за последние 30 дней
Есть над чем поработать
Отдыхали в с мамой с 03.05.25 по 11.05.25. Приехали в отель в районе 12 ночи-в номер заселили сразу, предложили перекусить в снэк баре (где главный ресторан), мы отказались-были очень уставшие. Номер у нас был с видом на море и трассу, первую ночь спать было просто невозможно, слышимость постоянно проезжающих машин очень сильная, даже при закрытом балконе, потом привыкли. В номере было всё исправно, убирали хорошо, каждый день. Ни тапочек, ни халатов нет!
Территория очень красивая, ухоженная и инстаграмная. У отеля 3 пляжа: купались на 2-х (где лагуна и большой песчаный), везде хороший заход в море.
Интернет на территории отеля работал хорошо, а на пляже плохо!
Питание на троечку с маленьким плюсом.
Завтраки стандартные: выпечка, сыры, ветчина, овощи, оладушки (холодные все время), молочная каша, йогурты, яйца, яичница. Не могу сказать жарили ли там отдельно омлет, но мы ни разу не видели, приходили на завтрак к 8.
Соки очень разбавлены водой.
Фруктов маленький выбор: апельсины, грейпфруты (нарезанные огромными кусищами), что-то местное маленькое желтое, что растет у них на дереве (ужасно невкусное), получерные бананы, пару раз были киви, 2 раза клубника (один раз в ресторане, второй раз возле пляжа на 9 мая, там же давали арбуз и дыню). Из мяса: курица, индейка в различных интерпретациях. Была жареная целая рыба, один раз была красная рыба, видимо, от шеф-повара, т.к. выдавали порционно каждому из выстроившейся очереди. Гарниры: картофель, макароны, тушеные овощи, рис; 2 вида супов на обед и ужин.
В барах брали шампанское, 1 раз мартини и на пляже мохито. В принципе норм. По крепкому алкоголю не могу ничего сказать, но отдыхающие с нами на пляже говорили, что льют местный. Импортный алкоголь только за экстра плату.
Первый раз столкнулись с платным рестораном а-ля карт-15 евро/чел. Мы ходили, нам понравилось, всё вкусно.
На шоу программах не были, один раз посетили дискотеку (проходит, где пляж лагуна).
Так же возле пляжа дают мороженое (вкусное), но по определенному времени, рядом готовят какие-то бургеры и типа хот доги после обеда.
Выйдя за территорию отеля прогуляться негде, ближайшие магазинчики в районе 6 км, либо ехать в Аланью на маршрутке.
Ещё добавлю: если нужно поменять на ресепшене доллары, то они меняют только нового образца, у нас была купюра 100$ 2006 года категорически отказались! И очень навязчива гид Екатерина из Anex тур со своими экскурсиями, в случае отказа сразу агрессия идёт в ход!
Т.к. очень часто выбираем турецкие 5-ки для своего отдыха (из последних Rai premium Tekirova, Litore resort) и есть с чем сравнить, то вывод такой: на зарекомендованных 5 звезд отель не дотягивает, есть что улучшить и над чем поработать!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом.
Нам приятно слышать, что вы оценили нашу ухоженную территорию, пляжи, чистоту в номере, а также обслуживание на ресепшене при заселении.
В то же время, мы с сожалением отмечаем, что не все аспекты вашего отдыха соответствовали ожиданиям. Благодарим за ваши замечания, мы обязательно передадим ваши комментарии соответствующим департаментам для анализа и возможных улучшений.
Что касается обмена валюты, действительно, в соответствии с политикой банка, мы можем принимать только купюры нового образца. Приносим извинения за возможные неудобства.
Также приносим извинения, если взаимодействие с представителем туроператора доставило вам дискомфорт, этот момент будет доведен до их сведения.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Мы искренне надеемся, что в будущем сможем изменить ваше впечатление в лучшую сторону и снова приветствовать вас у нас в гостях.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?