Внешний вид и ухоженность отеля и территории производит хорошее впечатление, там приятно находиться, чисто, красиво, пафосно, но в меру)

Размещение и работа ресепшн:

мы прибыли часов в 11, у нас по ваучеру был оплачен номер sea view, сказали такой нужно ждать до 14, но надели браслеты и можно было пользоваться всеми благами отеля; снизила оценку ресепшену, т.к. мы заехали в день рождения, о чем я напомнила менеджеру, ждали номер 3 часа... и ничего, ни одного намека на какой-нибудь комплимент от отеля... позже видели поздравления других гостей в ресторане, официанты с тортом поздравляли, вроде мелочь, но осадочек остался))

Номер:

Номер большой с прямым видом на море, угловой, в номере чисто, все работало, мебель относительно приличная. Есть пара замечаний: 1. фишка с телевизором в зеркале пафосная, но на практике так себе, изображение видно плохо из-за того, что всё окружающее отражается в этом зеркале, удобно смотреть только при полной темноте в номере)) 2. Вид на море в этом отеле дополнительно оплачивать (т.е. sea view соответственно дороже стоит) не имеет смысла, т.к. территория отеля вытянутая и удаляется от берега, на карте хорошо видно, и получается, что вид на море через большую территорию отеля где-то вдалеке

Питание:

В целом все хорошо и вкусно, в основном ресторане очень большой выбор блюд, все не перепробовать даже за две недели, мясо приготовлено в десятках вариантов блюд и очень вкусно, а вот рыбное меню, вообще ни о чем, надо же умудриться ТАК испортить форель! морепродукты были пару раз, просто отварные креветки в панцире или мелкие почищенные в разных салатах

В снек-ресторанах у бассейна и у плажа меню похоже между собой (ну снек же, чего ожидать), заказ по меню через QR-код, мне не понравилось качество блюд, все сильно пережарено, пересушено, но это на любителя

С фруктами и ягодами в отеле бедненько, с учетом цены то!, клубника была только несколько раз и разбиралась моментально, черешни не было вообще, а ведь самый сезон этих двух ягод... В общем классические апельсины, яблоки, груши, бананы (иногда), абрикосы типа дички, арбузы полузрелые

Бары:

Вот бары похвалила бы, если бы соответствовали по наполнению своей заявленной концепции. По UAI импортное спиртное входит, но выбор небольшой, в основном только виски и водка Абсолют, нет например Мартини, коньяка и т.д., эти напитки местного производства, на вкус также на любителя

Но бармены работают отлично, очередей почти нет, обслуживают быстро и вежливо. У бассейнов принимают и привозят заказы напитков официанты на роликах, очень интересно и удобно.

Пляж:

Двоякое впечатление: вроде пляжная береговая полоса широкая, лежаков много, чисто, песочек мягкий, но она короткая, метров 100, а посередине большой пирс, а это сильно влияет на морскую часть плажа, которая отгорожена буйками, там совсем мало места, да еще огромный пирс с баром посередине, что очень приятно и удобно, но занимает половину водного пространства пляжа. Заход в море мелкий, по пояс метров 30, по грудь метров 30, по шею метров 20 и вот уже буйки (мой рост 160 см, если что)), дальше нельзя)))), там лихачи на гидриках и катерах носятся...

Сервис:

В целом все норм, ни разу не пришлось обращаться к гест релейшен за решением каки-либо проблем, все работало как часы...

Но очень чувствуется разница в отношении персонала к гостям из России-матушки и из старушки Европы. Наверное это уже веками выработанный менталитет всех народов, раболепствовать перед европейцами... Вроде так же даем чаевые, так улыбаемся, со всем персоналом вежливо здороваемся и т.д. Но нет, если например в ресторане я зову официанта и рядом чуть позже позвал европеец, к нему подойдут раньше, а меня могут вообще сделать вид, что не заметили... И так везде, я про отель, конечно.

Например, один официант на роликах у басика на мою просьбу принести пива, как-то очень зло сказал "очередь" и уехал болтать с гостями соотечественниками, минут 20 болтал с ними, я сходила к бару сама, он меня там увидел, отвел глаза... потом примерно через час я ему напомнила про заказ, когда он приезжал мимо, но мне сказал "закрываемся" и это за минут 40 до закрытия бара

Уважаемые отельеры, поймте уже наконец, что основным вашим доходом являемся мы - русские, за счет нас процветаете, воспитывайте в персонале нормальное рАвное другим национальностям отношение!!! Ведь не будет русских в Турции, ваш туризм развалится на х.. фиг!

Анимация:

Все весело, не навязчиво, но активно, мне понравилась вся команда и многие мероприятия. Аниматоры работают очень слаженно!

Но и тут у меня есть замечание к администрации отеля, не придирки ради, а чтобы гостям у вас в отеле было комфортно: во время ожидания вечернего шоу в амфитеатре, да и во время шоу, прожекторы светят со сцены прямо на зрителей, очень сильно ослепляя глаза, прямо до боли в глазах, это неприятно, вредно для глаз и временами даже не видно, что происходит на сцене, т.к. прожектора светят не на нее, а прямо тебе в глаза. Я просила одного из аниматоров как-то это исправить, он ответил, что так надо и все))

Так что в целом отель приятный, я не искала минусы специально, поверьте, мы не из придирчивых, просто хочу поделиться впечатлениями, чтобы всем гостям было комфортно в этом отеле! Всем приятного отдыха!

Администрации отеля пламенный привет! Если учтете замечания, с удовольствием приедем к вам снова и еще друзей позовем!!! Всех благ!