за последние 30 дней
Если купить дешево, то сойдет
Заселение. Когда мы приехали отель был заселен на половину, но нам дали самые⁹ ужасные номеры, под генерторами, хотя мы указывали заранее , что не хотим вид именно на ту сторону. Предложили другие номера, но категорией ниже. Мы согласились, уставишие с дороги не хотели больше разбираться. Номера чистые, бар пополняли, один раз правда забыли.
Питание. Еда вкусная, без тематических вечеров, повторяющаяся. Той красоты , что была представлена турагентам , не было ни разу. Кофемашинв постоянно ломались. Официанты старались , ктото пошустрее, ктото тормозит.
Анимация, ее почти нет. Какие то пляски, и акробаты. Спортивные мероприятия были, волейбол это треш, люди разбивали колени и локти в кровь. Потом подсыпали песка на площадку. Играли в бочу, но все так вяло и невесело. Аниматоры не создавали движ. Не ощущулось заинтересованности во влечении людей.
Детское шоу вообще странное. Каждый вечер пляшут ростовые куклы. Дети скучали сидели. И во время минидиско детский клуб почему то закрывали. Уличная детская площадка тоже в 19.00 закрывалась, наши дети привыкли наоборот приходить вечером на площадку в городок, пока мы ужинаем. Баскетьольный зал был закрыт 4 дня( чинили лампочку на потолке 4 дня🤐. Для подростоков кроме приставок не было ничего организовано. Минидиско обычное. Песни подобраны не интересные.
Напитки в барах часто заканчивались, орешки тоже.
Туалеты грязные у пляжа.
Лежаков мало, стоят очень плотно. Потом приносили еще лежаки, но при полном заселении из точно не хватит.
Плюс в том , что полотенца можно менять сколько захочешь, мы даже брали в большем количестве, не зависимо от карточек.
Продление номера стоит 10 евро в час, но на момент нашего отьезда было уже полное заселение и нам отказали. Есть приличный зал ожидания.
Спа. Было пару дождливых дней и многие пошли в спа, там отключили подогрев воды и басс был ледяной, баню саму горячую тоже отключили, паровая работала тоже кое как, рабочий приходил то включал то отключал ее в ручную, говорил что надо экономить, )) иначе сильное напряжение когда все бани разом работают. Вода под лежаками около бассейна стоит, стоки не работают или чтото там. Сгоняли воду прям в бассейн.
Общее впечатление от отеля осталось двоякое. Вроде как все новое , чистое, но сервис не налажен, и тут же грязь в туалетах, грязная плитка у бассейнов , столики с утра не всегда протерты(
Пирс шикарен, море волшебное.
Если купить сюда путевку дешево, по цене обычной пятерки, то вернуться можно.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)





Благодарим вас за обратную связь и столь подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что впечатления от отдыха оказались неоднозначными, и некоторые моменты не соответствовали вашим ожиданиям.
Ваши замечания по поводу заселения, технических неисправностей, состояния пляжных и общих зон, а также организации детской и спортивной активности уже переданы в соответствующие отделы. Мы придаем большое значение качеству сервиса, и каждый отзыв помогает нам оперативно реагировать и совершенствоваться.
Нам приятно, что вы высоко оценили чистоту номеров, работу персонала в ресторане и бары, систему замены полотенец, а также отдых у пирса и на море. В качестве дополнительной информации хотим сообщить, что:
👉 В наших павильонах и а-ля карт ресторанах действуют специальные предложения и скидки, которые доступны для всех гостей. Рекомендуем обращаться к команде Guest Relations за актуальной информацией на месте.
Ваше мнение очень важно для нас. Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в будущем и продемонстрировать улучшения по всем аспектам вашего отдыха.
С уважением
Команда Bergiz Hotels Resort
и с наилучшими пожеланиями
Менеджер отдела по работе с Гостями
Saniye LAÇİN
