АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1168 +25 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in May 2025 - Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если купить дешево, то сойдет

Translate

Заселение. Когда мы приехали отель был заселен на половину, но нам дали самые⁹ ужасные номеры, под генерторами, хотя мы указывали заранее , что не хотим вид именно на ту сторону. Предложили другие номера, но категорией ниже. Мы согласились, уставишие с дороги не хотели больше разбираться. Номера чистые, бар пополняли, один раз правда забыли.

Питание. Еда вкусная, без тематических вечеров, повторяющаяся. Той красоты , что была представлена турагентам , не было ни разу. Кофемашинв постоянно ломались. Официанты старались , ктото пошустрее, ктото тормозит.

Анимация, ее почти нет. Какие то пляски, и акробаты. Спортивные мероприятия были, волейбол это треш, люди разбивали колени и локти в кровь. Потом подсыпали песка на площадку. Играли в бочу, но все так вяло и невесело. Аниматоры не создавали движ. Не ощущулось заинтересованности во влечении людей.

Детское шоу вообще странное. Каждый вечер пляшут ростовые куклы. Дети скучали сидели. И во время минидиско детский клуб почему то закрывали. Уличная детская площадка тоже в 19.00 закрывалась, наши дети привыкли наоборот приходить вечером на площадку в городок, пока мы ужинаем. Баскетьольный зал был закрыт 4 дня( чинили лампочку на потолке 4 дня🤐. Для подростоков кроме приставок не было ничего организовано. Минидиско обычное. Песни подобраны не интересные.

Напитки в барах часто заканчивались, орешки тоже.

Туалеты грязные у пляжа.

Лежаков мало, стоят очень плотно. Потом приносили еще лежаки, но при полном заселении из точно не хватит.

Плюс в том , что полотенца можно менять сколько захочешь, мы даже брали в большем количестве, не зависимо от карточек.

Продление номера стоит 10 евро в час, но на момент нашего отьезда было уже полное заселение и нам отказали. Есть приличный зал ожидания.

Спа. Было пару дождливых дней и многие пошли в спа, там отключили подогрев воды и басс был ледяной, баню саму горячую тоже отключили, паровая работала тоже кое как, рабочий приходил то включал то отключал ее в ручную, говорил что надо экономить, )) иначе сильное напряжение когда все бани разом работают. Вода под лежаками около бассейна стоит, стоки не работают или чтото там. Сгоняли воду прям в бассейн.

Общее впечатление от отеля осталось двоякое. Вроде как все новое , чистое, но сервис не налажен, и тут же грязь в туалетах, грязная плитка у бассейнов , столики с утра не всегда протерты(

Пирс шикарен, море волшебное.

Если купить сюда путевку дешево, по цене обычной пятерки, то вернуться можно.

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.06.2025 21:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 492 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
В отзыве все верно. Но сейчас туалеты чистые.
Ирина, туалеты сейчас чистые опять же по какой причине 😊? В том числе и другие изменения ? Всё из-за жалоб людей. Так не должно быть. Люди покупают путевки и едут не для того, чтобы вносить коррективы в работу отеля, а отдыхать и ждать обещанное ☺️Если сами турагенты в шоке. Они же прекрасно видят, что их фактически обманули. Видимо под середину сезона раскачается руководство или наоборот … 😆
Useful review
Big thanks
Уважаемая наша Гостья Jevgenia,

Благодарим вас за обратную связь и столь подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что впечатления от отдыха оказались неоднозначными, и некоторые моменты не соответствовали вашим ожиданиям.

Ваши замечания по поводу заселения, технических неисправностей, состояния пляжных и общих зон, а также организации детской и спортивной активности уже переданы в соответствующие отделы. Мы придаем большое значение качеству сервиса, и каждый отзыв помогает нам оперативно реагировать и совершенствоваться.

Нам приятно, что вы высоко оценили чистоту номеров, работу персонала в ресторане и бары, систему замены полотенец, а также отдых у пирса и на море. В качестве дополнительной информации хотим сообщить, что:

👉 В наших павильонах и а-ля карт ресторанах действуют специальные предложения и скидки, которые доступны для всех гостей. Рекомендуем обращаться к команде Guest Relations за актуальной информацией на месте.

Ваше мнение очень важно для нас. Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в будущем и продемонстрировать улучшения по всем аспектам вашего отдыха.

С уважением
Команда Bergiz Hotels Resort
и с наилучшими пожеланиями
Менеджер отдела по работе с Гостями
Saniye LAÇİN
Thank you автору
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (37) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Jevgenia
Estonia
Narva
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2012
  • Countries, cities: 3 / 9
  • Hotels: 13
  • Reviews: 14
  • Photos, videos:
  • Comments: 7
  • Readership: 12 969