за последние 30 дней
Отель нормальный, но портит хамское отношение генерального менеджмента отеля
Начну по порядку. проживали вдвоем- два взрослых гостя с 01.07.2025 по 05.05.2025. Долго выбирал отель, наконец, выбор пал на Метрополь. Заранее списался с отелем о возможности оплаты картой Мир. Ответ пришел дословно: "Карты Мир в Армении не принимаются". На самом деле не везде, только в тех местах, где есть терминал ВТБ, но принимаются. Ну да ладно. Вид из окна отличный, но на шумную дорогу. Рядом нет ни ресторанов, ни кафешек. Метрах в 700-800 магазин Ереван-сити, вот там есть все. В отеле есть бар с космическими ценами, поэтому если сидели в лобби посетители, то со своим) Номера уставшие, но приемлемо. При въезде однократно выдают две бутылки воды. Присутствует в номере чайник холодильник и телевизор. Чайные принадлежности при заезде присутствуют. внизу есть бассейн с сауной. Так себе, но после экскурсий можно расслабиться. Теперь о минусах . Несмотря на то, что отель позиционирует себя где не допускается проживание с животными, в момент заезда нашего в отель, одного из гостей облаяла собака, кидалась и пыталась укусить. Да, небольшая , но зубы и бешенство могут быть самые настоящие. Хозяйка собаки вместо того, чтобы сразу забрать на руки собаку, начала кричать, что она армянка, и я тут приехал в ее страну . Пришлось тоже сказать ей пару ласковых . Возмущает, что ни охрана, ни работник лобби даже пальцем не пошевелили , чтобы прекратить нападение и оскорбления. Написал на сайт отеля и агрегатора письмо с просьбой принять меры для недопущения подобного. По итогу получил угрозы обращения отеля в органы! Не моргнув глазом, менеджер отеля отвечает, что я требовал компенсацию (чего не было изначально!) и расценивает мои обращения как шантаж! То есть по их понятиям, ты деньги заплатил, живи, твоя безопасность- не наше дело? Огорчен такой позицией руководства. Cчитаю, проживать тут небезопасно, хотя условия и неплохие. Выбрал только за хорошее расположение. о выборе жалею .
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?