за последние 30 дней
Наш отдых спас массаж в спа
Отель явно не 5 звезд. Когда заехали были в шоке. Номер попросили часок подождать, пока приберут. Пошли по территории, взгляд цеплялся за обшарпанный интерьер. Зашли в туалет на пляже, так себе ощущения... Сантехника поломана, грязно. Бар на пляже тоже обветшалый. Пошли к морю, народу мало, никто особо не купался. Оказалось море холодное и вход с берега лучше в коробках, босиком совсем не вариант. Но можно с Пирса спускаться или прыгать.
Когда прили в номер, вроде только что прибранный, в нос ударил затхлый запах. Проветрили, прошло. Номер тоже уставший. 4 вешалки в большом шкафу, как будто остальные надо с собой было привезти. Сейф чинили, ошибку выдавал. Холодильник заменили только на 2 день, когда свои продукты испортились. И то пришлось обращаться к девушкам по работе с клиентами. Которые кстати молодцы 👍, сразу подключаются и решают вопросы. Даже чтоб шампуни положили, полотенца выдали и в номере прибрались или хотя бы полы помыли, тоже через них просили. А бегать и просить ну так себе удовольствие.
Из положительных эмоций и впечатлений, это СПА. Во первых бесплатная и отличная сауна. Во вторых отличный массаж. Он прям спас наш отдых. Особенно понравился массажист с Казахстана - Мурат. И сам руководитель СПА приятный человек. Хороший аквапарк, горок немного, но все самые популярные. И для взрослых и для детей можно покататься. Зоопарком немного попахивает, но через 2 дня перестаёшь замечать.
По питанию, мы без придирок. Можно найти, что поесть. Мясо было всегда, овощи , зелень. Для ПП всё есть. Детям из вредностей - картошка фри, бургеры, луковые кольца тоже есть. Очень вкусные тортики. Фруктов вот маловато, очень даже. Яблоки, зеленые груши, недозрелые арбузы и все ((. Вообщем, если захотите не обращать внимания на косяки отеля, то можно нормально отдохнуть. Если накручивать себя, то настроение испортиться на раз два.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваш отдых не полностью соответствовал ожиданиям. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам совершенствовать качество сервиса.
Хотим отметить, что все замечания, связанные с состоянием номеров, техническими неполадками, чистотой и работой инфраструктуры, были переданы в соответствующие отделы для детального рассмотрения и устранения недостатков. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес команды SPA и сотрудников службы по работе с гостями — мы обязательно передадим им вашу благодарность.
Рады, что несмотря на некоторые неудобства, вы смогли получить положительные эмоции от посещения СПА, аквапарка и питания. Мы всегда стараемся предложить гостям разнообразное меню, и учтём ваши замечания по фруктам в процессе планирования поставок.
Надеемся, что у нас ещё будет возможность приветствовать вас снова и предоставить более комфортные условия для вашего отдыха.
С уважением,
Администрация Armas Pemar Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?