за последние 30 дней
Отдых с семьей в мае
Отдыхали с семьей в мае. В целом отель понравился. Хорошее питание, живая музыка, анимация.
Приехали вечером, оформляли минут 30, сразу же пригласили покушать, брали номер с видом на сад, но выдали с видом на море и главный бассейн. Были с маленьким ребенком сразу сказали что нужна кровать, но не дали, подумали что уже вечер и может быть во время уборки утром поставят. На следующий день после уборки кроватки не было, попросили на ресепшене, нам просто раздвинули диванчик. Диван с маленькими бортиками, с перепадом, постелили простынь и дали одеяло( без пододеяльника) подушку достали со шкафа которая была пыльная, ребенка не стали класть, спал муж весь отпуск. Пододеяльник нам так и не одели за весь отпуск и во время уборки просила, но видимо не поняли. Под конец отпуска только узнали что можно потребовать нормальную кроватку, но уже не стали заморачиваться.
В номере в целом красивенько, новое после ремонта, но у нас были какие-то проблемы с уходом воды из душевой, она там застаивалась, пахло канализацией. Постельное белье в катышках. Убирались чисто ( кроме пододеяльника). Много тумб и маленький шкаф.
Территория чистая, ухоженная, везде приятно пахнет, ухаживают за растениями каждый день.
Еда супер! Морепродукты каждый день, хороший выбор, каждый себе все найдет.
Персонал хороший, бармены администраторы, официанты все вежливые всегда помогут, пойдут на встречу. Анимация и аниматоры все выше похвал! Очень трепетное отношение к деткам ( видела как сидели с маленькой малышкой, относились как к своей) всегда известят о мероприятиях, приглашали, общались! Бармены все запоминали и без всяких чаевых сразу делали хорошие коктейли.
Пляж чистый, риф шикарный.
Каждый день на все приемы еды живая музыка, вечеринки у бассейна, вечерняя программа достойная!
Не хочу писать что минус, но можно сделать хотя бы детский бассейн с подогревом и хотя бы маленькую малышовскую горку ( в четверке при том есть), так же разнообразить детское меню. Детская комната с площадкой, площадка классная, но комната показалось грязноватой, старенькие игрушки, пол.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за выбор Sunrise Remal Beach Resort для семейного отдыха и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями.
Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны атмосферой в отеле, разнообразным питанием, работой анимационной команды и дружелюбным отношением персонала. Особенно рады, что отдых оставил у вас тёплые воспоминания, а наша живая музыка, вечерние программы и забота о детях сделали ваше пребывание ещё более приятным.
Мы также признательны за ваши комментарии и обратную связь. Все ваши замечания были переданы ответственным отделам — это помогает нам становиться лучше и повышать качество сервиса для наших гостей.
Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и запоминающимся.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?