за последние 30 дней
Отель обманывает
Действительно САМ отель прекрасен, чистые бассейны, пляжи, территория. Много зелени, есть где погулять, есть аквапарк с горками на любой вкус. Вкусная и разнообразная еда никто включая детей не оставался голодным. Пляж узкий, но лежаков полно, и море чистое. Все плюсы перечислять не буду. Перейду сразу к минусам. Недавно этот отель приобрел соседнее здание ЗА территорией всего комплекса отелей. Завезли туда мебель протёрли пыль(не везде) обозвали это здание корпусом G и селят туда русских. Только русских. Корпус стоит на удалении 200м от основной территории, окружён с ТРЁХ сторон дорогами(и скоростной трассой) и парковкой. С четвертой стороны прачечная и МЕЧЕТЬ. В номере ВСЕГДА шумно(при закрытых окнах!). С рассвета мечеть поёт, потом приезжают десятки автобусов, привозят работников, мечеть поёт каждые 3 часа, мусорки, газели с продуктами, вечером десятки автобусов работников забирают, вереницы туристических автобусов тудаже. Если вы хотите тишины вам точно не сюда! Сам корпус старый, в коридорах сантиметр пыли на искусственных растениях, во дворе корпуса есть бассейн, но сам двор обнесен ТРЕХ МЕТРОВЫМ бетонным забором. Просьбы о переселении не работают(переселить могут в другой номер в этом же здании), даже звонки из Москвы не работают, даже дополата не помогла. Поэтому ХОРОШЕНЬКО подумайте прежде чем ехать в этот отель. Мне быть обманутой не понравилось!
Также будьте готовы к тому что: 1) за бесплатным мороженным вам придется идти либо в аквапарк, либо в бар на выезде с територии, что далеко от бассейнов и тем более пляжа. Хотя у пляжа поставлен домик где мороженое продают всем желающим. 2) алкоголь действительно отвратный, только за еврик нальют нормальный, и то не всегда. Вино к примеру там одно и то же. 3) На территории есть верёвочный городок, машинки, игровые автоматы - любое развлечение для детей на ваш вкус, но ПЛАТНО. 4) цены на территории отеля космические, за воротами есть базар там дешевле чем в отеле в 2 раза, но все равно очень дорого. Например чипсы на базаре стоят столько же как в аэропорту в дьютике. 5)Анимация откровенно слабая, особенно фитнес направления. Видела как главный над аниматор отобрал дартс у семьи, которая захотела поиграть после основной игры, договорится они тоже не смогли. 6) видели дохлых тараканов. Общее впечатление очень сильно испортило заселение и последующая ругань с администрацией отеля. Хочется пожелать отелю быть честными. Если купили ещё корпус обзовите его Лонисера Сити например, снизьте цену чуть-чуть и совесть ваша будет чиста, а турист подтянется! Не понимаю зачем так обманывать!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)

Первым делом мы хотим Вас поблагодарить за Ваше мнение - мы всегда внимательно относимся к отзывам наших гостей. Мы очень сожалеем так же, что все плюсы, которые Вы обнаружили, перечеркнулись тем, что Вам не понравился корпус G - возможно, это потому, что Вы не разобрались в опциях, которые предлагает отель для этого блока: во-первых, в баре этого блока каждый день с 10 до 16 часов есть бесплатное мороженое для гостей, так же в этом блоке есть свой ресторан А ля карт (тоже, разумеется, бесплатный), для смены пляжных полотенец вам не надо ждать определенных часов и идти дальше 1го этажа, для удобства передвижения по территории отеля гости этого блока могут пользоваться шаттлом. Стоит так же упомянуть размер номеров - любой из корпусов Lonicera World 4* может только позавидовать такому простору! - и это далеко не все опции! Так же отель не находится непосредственно у трассы - зато в непосредственной близости к базару, магазинам и бесплатным для вас теннисным кортам. Трехметровый забор - только та часть, где бассейн - и это лишь в целях комфорта и безопасности гостей, отдыхающих у бассейна. К слову об удаленности - расстояние до моря гости Lonicera Resort 5* преодолевают примерно такое же, как и гости G блока - это непременная "издержка" отелей с большой территорией и инфраструктурой.
Все Ваши замечания мы непременно учтем и сделаем все возможное для удовлетворения наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.




