за последние 30 дней
Этот отель спасает только прекрасное море
Были в этом отеле в июне с семьей (муж и двое детей). До этого не один раз были в Турции и есть с чем сравнить.
Данный отель разочаровал очень многим:
1. Заселили нас с детьми в номер с неработающим кондиционером. Мы приехали в отель в районе 23, естественно уставшие и голодные. Заселились в номер, включили кондей, а он не дует холодным воздухом. При этом, номер на последнем этаже и от крыши ооочень сильно разогрелся. Было ощущение, что мы в бане. Позвонили на ресепшен, сказали подождите, сейчас задует. Мы пошли поужинать. Вернулись минут через 30, ситуация не поменялась. Снова звонок на ресепшен, прислали какого-то человека, который просто выключил и включил автомат, утверждая, что заработает. Через 20 минут снова ничего не изменилось, я пошла уже на ресепшен и начала требовать другой номер. Девушка, не говорящая на русском, с переводчиком в телефоне мне долго говорила, что у нее нет свободных номеров, но после того, как я дала понять, что не уйду пока вопрос не решится, "любезно" дала нам номер на 1 ночь, якобы потом все заработает. На утро пришли в номер, но кондей снова не дул холодным воздухом.
После очередного посещения ресепшена нам предложили заменить номер. В нем все было норм, кондей работал)
2. Территория, которой практически нет. Отель, бассейн, пляж. Все, мест для прогулок никаких, хорошо за территорией недалеко магазины, можно выйти и прогуляться. Для меня белек это черепашки, сосны и зелень, но тут этого даже и близко нет.
3. Еда. Завтра-обед норм, с ужинами большие проблемы. Гриль за ужином часто был пересушен и не вкусный. Клубника за неделю была только 1 раз. Фрукты очень скудно. Поначалу были очень вкусные абрикосы, потом стали выкладывать зеленые, неспелые. Такая же история с помидорами черри. дня 4 были, потом пропали и стали выкладывать "пластмассовые" помидоры. Мы, конечно, находили что поесть, но не всегда еда доставляла удовольствие.
4. Алкоголь кошмарный, пить невозможно это пойло.
5. Стаканы в барах на пляже и особенно возле бассейна почти не моют, {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
6. Музыка до часу ночи в соседнем отеле. Это кошмар!!! Мы ложимся спать достаточно рано, до 23, при этом приходилось слушать караоке и остальные развлечения соседнего отеля. Но больше всего добила ночь перед нашим отъездом. Нас должен был забирать автобус в 1-40, вставать в 1-00. Решили в 22-30 лечь, чтобы хоть немног поспать. В итоге сидели на балконе и слушали почти до 12 ночи караоке того отеля(((
7. Анимация. Девочки-аниматоры молодцы, стараются. Мальчик (не запомнила как зовут) ленивый и не особо стремиться сделать гостям отеля хорошо)
8. Неработающий лифт. Несколько дней лифты (которых 4 в отеле) просто не работали, либо работали с перебоями
Что было хорошо:
1. Номер, в который переселили был большой и комфортный, удобные матрасы-подушки
2. Конечно море, оно прекрасное
3. Наличие аптеки и магазинов 5 минутах пешком от отеля
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего благодарим вас за столь подробный и честный отзыв о вашем пребывании в Armas Life Belek. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Пожалуйста, примите наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в первые дни — особенно по поводу кондиционера и заселения.
Ваши замечания по питанию, качеству напитков, уборке, работе лифтов и шуму от соседнего отеля были переданы ответственным отделам. Мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса и условий проживания. Особенно благодарим вас за то, что отметили положительные стороны — уютный номер, прекрасное море и удобное расположение отеля.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес наших девушек-аниматоров — мы обязательно передадим им вашу благодарность.
Мы надеемся, что у нас будет возможность в будущем изменить ваше мнение и предложить вам более комфортный отдых.
С уважением,
Armas Life Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?