за последние 30 дней
Есть плюсы, но отдых вряд ли захочется повторить
Проживали в отеле и делимся наблюдениями — возможно, информация будет полезна тем, кто планирует поездку. Сегодня мы, наконец, уезжаем.
• Пляж используется активно, однако его состояние оставляет ощущение недостаточной регулярной уборки. На песке довольно много окурков. Курение разрешено практически везде, включая зону рядом с детьми.
• Лежаков на всех гостей не хватает — в часы пик занять место бывает непросто.
• Замена полотенец производится по расписанию: понедельник, среда и пятница с 9:30 до 12:30. Однако даже в эти дни возможны перебои — персонал сообщает, что "полотенца не завезли", и в случае недовольства предлагают обращаться на ресепшен.
• Детские напитки — в основном вода, газировка и порошковые аналоги с ярким вкусом. Любые соки, молочные коктейли и фреши в баре отсутствуют.
• Питание в целом достойное и разнообразное. В то же время уборка столов после гостей не всегда происходит своевременно.
• Праздничные опции на день рождения есть — предлагается торт (за дополнительную плату 20 евро) и украшение стола искусственными цветами (за 10 евро, зато у вас будет свой стол).
• Wi-Fi работает стабильно в номерах и на территории, но на пляже сигнал нестабильный и может прерываться.
• Номера видно, что не новые. Звукоизоляция скромная, двери закрываются с громким грохотом.
• Лифт отсутствует, лестницы достаточно крутые — стоит учитывать, если вы с маленькими детьми или пожилыми членами семьи.
• Ещё один момент, который стоит учитывать: уборка пляжа и вывоз мусора происходит через территорию с лежаками и бассейном. Это может немного нарушать атмосферу отдыха, особенно в вечерние часы. Возможно, отелю стоит пересмотреть логистику таких процессов, чтобы сохранить ощущение уединённости и комфорта для гостей.
• Также стоит отметить, что гости вынуждены сушить пляжные полотенца и одежду на балконах, стульях и перилах. Это создаёт визуально «домашнюю» атмосферу, но едва ли соответствует уровню отеля, заявленного как 5 звёзд. Проблема в том, что регулярной замены полотенец не происходит, и гости просто не видят другого выхода. Вид из окон и фасады зданий превращаются в пёстрое сочетание синих и белых простыней.
• Контингент — преимущественно местные отдыхающие.
• Персонал на ресепшене порадовал: заселили раньше положенного времени, были вежливы.
• Также неприятно удивило, что сотрудники ресторана без очереди выдают еду своим знакомым и друзьям — причём в неограниченном количестве. В это время обычные гости вынуждены терпеливо стоять в очереди, наблюдая за этим со стороны. Это вызывает чувство несправедливости и портит впечатление от отеля.
• По приглашению отеля был визит на ресепшен. Однако это ни к чему не привело: сотрудник не знал, зачем меня позвали, прочитал мой отзыв с телефона — и на этом всё закончилось.
В целом, отдых прошёл спокойно, но есть моменты, которые могут быть важны при выборе отеля.
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы рады приветствовать вас в нашем отеле. Благодарим вас за ценные отзывы и комментарии. Удовлетворенность наших гостей очень важна для нас, и ваши отзывы были приняты во внимание. Мы очень сожалеем о доставленных вам неудобствах. Мы связались с вами и сразу же провели совещание с нашими сотрудниками по указанным вами вопросам. Будем рады принять вас в следующий раз.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?