить. И, если бы они сразу сказали об этом, я бы не тратила столько времени на ожидание интернета и возможно купила бы сим-карту.

ПИТАНИЕ

Питание достаточно однообразное. Каждый день одно и то же. Единственное - в основном зале в уголке была стойка, на которой раздавали каждый день что-то разное - кулебяка с рыбой, индейка, говядина. Но это тоже повторялось несколько раз. На улице готовили только пиццу (есть можно, но всегда одного вида), пеклись лепешки и на гриле готовили. То, что готовили на гриле, вообще не впечатляло. Мы там почти никогда ничего не брали. Один раз готовили маленьких крабов, мяса с гулькин фиг. Даже жалко столько крабов стало. И один раз креветок на шпажках - они вкусные.

В зоне салатов можно выбрать овощи разной степени нарезки - от крупных ломтиков до салатных кубиков. Много различных салатных соусов, так что можно сварганить салат только из тех ингредиентов, которые тебе нужны.

Сладкое тоже всегда одно и то же. Все пирожные, что не съели в предыдущие дни, складывали в один чан, мелко перемешивали и поливали чем-то шоколадным - вот и новый десерт :) Незатейливо, но, тем не менее, все равно вкусно.

Фрукты - на сезон клубники мы уже не успели, но сезон арбузов как раз был открыт. Арбузы давали только 1 день за пару дней до нашего отъезда. В зале стояла большая телега с горой арбузов и рядом стоял человек и прямо при тебе их нарезал. Дыни были часто и достаточно вкусные. Были маленькие и зеленые нектарины, виноград и порезанные на дольки яблоки.

Напитки. В зале 4 кофе-машины с функциями приготовления разных напитков. Кофе достаточно неплохой, понравился. Порошковые соки и воду можно налить самому из больших автоматов. Все остальное разливает один человек - к нему часто выстраивается очередь. Он разливает газированные напитки, сок нормальный, пиво, вино. Вино (красное и белое) у него в специальном холодильнике - тоже пить можно.

Столиков всегда с запасом, так что всегда можно найти себе удобное место, даже в час-пик.

За все время пребывания в отеле можно бесплатно сходить в 2 из 4 ресторанов A la Carte. Мы ходили в китайский и итальянский (был еще индийский и ливанский).

Китайский ресторан находится на территории соседнего отеля Stella Gardens. Там территория огромная и запутанная. Было бы неплохо, если бы при заселении давали карту территорий двух отелей, т.к. инфраструктура у отелей связана. Так вот про сам китайский ресторан - выбирать можно было по одному блюду из каждого раздела меню. Один салат, одно горячее, один суп, ну, и напитки. Горячее феерично выносят на дымящихся сковородках. Не знаю, что они в них добавляют, то к тому времени, как горячее разнесут гостям, в зале стоит жуткий дым и ничего не видно. По вкусу - ничего особо не понравилось.

В итальянский ресторан записались, потому что думали, что там будет нормальная пицца, не та, что дается каждый день на ужин. В итоге там тоже ничего особенного. Пицца даже хуже, чем в главном ресторане.

АНИМАЦИЯ

Анимация достаточно спокойная. Каждый вечер на улице устраивались разные шоу. Чтобы его посмотреть с хороших мест, надо их занимать за несколько часов до начала. Но придется посмотреть и мини-диско (каждый день одно и то же). Днем были занятия йогой, стрейчинг, дартс, также на зеленой полянке можно поиграть в футбол (есть ворота).

МОРЕ И ПЛЯЖ

Нам видимо не очень повезло с сезоном, т.к. было очень много медуз Аурелий. Они не жалятся, но плавать с ними все равно не приятно. С берега сразу начинаются мертвые кораллы, поэтому если хотите посмотреть живность во время отлива, берите с собой аквасоки. Мы брали и надели их пару раз, т.к. смотреть особо нечего - крабики в норках и огромное количество морских звезд (не тех симпатичных красных пухляшей, а с длинными мохнатыми щупальцами). Понтон действительно очень длинный, идти неспешным шагом минут 7, не меньше. После 4-5 вечера, когда прилив, на мелководье приплывает много разной живности, так что идти по понтону одно удовольствие, разглядывая ее сверху.

Кого мы видели, прогуливаясь по этому понтону: один раз прямо на мелководье мы увидели небольшую рифовую акулу, один раз большого серого ската, несколько раз скатов-хвостоколов, мурен, осьминогов. Много раз иглобрюховых рыб (аротроны, рыбы-ежи), разные стайки разноцветных рыб разных размеров, морских огурцов. Справа от понтона есть небольшая огороженная территория с песком, по которой можно ходить (воды по пояс или по грудь), там в основном плавали с детьми. Но босиком там ходить не очень приятно, т.к. много острых кусочков ракушек, так что там тоже лучше в аквасоках. Спускаться туда по высокой вертикальной лесенке, как в бассейне. Рядом есть стеллажи, в которых можно оставить свои вещи. Рядом под зонтиком сидит спасатель.

В конце понтона, где спуск на глубину, стоят зонтики с деревянными креслами, стеллажи для хранения вещей, также есть 2 стойки с душем. Спуск в воду по двум лестницам. Ступеньки широкие, комфортные. Риф не очень живописный, кажется, что он умирает. Вода мутноватая, особенно когда приплывают лодки и яхты. Но разных рыб посмотреть можно. На дне как-то раз увидели огромную ракушку с отростками, муж нырнул и достал, чтобы посмотреть. В ней был рак-отшельник. Поразглядывали и бросили обратно на дно. Видели там крылаток и еще кучу разных рыб. Иногда, если замереть и не шевелиться, они облепляют со всех сторон, изучают. К понтону постоянно швартуется яхта, после которой в море куча мусора - пакеты, остатки дынь, пакеты от соков и пр... Сын сказал, что видел, как дети с яхты выбрасывали мусор за борт. На кораллах видны пивные стаканы и прочий мусор.

На пляже тоже не очень чисто, сигареты пластиковые стаканчики (хотя на пляже полно урн для мусора), на мелководье на кораллах то чьи-то носки, то трусы...

Лежаки поры бы заменить, пластиковые почти все с отколотыми деталями, металлические - с продавленными сетками, так что лежишь на перекладинах.

Пару раз на пляже была пенная вечеринка, нам понравилось, вспомнили молодость :)

Также на пляже есть 2 поля для волейбола, зона для бочче, душ.

Лежаки под зонтиками всегда можно найти в любое время дня, даже рядом со входом на понтон. Это тоже прям реальный плюс.

После 6 вечера вход на понтон закрывается.

Туалеты находятся между пляжем и бассейном (удобно).

БАССЕЙН

Лежаки у бассейна тоже поры бы заменить. При мне под мужчиной сложились ножки (сломались), мужчина обычной комплекции и он просто лежал. У главного бассейна всегда можно найти свободные лежаки, но не все они под зонтиками.

Подытоживая, отель так себе, второй раз я бы сюда не поехала