АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
39 +32 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
15.06.25 - 25.06.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Отель в целом понравился

Translate

Хорошее питание, чистая территория и номера, детская анимация тоже хорошая. До пляжа добирались на автобусе около 5-10 минут, но на обратном пути часто приходилось ждать на жаре автобус, в вечернее время он переполнен и с маленькими детьми очень не удобно. Официанты Амир, Ханшайым и Молдыр очень чуткие и оставили хорошее впечатление. В номерах хорошая уборка от Гузель. В последние дни отдыха младший ребенок отравился, не знаю связанно ли это с конкретной едой либо это уже совокупность факторов. В целом отель хороший, стараются реагировать на замечания и стремятся улучшить сервис

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 25.06.2025 12:19
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 585 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Гостья,

Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для семейного отдыха и нашли время поделиться впечатлениями. Нам особенно приятно читать, что Вы остались довольны питанием, чистотой территории и номеров, а также работой нашей детской анимации.

Отдельная благодарность за добрые слова в адрес наших сотрудников — Амир, Ханшайым, Молдыр и Гузель обязательно получат Ваши теплые отзывы. Это придаёт нашей команде дополнительную мотивацию и вдохновение.

Сожалеем, что путь от пляжа обратно доставил некоторые неудобства, особенно в вечернее время. Ваш комментарий уже передан соответствующим отделам, и мы постараемся улучшить этот момент для комфорта всех наших гостей.

Также нам искренне жаль слышать, что Ваш ребёнок почувствовал недомогание в последние дни отдыха. Надеемся, что он уже полностью поправился. Мы всегда готовы рассмотреть любые подобные случаи, чтобы исключить возможные причины и повысить качество предоставляемых услуг.

Спасибо за то, что отметили стремление нашей команды реагировать на замечания и работать над улучшением сервиса.

Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением,
The X Belek Family
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (54) Previous rate Next rate
Нургуль
Kazakhstan
Astana
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.06.2025
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 0