Отель SUNRISE Tucana Resort - Grand Select. Отдыхал с женой и сыном в период с 27.04.2025 по 04.05.2025. Отель расположен в безветренной части прекрасной бухты Makadi. Является обособленной частью большого отеля SUNRISE Royal Makadi Resort. Гости отеля SUNRISE Tucana могут пользоваться инфраструктурой отеля SUNRISE Royal Makadi Resort (пляж, рестораны, бары, бассейны и аквапарк).

Заселение.

Приехали в отель рано утром около 8 часов. Ресепшен представляет собой маленькое помещение, в котором напротив входа стойка регистрации на два менеджера, справа диван и слева кресло и табурет для ручной клади, все очень компактно. На ресепшен, на наше счастье, никого не было, очередь там трудно себе даже представить, мы передали документы на регистрацию, нам выдали красивые браслеты и угостили приветственными напитками. Минут через пять, предложили пройти на завтрак, проводили до основного ресторана, это рядом, он сразу за ресепшен. Сразу после завтрака мы получили ключи от номера 29307 в корпусе 29 на 3 этаже. Номер категории Deluxe с видом на сад, и боковым видом на море. Ничего примечательного, все точно по ваучеру. До вылета я писал в отель письмо с просьбой оказать помощь в размещении. Так как в отеле мы ранее не отдыхали, а карты отеля нормальной нет, он как бы сопровождается картой отеля Sunrise Makadi, как его составная часть и понять в каких корпусах есть наши категории номеров, где проход на пляж достаточно сложно. В письме я указал два пожелания по размещению: первое - максимально возможная близость нашего корпуса к морю (пляжу Tucana) и второе - максимальная удаленность от источников шумов (не относящихся к природным), например трансформаторы, стройки и т.п. И хотя я убедился, что письмо мое получено отелем, поселили нас максимально далеко от нашего пляжа и за нашим корпусом находилась стройка. Было около 9 часов, в номере звуков стройки слышно не было, и мы решили, что в целом в номере можно остаться, но по дороге на пляж мы уточним потенциальную возможность переезда ближе к морю. На ресепшене выяснилось, что на наш период отпуска свободных номеров нет. Причем мы предлагали платное повышение категории до пошклаба (это еще плюс 100 долларов за ночь), однако и этой и других категориях свободных вариантов не оказалось. На этом мы посчитали вопрос размещения закрытым и начали отдыхать. Однако вопрос вновь был открыт на следующий день в районе обеда, когда мы возвращались с пляжа, увидели как на стройке экскаватор лихо раскапывал котлован под фундамент. И куча песка, которую он накидал была выше двухметрового забора. Верхушку этого бархана срывало ветром и несло прямо на наш корпус. Все холлы на этажах были занесены песком, мы были в шоке. В номере на балконе наши плавки пришлось откапывать из песка, хотя балкон был на противоположной от стройки стороне. Дышать весь отпуск песком в премиум отеле мы не хотели и обратились на ресепшен с вопросом о экстренном переезде из зоны техногенной катастрофы. К чести отеля, нам без доплаты предложили номер категории выше - Junior Suite Garden View на первом этаже со своим двориком, на котором располагаются два кресла и диван, все это хозяйство огорожено частоколом. Номер такой же как наш делюкс, но одна комната больше на размер балкона (делюксы выше первого этажа и часть гостиной у них отводится под балкон, на первых этажах Suite, там балкон не нужен, эту функцию выполняет прилегающая территория на земле). Ванная комната чуть больше, в ней помещается две раковины, в делюксе одна. Разумеется, мы без колебаний согласились на переезд. Новый номер 28102 в корпусе 28 был ближе к пляжу, и с прекрасным видом на закат. В нем мы счастливо прожили остаток отпуска. Видео из обоих номеров прикреплю к отзыву.

Номерной фонд, интернет.

В отеле (если не считать размещения в категории номеров пошклаб) три основные категории номеров. Superior Garden/Pool Room площадь номера 35 квадратных метров. Самый простой номер, одна комната, подходит для размещения двух взрослых. DELUXE GARDEN/POOL VIEW площадь номера 40 квадратных метров. Номер помимо спальни имеет небольшую гостиную, подходит для размещения троих гостей. Располагается на этажах выше первого. По данному номеру у меня одно большое замечание, в спальне нет окон и она темновата. Junior Suite Garden View площадь номера 43 квадратных метра. Номера этой категории располагаются только на первых этажах и выходят в сад. В номере могут разместится четверо гостей. Все остальные категории номеров (а их довольно много разновидностей) относятся к пошклаб и описывать их не буду, так как это отель в отеле.

Про интернет не могу сказать ничего плохого, он ест везде и что важно в любое время суток. Скорость для отеля в Египте очень хорошая. Читал в некоторых отзывах, люди были недовольны, я склонен их интернет хвалить. Однако была замечена особенность, если на айфонах достаточно было один раз пройти авторизацию, и она запоминалась, на андроцидах приходилось периодически пери подключаться после простоя. Авторизация осуществляется по номеру комнаты и дате рождения «лица ответственного за номер». В нашем случае, как ни странно, это был наш 12 летний сын, не смотря на то, что в анкете на заселение я указал свои данные. Причем дату рождения при регистрации ему занесли такую, которой нет ни у кого из нас. Из-за этого были проблемы подключения к интернету и записи на ужины в алякарт рестораны, там такая уже авторизация. Будьте бдительны, проверяйте «не отходя от кассы».

Питание.

Концепция питания в отеле «Премиум все включено». Шведский стол не предусмотрен, в открытой раздаче только хлеб, фрукты и сухие завтраки для детей (хлопья и т.п.). Все остальное заказывается по меню. Меню есть на бумаге в том числе на русском языке и в интернете (вход по QR-кодам на столах с телефона). Ресторана два, главный – Lucina находится рядом с ресепшен и основным бассейном, работает на завтрак, обед и ужин, второй ресторан – Yades находится на пляже, работает на завтрак и обед, вечером превращается в греческий алякарт и требует предварительной записи. Есть еще ресторан итальянской кухни – Gaia, находится над главным рестораном, работает только на ужин как алякарт ресторан, требует записи. Есть бары Oasis, Anjum, Cohiba и Gitano. Oasis находится у главного бассейна, Anjum над итальянским рестораном, там вроде самый хороший алкоголь. Cohiba находится у подъездной дороги к ресепшен отеля (в нем никогда никого нет), вход по ступенькам на второй этаж, рядом с корпусом 29. Gitano находится на крыше пляжного ресторана, работает, по-моему по вечерам (возможно не по всем вечерам), он в основном не работал в наше посещение. Для удобства записи в рестораны алакарт при заселении на ресепшен для вас распечатают QR-код для быстрого перехода на страничку бронирования, не теряйте.

Говоря о питании важно заметить, что гости SUNRISE Tucana могут питаться в отеле SUNRISE Royal Makadi. Так что, если почувствуете тоску по шведскому столу, можно сбегать в их ресторан. Мы посещали только их алякарт рестораны, про основной ресторан не могу ничего сказать. Питание в алякарт SUNRISE Royal Makadi сопоставимо с ресторанами SUNRISE Tucana, но эстетически они выглядят хуже, как столовки. Запись в алакарт обоих отелей общая, так что смотрите по названиям.

Персонал.

Персонал отеля оставил очень положительное впечатление, за исключением разве что сотрудников стойки ресепшен (уж очень много было проблем на пустом месте, плюс, что странно именно на ресепшен почему-то в основном мало кто говорит/понимает по-русски). В остальном персонал баров, ресторанов, пляжа и уборка номеров оставил самое приятное впечатление, всегда были готовы сделать все возможное для комфортного отдыха гостей. На фоне трудностей перевода на ресепшен не помешал бы русскоговорящий гестрелейшен, но его нет. Один день видел на ресепшен Анастасию, она у них судя по отзывам вроде выполняла данную функцию. Но, к сожалению, она видимо регулярно там не появляется.

Море, пляж, бассейны, территория отеля.

Море в бухте Макади чистое и спокойное. Вход в воду на пляже отеля идеальный, я бы сказал он лучший из всех отельных пляжей в бухте, не слишком плавный, не слишком крутой. Пожалуй только в отеле Tucana и в SUNRISE Royal Makadi можно обойтись без защиты для ног. Все это привлекает в отель туристов с детьми, имейте это ввиду. Из за отсутствия коралла как мне показалось в воде не так много рыбы, но она есть. К сожалению, в период нашего пребывания, особенно по утрам в воде наблюдалось достаточно много фиолетовых медуз. Это было не очень приятно, они вроде бы откровенно не жалили в воде при столкновении. Но некоторые дети на пляже которые с ними играли жаловались потом на жжение и им промывали руки.

Оборудование пляжа хорошее, зонты, лежаки, пуфы и маленькие пляжные раскладные кресла – все в рабочем состоянии. Но есть у пляжа данного отеля один минус – на нем тесно. Лежаки стоят так близко, что вы с одной стороны касаетесь локтя соседа, с другой стороны вам кто-то дышит в затылок. Отдыхающие из соседних отелей прогуливаясь мимо нашего пляжа в разговорах недоумевали, почему так плотно лежат люди, это же типа премиальный отель. Можно конечно, опять же, воспользоваться пляжем SUNRISE Royal Makadi, там не так тесно, но тогда вы удаляетесь от прекрасного ресторана и бара на пляже и в целом от обслуживания на пляже, а это минус. Можно взять из бара холодильник со льдом напитками, есть такая возможность и мы ей с удовольствием пользовались, но это подходит для баночных и бутылочных напитков, с коктейлями сложнее.

Бассейны в отелях SUNRISE традиционно греются (если это необходимо), температура воды как правило 30 градусов. Исключением думаю могут быть бассейны у номеров свимап (если отель не заполнен). Основной бассейн отеля расположен у главного ресторана. Места на первой линии у этого бассейна занимают рано утром, но в целом при желании там всегда можно найти свободное место. Второй бассейн располагается в приватной зоне пошклаб и пользоваться им могут только гости категорий номеров относящихся к пошклабу от свимапов и выше. Учитывая высокую загрузку отеля в период нашего пребывания свободных мест у бассейна пошклаба было мало. Так же можно пользоваться бассейнами на территории SUNRISE Royal Makadi там они большие и их больше, а также их аквапарком. Аквапарк хороший, хоть и немного уставший.

Территория отеля ухоженная, производит положительное впечатление. Видно, что за всеми зелеными насаждениями ухаживают. Продуманной конечно территорию назвать не могу, особенно учитывая, что на первой линии расположен пошклаб - закрытая территория о которую постоянно «спотыкаешься», чтобы попасть на пляж его надо обходить и это не удобно. Если ваш корпус расположен в глубине территории отеля, и вы пойдете в сторону моря условно по прямой, то окажетесь на пляже SUNRISE Royal Makadi.

Общее впечатление.

Очень сложно сформулировать общее впечатление об отеле. Специально не стал писать отзыв сразу, чтобы улеглись все страсти и можно было спокойно оценить «послевкусие». Из нас троих, отель безусловно понравился только сыну. Он готов в него вернуться в любое время. Я бы сказал, что рассмотрел бы повторное посещение данного отеля только в несезон по более доступной цене. Полную свою стоимость он не оправдывает. Так же можно рекомендовать данный отель людям с особенностями питания: вегетарианцам, пескетарианцам, сыроедам и фрукторианцам и любителям безглютеновой диеты. К их капризам по поводу еды отнесутся с пониманием.