АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1025 +1025 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in June 2025
12.06.25 - 26.06.25
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Цена не соответствует сервису. Хороший отель, но не за те деньги которые за него просят.

Translate

Отель купил на июнь на двоих на 14 ночей за 350тыс.р.с перелетом из казани еще в марте. В июне его продаввли уже от 400 тыс. Р. Номер у нас был в основном корпусе вид на сад несолнечный , большой плюс. К номеру претензий ноль, все устроило в том числе уборка, есть ванна- большой плюс. Единственный минус там нет 2- спальных кроватей. Сдвигают две вместе. В номере вода чай чайник. Два лифта висли каждый день. Столовка отвратительно и по сервису и по питанию, впервые официанты не предлагают еапитки, ходишь сам и в очерель стоишь. На ужин старались ходить в алякарты. Пляж хороший песок мелкая галька. Отель не рекомендую. Минусы: да территория большая и красивая, но платить за то что я по ней два раза прогулялся полюбовался не стоит. В остальном будет только неудобство ходить туда, сюда. Алкоголь импортный очень скромно. Из виски только джи би. Очереди на всех барах. Официантов очень мало и они в основном убирают столы и не носят, надо очень просить. Отель за счет вилл имеет много номеров, много людей концентрируется в столовке, на бассейне. Не думаю что будет комфортно проживать на виллах. Анимация скромная, программы скромные. Впервые на ультра все вкючено на день рождения в номер на поставили бутылочку вина и фрукты. При чем попросил в другой день принести в номер бутылку вина заранее, вечером после ужина хотели отдохнуть в номере- отказали. Вообщем этот отель хороший, но сервис так себе, питание ,за исключением Алякартов, так себе. Отелю огромное спасибо за чистоту и доброжелательный персонал. Минус огромный за работу соирудницы гостевой службы по имени Хелена {удалено модератором}!!

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • чистота
  • аля карты
  • доброжелательный персонал
  • море пляж
  • ванна в номере в основном корпусе
  • лифты
  • питание и сервис в столовой
  • очереди на всех барах
  • концентрвция людей на бассейне и столовой
  • нет нормального импортного алкоголя
Added: 01.07.2025 16:35
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 1 616 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Уважаемый Игорь,

Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что вы отметили чистоту отеля и доброжелательность нашего персонала — это важные ценности, которыми мы действительно гордимся.

Позвольте внести ясность по поводу предоставления вина и фруктов в номер. Согласно концепции нашего отеля, данная услуга не входит в перечень бесплатных, за исключением специальных предложений и комплиментов, которые обговариваются за ранее - по средство связи с отелем за благовренно. Мы сожалеем, если это вызвало недоразумение, однако наш сотрудник заранее проинформировал вас об этом.

Что касается работы сотрудника гест-релейшн, госпожи Хелены — она является высококвалифицированным специалистом с большим опытом в сфере гостеприимства. Мы полностью доверяем её профессионализму и убеждены, что она действовала строго в рамках принятых стандартов обслуживания.

Нам жаль, что данный аспект повлиял на ваше общее впечатление от отдыха.
Вы не правильно поняли смысл моего отзыва. Я не сказал что отель плохой, я сказал что он стиот тех денег, которые вы за него берете, а это означает что вы {удалено модератором}!
То что вы мошенники говорит тот факт что многократно запрашивал лично вас концепцию отеля - вы ее не прислали, а значит скрывали.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (558) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Дмитрий
Russia
Kirov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2017
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 11
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 37
  • Readership: 22 156