Добрый день, уважаемые читатели.

Отдыхали мы, семейная пара, с 18 по 30 мая 2025 года, почти две недели. Срок не малый, поэтому могу рассказать как о плюсах, так и о минусах.

1. Прибытие. Приехали в 11:30. Заселили быстро, очереди на рецепшен не было. Сразу одели браслеты, пригласили на обед. Багаж предложили оставить в багажной комнате до двух дня и в два сразу заселяться, браслеты, они же ключ от комнаты, пропуск в ресторан, выдача пляжных полотенец у бассейна - уже у нас. То есть до 14:00 мы полноценные гости, но пока без жилья :)

2. Заселение. Ровно в два поднялись на седьмой этаж, номер 712. Номер чистый, есть телевизор, минибар, вместительный шкаф, кровать, рядом кресло. В санузле душевая кабина. Халаты оказались маловаты, поменяли без проблем. Разбираем вещи, что-то душновато, а не включить ли кондиционер? Так, вот пульт от телека, а где от кондиционера? Звоним на рецепшен, и ответ просто убил. А все пульты собрали, пока не сезон. Чтоооо? Напомню, это 18 мая, юг России. И вообще: когда бронировали номер, на странице бронирования чётко сказано: номер оборудован сплит - системой. Ну ладно, первый день, разбираться не хотелось, да и погода не очень жаркая.

3. Уборка номера. Особенно хотелось бы отметить нашу горничную на 7-м этаже. Идем с завтрака, а у неё уже пылесос в корридоре, эта здоровая телега с инвентарём, в каком - то номере уже убирает. Обед, идем с бассейна - та же картина, какой-то номер открыт и горничная в нем. Вечером - то же самое. И так целыми днями, постоянно где-то что-то убирает. Особое ей спасибо за то, что отзывчивая, всегда шла навстречу просьбам.

4. Питание. Ресторан большой, столов много, толчеи почти не было (а может народа было не много). Блюда вкусные, много мяса, много зелени, предлагают алкоголь: завтрак - брют шампанское, обед - пиво, ужин - вино сухое белое или красное полусладкое. Ещё есть два перекуса: полдник выпечка, печенье, чай, кофе, и поздний ужин. На него не ходили, говорят, йогурты, или типа того. В общем, по питанию всё замечательно, вопросов нет.

5. Бассейн. Небольшой, подогреваемый, вода 30 градусов. Рядом детский бассейн и лягушатник. Полотенца получаешь по браслету рядом с бассейном, выдает приятный молодой человек. Постоянно дежурит спасатель, и что самое главное, действительно следит за порядком. Написано с бортов не прыгать, если кто-то читать не умеет, или кто-то ведет себя мешая окружающим - подойдет и сделает замечание. Поддерживает чистоту в бассейне и где расставлены шезлонги. Шезлонги мягкие, удобные. Рядом есть бар.

6. Пляж. Широкий, большие теневые навесы, шезлонги пласмассовые. Так же есть бар. Туалет для отдыхающих бесплатно. Вода в море была прохладной, градусов 19-20, так, заходили окунуться. Но показалось грязноватая, особенно ближе к обеду.

7. Территория. Небольшая, но ухоженная, есть много лавочек, можно посидеть в тени. Есть большая парковка, вроде платная, заполнена мало.

8. Балкон. Хочется иногда вечерком посидеть на балконе с бокалом вина, когда спадет жара, или ранним утром встретить рассвет с чашечкой крепкого кофе, смотреть вдаль, на море. Но это невозможно, потому что ты сидишь как на витрине у всего этажа. Да и кофе не заваришь, где взять кипяток, куллера то на этаже нет. Балконы маленькие, столиков нет, посидеть не на чем. Утром с соседом можно прямо за руку поздароваться. Ну это такая постройка, ничего не сделаешь. Хотя виды - бомбические.

И, наконец, расскажу о том, что перечеркнуло всё положительное впечатление красной чертой крест накрест. И это вопрос к администрации пансионата.

1. Вода в номер положена одна 1,5 литровая бутылка, и неважно, сколько проживает. Альтернатива - можно набрать воды в ресторане, в куллере, рядом с выдачей алкоголя, но бегать с бутылкой не комильфо. Ну неужели нельзя поставить куллер на этаже, и кому сколько надо, тот столько и наберёт. На этаже есть небольшая зона отдыха, вот прямо сюда он и просится. Но это ещё так, мелкая неприятность.

2. Как-то теплым утром решили проветрить номер, открываем балкон, а весь балкон усеян какими-то зелеными насекомыми. Причем облеплено всё. И если оставить балконную дверь открытой, то вся живность лезет в номер. А они летучие и прыгучие, и оставляют желтые пятна на белой одежде, которые ничем не вывести. А кондиционер, как мы помним, не работает. Вернее работает, только пультов нет. Терпение лопнуло, это за мои 9,5 тысяч в сутки, пошли вниз задать несколько вопросов руководству по размещению. Объяснили на рецепшен ситуацию, а нам зачем-то пригласили старшую горничную. Поднялись в номер: вот жучки, вот балкон, вот дверь, которую невозможно открыть, вот кондиционер, как это всё совместить?

В общем, мы таким образом получили заветный пульт от кондея, и жили в прохладе наверное одни во всём пансионате. Надо было в первый день поднять этот вопрос. А остальным, к сожалению, не положено. Напомню - не сезон. Слышали разговор соседей из номера "комфорт", подходили к горничной за пультом, на что получили отказ. Ну понятно, люди подневольные, выполняют распоряжения руководителей. Скажут - раздадут, скажут - соберут.

Так вот у меня вопрос к службе размещения, я не знаю, к администрации, руководству. При бронировании указано, что номер оборудован сплит системой. И нигде не сказано, в определенные месяцы, дни или часы можно этим оборудованием пользоваться. Кстати, старшая горничная сказала, что кондиционеры на профилактике. В конце мая. Ну ОК, тогда номер считается не готовым к проживанию, и в него нельзя селить людей. Ну это как заселить в номер с неработающим унитазом, или с отсутствующей кроватью. Это же каким надо быть Креативным Менеджером, или это жертвы ЕГЭ? Чтобы додуматься собрать пульты, чтоб все ходили потными и изнывали от жары??? Мдааа, тому кто это придумал - точно надо что-то выписать, но не премию.

3. При заселении предупреждают, что за утерю браслета полагается штраф. К сожалению, мы это познали на себе. В один из дней поехали в Новороссийск в Спортмастер прикупить ветровку. Вышли из магазина - а браслета на руке нет. Наверное пока мерил, а перемерил я не один десяток ветровок, застежка расстегнулась и он соскользнул с руки. Да и не удивительно, на старых браслетах застежка держится не ахти, по виду браслет служил не одной сотне хозяев. Искали, не нашли, заплатили штраф 5000 рублей. Конечно, сам виноват, никто не спорит, но 5 тысяч за кусок силикона, который стоит рублей сто-двести... Значит, политика у пансионата такая, уж если штрафовать - то по полной. Зато за деньги я получил нулёвый браслет с хорошей застёжкой.

Кстати, однажды я потерял ключ-карту от номера, отдал 500 рублей и у меня новая карточка.

Ну вот вроде и всё. Текста много, фоток много, спасибо тем, кто дочитал до конца, хотелось всё подробно рассказать, поделится своим опытом, своим мнением, а уж получилось или нет - не обессудьте.