АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
175 +67 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2025 - Do not recommend the hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-ratings
Doesn't affect the hotel's rating
Translate

Review author did not give a detailed description of vacation in the hotel.

Added: 26.06.2025 18:51
Статус отзыва: Mini-ratings - Doesn't affect the hotel's rating
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Начну с того, что заявленного " Ultra All Inclusive" в отеле НЕТ. Отель старый, номерной фонд уже устал, но в номерах чисто. Уборка для Египта хорошая. Еда хорошая, обычная без излишеств, персонал хороший, территория ухоженная и красивая. Ну а теперь с минусов. Алкоголя нормального вообще в данном отеле нет. Вино из пакетов ( очень не вкусное), если из бутылки, тогда платно. Шампанское тоже платно. Пиво наливают в пластиковый стакан 150мг, если попросить дать с собой, то это в банке и опять же платно. Орехи, только арахис насыпанный на блюдце. Мини бар наполняется только при заезде один раз, потом платно! И не понятно почему на 3 человека поставили все по 2 банка (фанта, спрайт, кола). Многие конечно скажет, что сюда приезжают за морем, соглашусь. Но когда приезжаешь на отдых хочется выпить бокал шампанского и на ужин бокал вина. Пить коктейли, который здесь готовят не хочется. Для мытья средства тоже плохого качества, надо брать с собой. Не понятно зачем заявлять Ultra... и его не предоставлять. В этом отеле просто all на уровне среднего 5 звёздоночного отеля.
Добрый день! А подскажите, в каком отеле в Шарме есть, всё то, что Вы описали?
Уважаемая Аля,

Благодарим Вас за то, что выбрали Sultan Gardens Resort и нашли время оставить подробный отзыв.

Мы рады, что Вы положительно отметили чистоту номеров, работу персонала, ухоженную территорию и общее качество уборки — эти аспекты особенно важны для нас, и Ваши слова будут переданы команде.

В то же время, с сожалением отмечаем, что некоторые моменты Вашего отдыха не оправдали ожиданий. Нам искренне жаль, что Вы не были в полной мере проинформированы о деталях нашей формулы обслуживания до прибытия.

Для удобства будущих гостей мы прилагаем к ответу официальное описание формулы All Inclusive, чтобы каждый мог заранее ознакомиться с включёнными и дополнительными услугами.

Ваши замечания по поводу алкогольных напитков, наполнения мини-бара и косметических средств уже переданы соответствующим департаментам. Мы ценим обратную связь и используем её для постоянного улучшения качества сервиса.

Будем рады возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле и постараемся превзойти Ваши ожидания при следующем визите.

С уважением,
Команда Sultan Gardens Resort
Спасибо. Персонал все уже решил. Очень приятно, что к каждому гостю есть подход и учитываются предпочтения. Все вопросы снимаются очень быстро. Еще раз спасибо. Очень приятно за такое отношение. Не во всех отелях так слышат отдыхающих.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 376) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Аля
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 2
  • Readership: 175