за последние 30 дней
SUNRISE Remal Resort 4*
Добрый день! Недавно вернулись с отдыха, пока свежи воспоминания, хочу поделиться. Перелет из Казани длился шесть часов, несмотря на то, что покупали перелет Аэрофлотом, нас туда и обратно перевозила компания Россия, теперь оказывается в самолётах не кормят, от слова совсем. Предлагают один раз - воду, чай или кофе и на этом весь комфорт заканчивается. Не буду вдаваться в лишние подробности перелета, отзыв все таки об отеле.
Отель не новый, номера подуставшие, мебель старая, но все исправно работало. Мы жили в улучшенном номере, на первом этаже с выходом на центральный бассейн, было очень удобно, сразу в купальниках выходишь к бассейну, единственное но, если не взять ключ от номера (магнитная карта), которая кстати постоянно размагничивается, а в этот момент придет уборщик номера, он как правило закрывает дверь на террасу на цепочку, то будут проблемы с попаданием в номер. Уборка была хорошей, каждый день, оставляли небольшие чаевые. Не поняла только почему полотенца которые нужно бросить на пол для замены, не меняли, а скручивали из них лебедей, так продолжалось несколько дней, пока не написали записку заменить полотенца, но уборщик их просто забрал. Питание хорошее, креветок мы не видели за время нашего пребывания в отеле, но рыба, мясо, курица были всегда, а также отличная пицца, паста, много овощей, из фруктов: вкусные апельсины, бананы, яблоки, арбузы, дыни были, но мне не понравились, финики, вобщем питание очень хорошее и спокойное для ЖКТ и голодными точно не останетесь. Алкоголь - это кому что нравится, мне не понравилось, хотя коктейли делали очень приличные, только сахара много, но это опять на вкус и цвет. Персонал старается, все улыбаются, хотят угодить, бармен в холле на третий день, как видел нас с дочкой уже делал нам капучино, и когда мы подходили он уже был готов, вроде малость, а приятно. Ну и дверь всегда откроют, поздороваются, спросят как дела, ну и т.д. Что не понравилось, так это бассейн - он был холодный, особенно с утра до обеда, после обеда немного прогревался. Спрашивала даже у директора отеля, почему холодный, он ответил что в мае подогрев в бассейнах отключается, подогрев только в зимнее время, и что вода в бассейне сейчас 29С, но это неправда. Покупала тур в этот отель именно из-за бассейна с подогревом, а на деле этого не оказалось. Вот единственное что подпортило настроение. Про море ничего сказать не могу, так как снорклингом и дайвингом мы не занимаемся, по температуре - освежающее, вход в море с пирса не очень удобный, вернее для такого количества народу маловат. Да и еще, у нас в номере практически никогда не было горячей воды, пробовали мыться в разное время, но вода шла чуть теплая. Так было у нас, поговорив с другими постояльцами отеля, выяснилось, что, у них горячая вода была, а вот уборки не было, короче у всех свои плюсы и минусы. В целом отель очень даже неплохой, ну если не 5, то 4,5 думаю для Египта можно поставить.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от наших гостей, ведь именно она помогает нам становиться лучше.
Прежде всего, рады, что в целом вы остались довольны отдыхом и отметили такие моменты, как удобное расположение номера, работу нашего персонала, разнообразие питания и приятное отношение со стороны сотрудников. Нам приятно, что бармен в лобби запомнил ваш заказ и старался сделать ваше пребывание уютнее — именно такие детали создают особую атмосферу.
Что касается замечаний — мы обязательно примем их во внимание.
Мы благодарим вас за объективную оценку, в которой нашли отражение как плюсы, так и минусы. Ваше мнение помогает нам делать отдых наших гостей более комфортным и соответствующим ожиданиям.
Будем рады вновь видеть вас и вашу семью в нашем отеле, и надеемся, что в следующий приезд сможем оправдать все ваши ожидания на 100%.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?