за последние 30 дней
Не хотела писать отзыв
Честно, не собиралась писать отзыв, но стало интересно — зашла почитать мнения других… и была в шоке. Конечно, у каждого свой опыт, свои ожидания (иногда завышенные), но с большинством негативных отзывов я категорически не согласна.
Я отдыхала одна, на 12 ночей, и мне очень понравилось. В первую очередь — питание. Это не просто вкусно, это красиво! Каждое блюдо — как маленький шедевр. Огромный выбор, качество продуктов отличное, еда разнообразная, свежая, все продумано.
Что касается уборки — в первые дни действительно были вопросы, но я просто подошла к девочкам в guest relations, спокойно объяснила, что у меня высокие требования. Мне без лишних слов сменили горничную — и до конца отдыха уборка была на отлично. Человеческий фактор сработал, за это ставлю 5 баллов.
Территория отеля очень красивая, зелёная, ухоженная. Да, отель не новый (построен в 2007), кое-где есть следы времени, но у меня в номере все работало, было комфортно.
Да, недостатки есть, но плюсов намного больше, и для меня это был отдых, к которому хочется вернуться. Спасибо персоналу, атмосфере и кухне. Я обязательно приеду снова — и вам рекомендую.
Кстати, сейчас мой сын с семьей отдыхает в отеле и тоже очень доволен.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным и доброжелательным отзывом о пребывании в нашем отеле.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом и высоко оценили качество питания, атмосферу и работу персонала. Ваши теплые слова в адрес нашей кухни особенно ценны для нас — команда поваров прилагает все усилия, чтобы каждый приём пищи был не только вкусным, но и эстетически оформленным.
Спасибо также за конструктивную обратную связь по поводу уборки. Мы признательны Вам за спокойный подход к вопросу, а также за понимание. Нам приятно, что проблема была решена оперативно, и качество уборки в последующие дни соответствовало Вашим ожиданиям.
Ваши положительные замечания относительно территории и общего состояния отеля для нас особенно важны. Мы продолжаем проводить регулярные работы по поддержанию и улучшению инфраструктуры.
Нам также приятно узнать, что сейчас у нас отдыхает Ваша семья и также остаётся довольна. Это лучшая награда для нашей команды.
Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать всё возможное, чтобы Ваш следующий отдых был ещё более комфортным и запоминающимся.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?