АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
1 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2025
01.07.25 - 05.07.25
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель нормальный, но портит хамское отношение генерального менеджмента отеля

Translate

Начну по порядку. проживали вдвоем- два взрослых гостя с 01.07.2025 по 05.05.2025. Долго выбирал отель, наконец, выбор пал на Метрополь. Заранее списался с отелем о возможности оплаты картой Мир. Ответ пришел дословно: "Карты Мир в Армении не принимаются". На самом деле не везде, только в тех местах, где есть терминал ВТБ, но принимаются. Ну да ладно. Вид из окна отличный, но на шумную дорогу. Рядом нет ни ресторанов, ни кафешек. Метрах в 700-800 магазин Ереван-сити, вот там есть все. В отеле есть бар с космическими ценами, поэтому если сидели в лобби посетители, то со своим) Номера уставшие, но приемлемо. При въезде однократно выдают две бутылки воды. Присутствует в номере чайник холодильник и телевизор. Чайные принадлежности при заезде присутствуют. внизу есть бассейн с сауной. Так себе, но после экскурсий можно расслабиться. Теперь о минусах . Несмотря на то, что отель позиционирует себя где не допускается проживание с животными, в момент заезда нашего в отель, одного из гостей облаяла собака, кидалась и пыталась укусить. Да, небольшая , но зубы и бешенство могут быть самые настоящие. Хозяйка собаки вместо того, чтобы сразу забрать на руки собаку, начала кричать, что она армянка, и я тут приехал в ее страну . Пришлось тоже сказать ей пару ласковых . Возмущает, что ни охрана, ни работник лобби даже пальцем не пошевелили , чтобы прекратить нападение и оскорбления. Написал на сайт отеля и агрегатора письмо с просьбой принять меры для недопущения подобного. По итогу получил угрозы обращения отеля в органы! Не моргнув глазом, менеджер отеля отвечает, что я требовал компенсацию (чего не было изначально!) и расценивает мои обращения как шантаж! То есть по их понятиям, ты деньги заплатил, живи, твоя безопасность- не наше дело? Огорчен такой позицией руководства. Cчитаю, проживать тут небезопасно, хотя условия и неплохие. Выбрал только за хорошее расположение. о выборе жалею .

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.7 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 08.07.2025 07:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 936 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate All author's reviews (6)
Антон
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.04.2013
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 29
  • Comments: 52
  • Readership: 4 331