Это не 5*, а 4 (даже с минусом). Приехали в 22:30, заселили очень быстро. В потемках нашли ресторан, дорогу до номера не нашли, заблудились, домики стоят в странном хаотичном порядке (мы еще дня два там терялись, и не мы одни!), с ресепшена вызвали чемоданную машинку и она нас отвезла до нашего домика.

В этом отеле в полной мере ощутила выражение «счастье в мелочах», тк эти самые мелочи под конец отпуска накопились и взорвались)). Номер у нас был из отремонтированных, но, ремонт очень не качественный и выполнен в стиле «тяп ляп». Матрас очень жесткий, спишь как будто на полу, на третий день уже начала болеть спина, именно от не комфортного спального места. Подушки - кирпичные. Имеется меню подушек, которым и хотели воспользоваться - принесли точно такие же каменные подушки. На следующий день еще раз попросила подушки, мягкие, детские - опять принесли точно такие же - кирпичные. Ребенку пришлось спать без подушки, у меня начала болеть шея.

Номер маленький и очень не комфортный. Отбили все ноги о кровать, углы не скрыты матрасом. Ванная - очень странная!! Свои принадлежности поставить просто нет места. До крана достать сложно, сын руки даже помыть не мог, просто не дотягивался ни до крана, ни до мыла, попросила хоть какую-нибудь подставку, табуретку - отказали. Мыл руки в душе!! Мне тоже даже умыться было сложно. Полотенца приходилось вешать над унитазом, больше повесить было не куда, тем самым все самое интересное из унитаза летело на эти полотенца.

Не работал кондиционер, соизволили починить только на 4-й день моих жалоб.

В номере ужасный запах канализации. Тут жалобы не помогли. Весь отпуск так и провели с этим чудным ароматом.

На против стоял корпус, в котором шли ремонтные работы, которые начинались в 6 утра! Очень шумели, сверлили, работали дрелью, кричали/громко говорили, курили, пылили…. И все это к нам в номер.

Один раз решили не убираться у нас в номере, мы пришли на послеобеденный отдых в номер, было не убрано, постучалась уборщица, я ей сказала на отличном английском и русском - чтобы приходила через час, в итоге уборки не было вообще в этот день. Пришлось опять идти на ресепшен - просить чтобы хотя бы полотенца заменили. И да - идти на ресешпен - телефон там не работает!! И приходилось всегда ходить туда. Больше вариантов связи с ресепшеном не было. И уборка, кстати отвратительная, мне весь отпуск попадались длинные волосы от предыдущего хозяина номера. Они были везде!!!

Один раз отключили воду, хорошо что хотя бы мыло с лица смыла, пришлось мыльной выйти, из душа, одеться и да! пойти !! на ресепшен, воды не было около часа во всем отеле.

Дверь в номер открывалась очень трудно, ребенок 6-ти лет открыть ее самостоятельно не мог, что очень не удобно!!!! По 150 раз в день ходить на третий этаж, чтобы открыть дверь, так как это ребенок, и ему постоянно очень нужно что то в номере….. Жалобы на решепшене не помогли.

Интернет весьма посредственный, постоянно отваливался, и приходилось заново подключаться, вводив данные номера, даты рождения и тд - не удобно. Да и ловит не на всей территории отеля.

Территория маленькая!! Очень маленькая. Комфортных мест для вечерних посиделок с друзьями - нет! Ребенку 6-ти лет было скучно, детская площадка для совсем малышей, да и вечером там много комаров. Есть аквапарк, но с 10-ти лет кажется. Есть аквапарк для маленьких, но там тоже не комфортно и все дети успешно играли (шумели, кричали, плескались, стреляли из водных пистолетов…..) в единственном бассейне для взрослых. Был еще лягушатник (40см глубиной) - там тоже для малышей.

Питание - без изысков, видимо мне просто повезло, я всеядная и к еде не привередлива. Если бы мой сын был помладше, то мы с ним столкнулись бы с огромной проблемой - детский стол ужасен - картошка фри, стрипсы куриные, картофельные палочки фри и тому подобное. Безопаснее накормить с общего стола. Никаких детских йогуртов, творожков….ничего не было!! Даже молока не было пакетированного детского, был айран - но он на любителя. Первый раз видела, чтобы сливочное масло лежало огромным общим куском на огромной тарелке, каждый подходил и отковыривал себе от этого огромного куска. Из фруктов - мы ели только арбуз, остальное либо не зрелое либо просто не вкусное (яблоки, груши, сливы, апельсины).

Пляж - нам места хватало, но видимо просто не сезон был, впринципе народу мало в отеле было. Есть кусочек песчаного пляжа, метров 15, стоит специальный аппарат, который нагоняет песок туда. Один день не могли зайти в море - было такое ощущение, что прорвало трубу с отходами жизнедеятельности человека и все такое вспененное было у берега. Никто купаться не решился.

В общем мои впечатления от этого отеля не очень хорошие. Никому не посоветую и сама туда никогда не вернусь