АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
651 +35 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
18.06.25 - 25.06.25
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Этот отель спасает только прекрасное море

Translate

Были в этом отеле в июне с семьей (муж и двое детей). До этого не один раз были в Турции и есть с чем сравнить.

Данный отель разочаровал очень многим:

1. Заселили нас с детьми в номер с неработающим кондиционером. Мы приехали в отель в районе 23, естественно уставшие и голодные. Заселились в номер, включили кондей, а он не дует холодным воздухом. При этом, номер на последнем этаже и от крыши ооочень сильно разогрелся. Было ощущение, что мы в бане. Позвонили на ресепшен, сказали подождите, сейчас задует. Мы пошли поужинать. Вернулись минут через 30, ситуация не поменялась. Снова звонок на ресепшен, прислали какого-то человека, который просто выключил и включил автомат, утверждая, что заработает. Через 20 минут снова ничего не изменилось, я пошла уже на ресепшен и начала требовать другой номер. Девушка, не говорящая на русском, с переводчиком в телефоне мне долго говорила, что у нее нет свободных номеров, но после того, как я дала понять, что не уйду пока вопрос не решится, "любезно" дала нам номер на 1 ночь, якобы потом все заработает. На утро пришли в номер, но кондей снова не дул холодным воздухом.

После очередного посещения ресепшена нам предложили заменить номер. В нем все было норм, кондей работал)

2. Территория, которой практически нет. Отель, бассейн, пляж. Все, мест для прогулок никаких, хорошо за территорией недалеко магазины, можно выйти и прогуляться. Для меня белек это черепашки, сосны и зелень, но тут этого даже и близко нет.

3. Еда. Завтра-обед норм, с ужинами большие проблемы. Гриль за ужином часто был пересушен и не вкусный. Клубника за неделю была только 1 раз. Фрукты очень скудно. Поначалу были очень вкусные абрикосы, потом стали выкладывать зеленые, неспелые. Такая же история с помидорами черри. дня 4 были, потом пропали и стали выкладывать "пластмассовые" помидоры. Мы, конечно, находили что поесть, но не всегда еда доставляла удовольствие.

4. Алкоголь кошмарный, пить невозможно это пойло.

5. Стаканы в барах на пляже и особенно возле бассейна почти не моют, {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

6. Музыка до часу ночи в соседнем отеле. Это кошмар!!! Мы ложимся спать достаточно рано, до 23, при этом приходилось слушать караоке и остальные развлечения соседнего отеля. Но больше всего добила ночь перед нашим отъездом. Нас должен был забирать автобус в 1-40, вставать в 1-00. Решили в 22-30 лечь, чтобы хоть немног поспать. В итоге сидели на балконе и слушали почти до 12 ночи караоке того отеля(((

7. Анимация. Девочки-аниматоры молодцы, стараются. Мальчик (не запомнила как зовут) ленивый и не особо стремиться сделать гостям отеля хорошо)

8. Неработающий лифт. Несколько дней лифты (которых 4 в отеле) просто не работали, либо работали с перебоями

Что было хорошо:

1. Номер, в который переселили был большой и комфортный, удобные матрасы-подушки

2. Конечно море, оно прекрасное

3. Наличие аптеки и магазинов 5 минутах пешком от отеля

Added: 04.07.2025 16:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 950 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,

Прежде всего благодарим вас за столь подробный и честный отзыв о вашем пребывании в Armas Life Belek. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Пожалуйста, примите наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в первые дни — особенно по поводу кондиционера и заселения.

Ваши замечания по питанию, качеству напитков, уборке, работе лифтов и шуму от соседнего отеля были переданы ответственным отделам. Мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса и условий проживания. Особенно благодарим вас за то, что отметили положительные стороны — уютный номер, прекрасное море и удобное расположение отеля.

Отдельное спасибо за добрые слова в адрес наших девушек-аниматоров — мы обязательно передадим им вашу благодарность.

Мы надеемся, что у нас будет возможность в будущем изменить ваше мнение и предложить вам более комфортный отдых.

С уважением,
Armas Life Belek
Thanks a lot
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (730) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья Голованова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 861