Наш отдых сделал хорошим и комфортным парень с репшн - Мевлют. Он предложил нам хорошую виллу для размещения с детьми и помог перебраться туда из нашего номер.

В день выезда добавил пару часов, чтобы ребенок смог днём поспать. Спасибо, Мевлют, уверен тебя оценит руководство и сделает менеджером).

А вот девочки и мальчики с Guest Relations - вы все бесполезны. Не смогли решить ни одного сложного вопроса, а простые мы решали и без вас. Если вы считаете, что ваша функция сообщать нам о правилах - это не так. Вы должны идти чуть дальше навстречу гостю или хотя бы стараться это сделать.

Ещё скажу, что в отеле хорошая кухня. Разнообразно и очень вкусно. И в основном ресторане, и во всех других тоже.

А вот с точки зрения алкоголя, точнее вина - стоит ситуацию улучшить. Одно белое и одно красное сухие, которые скорее полусухие, отсутствие темного пива - совсем не уровень 5* all inclusive.

Большое замечание: закончились шампунь и кондиционер в душе. Три дня просили добавить, в том числе писали в чат guest relations - так и не помогло.

!ОЧЕНЬ ВАЖНО!

У бассейнов у семейных вилл нужно что-то делать с покрытием. С одной стороны, оно нескользкое и чем-то напоминает песок. С другой стороны, мои дети поранили об это покрытие подушечки пальцев рук и ног, младший до крови. Возможно, это стиль наших деток, но они не уникальны. Будут и другие, кто поранится об это покрытие.

P.S. хотелось бы посмотреть на турецкий аналог сертификатов соответствия, если таковые имеются