за последние 30 дней
Не понимаю восторженных отзывов
Добрый день всем! Отдыхали семьей в начале июня 2025 г. 2 недели (2 взрослых и 2 подростков). Отель значится как 5, НО для нас это 4 обыкновенная.
Достоинства этого отеля только: алкоголь оригинальный и дискотеки, на этом всё.
Не понимаю восторженных отзывов туристов, уж извините...
1. Еда. Вкусная. но не разнообразная. Одно и тоже блюдо разложено в разных местах. Фруктов мало, клубника было всего 2 раза за 2 недели. Вишня -1 раз. Рыба, в основном белая, красная рыба была тоже один только раз, и то взяла на гриле, так она сырая внутри.
2. Пляж. В целом хороший. Хороший заход в море, песочек. Лежаков всегда хватает. Пирс отличный с баром.
3. Бассейн. Отдельная тема...Такого кол-ва людей у бассейна я не видела никогда, лежаки в 10 рядов и все с утра заняты, в основном иностранцами.
4. Аквапарк. Норм, детям понравился.
5. Сервис. Нет сервиса вообще. Персонал просто не может обслуживать столько людей. Очень много народу.
У нас было у троих ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ и это первый отель, который никак не поздравил, обычно открытка, тортик в номер , лебедей налепят, а тут НИЧЕГО....
6. Территория отеля небольшая, для меня не очень красивая, сходить некуда. Главное достоинство-это большой пирс.
7. Развлекательная программа. Попали на концерт INNA понравилось. Был 2 раза шоу флайборд все брызги доставались только туркам, на белокожих он даже не смотрел. А все так хотели, чтобы он обрызгал всех... Разочарованы. Пенная вечеринка была 2 раза. Йогу и пилатес не нашла где занимаются.
8. Анимация. В амфитеатр ходили всегда, интересные шоу. Аниматоры не приставучие, и это плюс.
За такие деньги были в другом отеле в прошлом году намного лучше по сервису, чище, территория ухоженней и номера.
Ни за что не вернусь сюда второй раз! А еще у меня с балкона украли футболу!!!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор Swandor Topkapi Palace и за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом. Нам очень приятно, что Вы провели свой семейный отдых у нас, особенно в такой особенный период, как дни рождения сразу нескольких членов семьи.
Мы искренне рады, что Вам понравился наш пляж, пирс с баром, дискотеки, а также аквапарк, который пришёлся по душе детям. Ваши положительные слова — это лучшая награда для нашей команды.
В то же время, мы сожалеем, что некоторые аспекты Вашего отдыха не соответствовали ожиданиям. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания по поводу разнообразия питания, сервиса в период высокой загруженности, а также поздравлений по случаю дня рождения. Обычно мы с радостью поздравляем гостей с такими событиями, и нам искренне жаль, что на этот раз это было упущено. Мы усилим контроль, чтобы подобные моменты не оставались без внимания в будущем.
Ситуация с кражей с балкона вызывает у нас глубокое сожаление. Мы настоятельно рекомендуем в подобных случаях незамедлительно обращаться в службу безопасности или на ресепшн, чтобы мы могли принять меры.
Ваш отзыв для нас очень ценен, и мы рассматриваем его как возможность для дальнейшего роста и улучшения качества сервиса. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать всё возможное, чтобы следующий визит оставил только положительные впечатления.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?