Отдыхали на майских праздниках семьей. Добрались от аэропорта индивидуальным трансфером за 15 минут. Приехали в отель около 16:00, заселили сразу. Номер DELUXE FAMILY ROOM WITH POOL VIEW. На ресепшн предлагали первый или второй этаж, в итоге заселили на третий (№ 4309).

И так, фигура первая: рум-тур.

Номер сильно уставший.

Шкаф.

Сам шкаф местами обшарпанный. Вешалок 5 штук на всех. Сотрудник долго копался с сейфом (заедал замок), но так и не исправил.

Санузел.

В целом обычный, но есть «пара вопросов». Во-первых, неприятный запах от унитаза (вода пахла старыми трубами постапокалиптического Подмосковья). Во-вторых, не было привычного душевого набора. Вместо него некоторые средства были в дозаторах, закрепленных на стенах (мыло над раковиной, гель для душа и шампунь на стене в душевом отсеке). Ничем кроме мыла не пользовались, поэтому оценить качество не могу. В-третьих, огорчила старая лейка вместо обычного тропического душа. Напор и температуру было сложно отрегулировать, они менялись в процессе принятия душа, наверное, когда кто-то еще им пользовался в соседних номерах.

Комната для гостей №1.

Комната проходная, в ней стояло 2 обычных кровати из самого дешевого стандартного номера, накрытые грязными покрывалами. На доп. кровати для ребенка (20 лет =) ) постелили рваный, грязный плед (или шерстяное одеяло, мы так и не поняли), в таком же рваном и грязном пододеяльнике. Просили заменить дважды. В итоге дали чистый, но такой же рваный пододеяльник, и плед получше. Нормальное одеяло так и не выдали.

Основная комната.

Кровати стояли отдельно. Сам их сдвинул. Под кроватями обнаружились горы мусора. В целом в комнате большая проблема с розетками. Около каждой кровати было по розетке. В них были включены настольные лампы. Пришлось отключать лампы, чтобы заряжать свои девайсы. Хорошо, что захватили тройники) К ТВ вопросов нет. Из российских каналов смотреть можно было только ТНТ.

Мини-бар.

Бар был пустой, только 2 стеклянные многоразовые (!!!) бутылки с водой. Которые меняли только тогда, когда мы оставляли их пустыми на столе. Чайник, пакетированный чай, растворимый кофе, сахар, 2 стакана. Тут всё как обычно. Не стали уже разбираться насчет количества (нас было трое).

Балкон.

Дверь на балкон была сломана. Не закрывалась на замок. Вид с балкона симпатичный. Сушилок нет, поэтому по старинке сушили купальники на спинках стульев.

Кондиционер.

Очень странная история в номере на 2 комнаты. Он сквозной с одним пультом управления, встроенным в стену в проходной комнате. Во-первых, он был достаточно шумный. Во-вторых, когда включали охладить основную комнату, ребенок в проходной стучал зубами. Поэтому ночью спали вообще без кондея, но это был май, было не так критично. В жару будет потенциально проблематично).

В целом.

Не было халатов и тапочек. После того, как позвонили на ресепшн (кстати говоря, по-русски там никто почти не говорил, общались на английском). Принесли 3 пары тапок и 2 халата, третий мы так и не получили. Периодически забывали давать третий комплект полотенец, но при напоминании всегда приносили. Пляжные полотенца меняли регулярно в районе 18:00, обслуживающий персонал приносил их в номер.

Сервис.

После осмотра номера мы просили его поменять. Но свободных номеров уже «не оказалось», хотя, как сказал выше, при регистрации предлагали разные этажи на выбор. Мы не стали морочиться, потому что скорее всего получили бы что-то аналогичное с теми же проблемами.

Возникала проблема с засорением сифона под раковиной. После звонка на ресепшн инженер прибежал практически через 5 минут и полностью заменил всю конструкцию, так как старые трубы при попытке починить просто рассыпались. За это респект.

Фигура вторая: территория отеля.

На одной территории находятся два отеля: PARK и BEACH. Все могут пользоваться всем, кроме основных ресторанов. Для гостей обоих отелей доступны все бары, бассейны, пляжная инфраструктура, но ресторан у каждого отеля свой.

Территория огромная, ухоженная, зеленая, бассейны чистые, достаточно безопасные. Во время нашего отдыха вдоль бассейнов меняли старые сливные решетки на новые. Лежаки в нормальном состоянии, свободных всегда было в достатке, зонты тоже имеются.

Есть какие-то 4 горки, но мы ими не пользовались.

В целом за территорией ухаживают, от «комарей» дымом обрабатывали всю территорию ежедневно. Твердая «пятёрка».

Фигура третья. Концепция.

Очень спорная история с водой. Ее в свободном доступе ни в одноразовых бутылках, ни в пластиковых одноразовых стаканах нет. Если замучила жажда, надо топать в ближайший бар, где вам нальют воду в грязный многоразовый пластиковый видавший виды стакан. Качество обработки этих стаканов взывает много вопросов и опасений. Ребенок (уже взрослый (20), с пола ничего не ест) два последних дня отдыха провел с температурой и проблемами с животом скорее всего по этой самой причине.

На территории было, по-моему, 3 снек-бара, где можно было альтернативно перекусить. К ним тоже есть вопросы. Обслуживали там как в ресторане – заказ по меню с ожиданием. Ожидание могло составить 30-40 минут. Еда посредственная. Например, бургер состоял из огромной булки и странной маленькой котлеты. Если не забывали, клали еще небольшой засохший лист салата. Пицца часто была на сыром тесте, достаточно толстом. В общем меню на очень нетребовательного любителя.

Фигура четвертая. Еда, рестораны, алкоголь.

Мы питались в ресторане PARK-а. Если приходить к открытию, то места всегда были, но, как-то раз уходя из ресторана (ужин) через час после открытия, наблюдали картину, как снаружи собралась очередь из 15-20 человек. Людей просто не впускали из-за отсутствия мест.

Ресторан небольшой, раздача очень маленькая, в основном одно и то же. Поскольку мы понимали, где собираемся отдыхать, больших иллюзий насчет выбора блюд мы не испытывали. Голодными не останетесь, но всё очень скромно.

Напитки приносят только официанты, которые не спешат подойти, даже если народу не много. Часто ходили сами к бару в ресторане, но там тоже надо было подождать, потому что эти же официанты и наливали.

Алкоголь весь местный. Ни плохой, ни хороший.

Фигура пятая. Пляж и развлечения.

Пляж – отдельная песня. Он огромный. Лежаков очень много, в несколько рядов, есть защита от ветра.

Вход в море с пляжа – по колено. Плавать не получится совсем, - мелко. Можно помочить ноги и поразглядывать медуз, которых в мае было очень много.

Пирс один. Длиной около 750 метров (как было заявлено в оффере отеля). Мы были к этому готовы. С пирса риф есть и рыб много. Для любителей снорклинга подойдет. До затонувшего корабля, про который рассказывают в отзывах, мы не рискнули плыть, штормило.

Анимация в отеле оставляет желать лучшего. На весь отель в мае было всего 3 (три) аниматора, которые не вывозили, но очень старались. Вечерняя анимация как таковая отсутствовала. На протяжение всей недели была живая музыка, но выступали, судя по всему, начинающие артисты, которые лишь терзали уши тех, кто приходил их послушать. Пару раз выступали танцоры в юбках, также был танец живота, и какие-то национальные барабаны и дудка, рвущая перепонки. Не зашло. По слухам делали даже какое-то файер-шоу на пляже, но мы на него не попали.

В целом.

Территория отличная, еда на «четыре с минусом», сервис оставляет желать лучшего, анимация отсутствует, концепция непонятна.

Отель не рекомендую. Мы больше сюда не вернемся.