АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
50 +50 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
05.06.25 - 10.06.25
- Do not recommend the hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
05 - 10 June

Не соответствует заявленному уровню

Translate

Находимся сейчас на Azure Villas

Отель так себе, из плюсов только гольф поле и большая ухоженная территория отеля, еда в ресторане азур хорошая.

Сервис очень хромает на вип пляже.

В приоритете иностранцы.

Не могут сделать безалкогольные коктейли.

Сегодня случилась неприятная ситуация, что испортило общее впечатление от отеля.

Не было мест на пляже, попросили предоставить нам место, так как были с 2мя детьми (1 год и 6 лет), дали место возле бунгало, принесли зонтик и лежаки.

Но по истечению 20 минут, к нам подошла админ по работе с гостями и попросила освободить место, так как это место для гостей бунгало.

Хотя изначально персонал нас не предупредил и сам нам предоставил это место, на лежаках принадлежащих этому бунгало отдыхали другие люди, но освободить место попросили нас.

А с детьми это максимально неудобно и сложно.

Нам пришлось вообще покинуть пляж, разбудить ребенка годовалого.

Сложилось ощущение, что нас выгнали с позором с пляжа, возвращаться туда теперь максимально некомфортно.

Настроение максимально испорчено.

Не вижу смысла бронировать азур виллу, если отношение к гостям не соответствует заявленному уровню.

С детским питанием все очень сложно.

Из таких мелочей складывается общее впечатление.

Являясь турагентом, своих клиентов, которые ценят комфорт и сервис, в данный отель отправлять не буду.

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 07.06.2025 12:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 343 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Эльвира Долганова;

Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня!

Мы очень рады, что Вы остались довольны гольф полем, территорией отеля, а также рестораном на наших виллах Azure.

Касаемо Вашего комментария о том, что при предоставлении сервиса на пляже для гостей вилл, предпочтение отдаётся иностранцам;
Являясь одной из самых старейших компаний, работающих в Турецком туристическом секторе на протяжении многих лет, мы не допускаем никакой дискриминации по признакам национальности, пола, расы, языка, религии и т.п. Мы предоставляем равное обслуживание всем нашим гостям, однако, нам жаль, если Вам показалось, что данная ситуация имела место быть в нашем отеле.

Касаемо ситуации на пляже для гостей вилл, с которой Вам пришлось столкнуться;
Мы ещё раз приносим свои извинение по данному поводу. И надеемся, что далее на протяжении Вашего отдыха Вы и Ваша семья получаете только положительные эмоции и позитивные впечатления.

С пожеланиями приятного отдыха.

С уважением,
CRM Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate All author's reviews (2)
Эльвира Долганова
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 13.02.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 884