АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
266 +266 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
16.05.25 - 22.05.25
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

SUNRISE Remal Resort 4*

Translate

Добрый день! Недавно вернулись с отдыха, пока свежи воспоминания, хочу поделиться. Перелет из Казани длился шесть часов, несмотря на то, что покупали перелет Аэрофлотом, нас туда и обратно перевозила компания Россия, теперь оказывается в самолётах не кормят, от слова совсем. Предлагают один раз - воду, чай или кофе и на этом весь комфорт заканчивается. Не буду вдаваться в лишние подробности перелета, отзыв все таки об отеле.

Отель не новый, номера подуставшие, мебель старая, но все исправно работало. Мы жили в улучшенном номере, на первом этаже с выходом на центральный бассейн, было очень удобно, сразу в купальниках выходишь к бассейну, единственное но, если не взять ключ от номера (магнитная карта), которая кстати постоянно размагничивается, а в этот момент придет уборщик номера, он как правило закрывает дверь на террасу на цепочку, то будут проблемы с попаданием в номер. Уборка была хорошей, каждый день, оставляли небольшие чаевые. Не поняла только почему полотенца которые нужно бросить на пол для замены, не меняли, а скручивали из них лебедей, так продолжалось несколько дней, пока не написали записку заменить полотенца, но уборщик их просто забрал. Питание хорошее, креветок мы не видели за время нашего пребывания в отеле, но рыба, мясо, курица были всегда, а также отличная пицца, паста, много овощей, из фруктов: вкусные апельсины, бананы, яблоки, арбузы, дыни были, но мне не понравились, финики, вобщем питание очень хорошее и спокойное для ЖКТ и голодными точно не останетесь. Алкоголь - это кому что нравится, мне не понравилось, хотя коктейли делали очень приличные, только сахара много, но это опять на вкус и цвет. Персонал старается, все улыбаются, хотят угодить, бармен в холле на третий день, как видел нас с дочкой уже делал нам капучино, и когда мы подходили он уже был готов, вроде малость, а приятно. Ну и дверь всегда откроют, поздороваются, спросят как дела, ну и т.д. Что не понравилось, так это бассейн - он был холодный, особенно с утра до обеда, после обеда немного прогревался. Спрашивала даже у директора отеля, почему холодный, он ответил что в мае подогрев в бассейнах отключается, подогрев только в зимнее время, и что вода в бассейне сейчас 29С, но это неправда. Покупала тур в этот отель именно из-за бассейна с подогревом, а на деле этого не оказалось. Вот единственное что подпортило настроение. Про море ничего сказать не могу, так как снорклингом и дайвингом мы не занимаемся, по температуре - освежающее, вход в море с пирса не очень удобный, вернее для такого количества народу маловат. Да и еще, у нас в номере практически никогда не было горячей воды, пробовали мыться в разное время, но вода шла чуть теплая. Так было у нас, поговорив с другими постояльцами отеля, выяснилось, что, у них горячая вода была, а вот уборки не было, короче у всех свои плюсы и минусы. В целом отель очень даже неплохой, ну если не 5, то 4,5 думаю для Египта можно поставить.

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • обслуживание
  • питание
  • вода и напитки всегда в доступе
  • тренажерный зал
  • холодный бассейн
Added: 26.05.2025 12:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 921 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Вера,

Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от наших гостей, ведь именно она помогает нам становиться лучше.

Прежде всего, рады, что в целом вы остались довольны отдыхом и отметили такие моменты, как удобное расположение номера, работу нашего персонала, разнообразие питания и приятное отношение со стороны сотрудников. Нам приятно, что бармен в лобби запомнил ваш заказ и старался сделать ваше пребывание уютнее — именно такие детали создают особую атмосферу.

Что касается замечаний — мы обязательно примем их во внимание.

Мы благодарим вас за объективную оценку, в которой нашли отражение как плюсы, так и минусы. Ваше мнение помогает нам делать отдых наших гостей более комфортным и соответствующим ожиданиям.

Будем рады вновь видеть вас и вашу семью в нашем отеле, и надеемся, что в следующий приезд сможем оправдать все ваши ожидания на 100%.

С уважением,
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (707) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Вера
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2011
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 11 143