Сейчас в отеле. Приехали в 7 утра. Как ни просили заселить раньше, заселили так же как и положено в 14:00, чуть раньше. Номер был забронирован большой с французским балконом, дали без балкона совсем. Номер темный, уставший и грязный. Окна не чищены годами. Мы были сильно уставшие, не стали менять сразу. Вода в раковине не уходит, ершик для унитаза сломан, на вентиляции грязь. Кофемашина не работала изначально. И для такого отеля нет лосьона для тела в принципе! Просили принести халаты, на ресепшен сделали вид, что записали, но принесли после 10 напоминаний. Почему спрашивается в 5* халаты по запросу!? Уборка в номере на след день была поздней. Как нам сказали в приоритете подготовить и убрать номера к заезду гостей. Складывается впечатление, что не хватает персонала. Уборка плохая. Заканчивались и шампунь и гель для душа, никто за этим не следит. Приходится звонить на ресепшен, но не факт что принесут с 1 звонка. После уборки остался мусор на тумбочке и на балконе (пятна и крышки). На следующий день нас переселили в другой номер. Как оказалось как такового балкона нет и здесь, а вместо него выход на террасу со стульями где тебя и твои вещи поливает вечерний автополив. В итоге мы добились своего оплаченного номера с 3 попытки. За это спасибо девочкам с Guest relations. В отеле нет своего амфитеатра, вечерних шоу тоже нет. Из вечерних развлечений живая музыка в баре на пляже и для детей мини диско и клоуны прям там детском клубе. Нам было скучно. Музыка только турецкая, без вариантов. Еще не понравилось, что везде искусственные цветы, особенно на столиках в ресторане, по мне так это дурной вкус. Пляж маленький очень, кругом платные водные развлечения лодки и машинки, пахнет выхлопными газами. Вода грязная, пляж убирают плохо. Парк The land of legends тоже не понравился, аттракционов мало и часть не работает. Из главных плюсов вежливый и приветливый персонал, готовый прийти на помощь, заказ по qr коду у бассейна, соломки для напитков. В целом разочаровались. Были впервые в сети Rixos и ожидали большего.