за последние 30 дней
Отель ужасный
1. При заселении приехали в отель в 9 утра, попросили дать хоть один номер (нас было 2 семьи), так как мы с маленьким ребенком, сразу женщина на ресепшен потребовала евро(10 евро за час), дали в конверте.
2. При сдаче номера, попросили продлить номер с 12-16, запросили 40 евро, сделали перерасчет 54 доллара, мы решили предложить 30 долларов, парень отказал, пришлось ребенка укладывать спать на ресепшен на диване.
3. У нас вылет был в 20:00, решили взять бутерброды на дорогу, так как на ужин не успевали, НАГЛЫЙ менеджер смотрящий за едой Fadil Akgun, выбежал начал прямо орать, унижать, чтобы мы ели эти бутерброды в отеле. Можно же было нормально объяснить, и мы наблюдали на многих отдыхающих он ОРАЛ! Его немедленно нужно уволить с этого отеля. После этого случая, отбили всю охоту приезжать в этот отель.
4. Неработающий лифт. Несколько дней лифты (которых 4 в отеле) просто не работали, либо работали с перебоями
5. Стаканы в барах на пляже и особенно возле бассейна почти не моют.
Плюсы отеля:
1. Номер был большой и комфортный, удобные матрасы-подушки
2. Конечно море, оно прекрасное
3. Наличие аптеки и магазинов 5 минутах пешком от отеля
4. Рядом Белек, можно съездить на шопинг.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и вы столкнулись с рядом неудобств.
Позвольте прокомментировать отдельные моменты:
— Согласно внутренним правилам, ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и за дополнительную плату. Цены за такие услуги устанавливаются в зависимости от времени и категории номера.
— Что касается инцидента с попыткой выноса еды из ресторана: в соответствии с концепцией отеля, вынос продуктов строго запрещён. Этот случай был передан в соответствующие службы и рассмотрен. По итогам — сотрудник ограничился лишь устным напоминанием о правилах. В дальнейшем мы обязательно обратим внимание на более корректную форму общения с гостями.
— Все технические замечания (о работе лифтов, чистоте посуды и прочем) уже переданы ответственным отделам для контроля и устранения.
Мы благодарим вас за положительную оценку комфорта номера, близости магазинов и прекрасного моря.
Сожалеем, что общее впечатление было испорчено, и надеемся, что у нас будет шанс изменить ваше мнение в будущем.
С уважением,
Администрация отеля Armas Life Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?