за последние 30 дней
Отличная пятерка за приемлемые деньги
Всем привет!
В прошлом году переехала в данный отель из Ivy Cyrene Sharm Resort (4*). Была приятно удивлена контрастной разницей уровней отелей. Мне очень понравилось и я хотела снова вернуться целенаправленно сюда. Что и сделала в этом году:) Поездка была 15-24.05.25.
Так как я ехала уже второй раз, я написала за пару дней до прилета guest relations, что снова еду к ним и хотелось бы расположение номера подобное тому, что было в прошлом году (5 корпус, номер 5204). Мне достаточно оперативно ответили и сказали, что постараются сделать все возможное.
Прилетели мы из Питера по расписанию в 11:30. В отеле я была вначале второго. На ресепшене меня встретил приветливый менеджер Abdallah. Сказал, что пожелания мои учли и номер дадут по соседству с прошлогодним - 5203. Надо сказать, что 5 и 2 корпус самые удобные по расположению и к морю, и к бассейну, и к главному ресторану. Мне надели браслет. Сказали, что номер готовится и отправили на обед. Через час примерно заселили. Abdallah дал мне свой номер и сопровождал весь мой отпуск относительно моих просьб - записи в Аля карт, уборки, помощь с различными вопросами. Для тех, кто уже не первый раз, отель делает комплимент: халат, тапочки и фруктовую тарелку и +1 дополнительное посещение Аля карт. Также принесли различные гигиенические наборы (это стандарт).
В общем отдых начался с приятных моментов.
Теперь об отеле. В этом году эмоции относительно него уже были спокойнее, так как знала уже что и как. Но не разочаровалась точно.
✅ Номер. Просторный, одна большая двухспальная кровать, одна раскладушка в качестве доп места. Телевизор, зеркало. Просторная ванная комната, душ, есть беде. Очень просторный балкон, обычно в отелях место только для стула и стола. Здесь как мини терраса. Есть сушилка для вещей.
Каждый день приносят воду Nestle. Есть чай, кофе, чайник, холодильник.
Ремонт можно было бы обновить уже. Но некритично.
✅ Питание. На мой взгляд хорошее. Говядина, индейка, курица, рыба - были всегда и на обед и на ужин в разных интерпретациях. На гриле мне особенно нравилось. Креветки, крабы, осьминоги, тунец - несколько раз, примерно 2-3 раза в неделю. Супы, паста, выпечка разнообразная. Фрукты - дыня, арбуз, виноград, апельсины, яблоки, финики.
Мест в ресторане хватает, очередей я не видела.
Аля карт посещала один раз - sea food. Нормально, сходить можно. Знакомые ходили еще в японский им понравилось. Я не ходила больше. Мне в основном все нравилось.
✅ Море. Вот здесь я немного расстроилась сначала. В этом году сильные отливы. В прошлом не было. Что мне и понравилось - можно было заходить с берега и нормальная глубина была, чтобы плавать. А в этом году я увидела лягушатник. Но через три дня вода прибыла и снова можно было плавать, заходя с берега. С понтона я не люблю. Коралки мне не понадобились. Вход есть по песку. Самый кайф, когда все уходят на обед. Можно спокойно насладиться морем без людей и детей. Так как после обеда у берега, особенно в одном месте, где рыбки плавают, плотность людей и детей с масками кратно возрастает 😅😂
Лежаков всем хватает, расстояние достаточное между зонтиками, чтобы друг другу не мешать.
✅ Бары. Бар на пляже норм, все есть и ничего не заканчивалось. Приветливые ребята. Обслуживают быстро. Бар на бассейне. Тоже норм, один раз закончилось пиво. Через час появилось. Также быстро обслуживают. В 12-13 можно перекусить бургерами и картошкой фри. Бар в лобби - я дала в первый день бармену Роме 5$ (он меня вспомнил с прошлого года) - у меня были самые вкусные и быстрые коктейли😂
Алкоголь местный, сносный. Первые дни мне нравился Май Тай и джин с тоником. Последние дни приелось все, пила пиво либо текилу с тоником/спрайтом. Уже не первый раз прихожу к выводу, что в Турции, что в Египте, пить лучше пиво и текилу - после них состояние нормальное.
✅ Территория. Отдельное удовольствие - чисто, ухоженно, аккуратно, простора много.
✅ Уборка. В первый день я отдала клинеру 5 $, и в предпоследний положила 1$. Убирал всегда хорошо, полотенца менял. Постельное не уверена.
✅ Анимация. Вот тут подкачали. Но так как мне не особо она нужна, я не расстроилась. Анимация вечерняя проходит в соседнем отеле Sea life. Примерно по 30 минут программы. Также в лобби живая музыка каждый день. Потом аниматоры зовут всех на выездные дискотеки. Один раз была вечеринка на нашем пляже за 7$ - вот это тоже сомнительно. В 5* отеле платные мероприятия, как-то странно.
На бассейне каждое утро аква аэробика, прикольно, попрыгать можно)) По пятницам дневные пенные вечерники - уже лучше. И один раз была дневная вечеринка с коктейлями и фруктами👍🏼
Однозначный минус - нет никакого анонса мероприятий. Ты не знаешь что, когда и где проходит. Здесь есть пожелание к руководству отеля, сделать стенд с расписанием мероприятий анимации.
✅ Контингент. В прошлом году было много немцев. В этом году много итальянцев, процентов 80%, англичане, поляки, русские, армяне. Все достаточно прилично, ни разу не было никаких конфликтов. Все на позитиве.
✅ Комары. Не смотря на ежедневную обработку, эти живее всех живых 😂 Обязательно брать спрей для тела, иначе на улице вечером не посидите. Раптор я брала, но не пользовалась. Так как балкон не оставляла открытым, комаров в номере не было.
✅ Выезд. Забирали меня из отеля в 13:50. Мне любезно продлили номер до 13:30. Так что я успела на море провести время, собраться, выехать из номера и сходить на обед. Браслет не срезали.
Постаралась подробно описать свои впечатления. Отель за свои деньги достойный для Египта, на мой взгляд. Думаю, я еще вернусь сюда. В целом я осталась довольна своим отпуском😊
Хотелось бы поблагодарить весь персонал. И еще раз отдельное спасибо guest relations, менеджеру ресепшена Abdallah и менеджеру Amgad Zaki за клиентоориентированность и активное участие в обеспечении комфортного отдыха гостей.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Во-первых, мы хотели бы поблагодарить вас за прекрасный отзыв, которым вы поделились после недавнего визита в наш отель, и рады узнать, что мы смогли оправдать ваши ожидания от отпуска.
Еще раз спасибо за этот теплый отзыв о вашем пребывании у нас, мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?