за последние 30 дней
Отель Bergiz ожидание и реальность
Отдыхаем вторую неделю. Заселили мгновенно, так как был вечерний прилёт. Сразу поразил гул и шум в основном ресторане на ужин, а так же большое количество мух. Справедливости ради проблема с мухами почти решена! Отель заполнен полностью, с трудом отыскали место для ужина. Бронировали номера гарден. Реновация была проведена, но она не коснулась входных дверей, шкафа, лестниц. Полюс номера- отличный кондиционер, но плохая звукоизоляция. Хорошо, что номер на втором этаже бунгало, на первом в комнатке просто не развернуться. Территория зеленая, всё чисто, ухожено. В отеле есть два пирса, но на одном стоят павильоны за дополнительную плату, которая в сезон возросла в двое! А на основном пирсе идет с утра борьба за лежаки. Несмотря на бесконечные таблички, что нырять с пирса нельзя никого не останавливают- ныряют и взрослые, и дети, создавая угрозу плавающим отдыхающим. На неоднократные просьбы решить этот вопрос менеджмент отеля никак не реагирует, как впрочем и на другие обращения. На пирсе деревянные лежаки с мягкими матрасами, на пляже сетчатые лежаки, отдыхающие приноровились таскать матрасы с пирса на свои лежаки, и опять со стороны персонала реакция-0! Это огромный минус, так как в полной мере отель не готов удовлетворить потребности всех отдыхающих, или не хватает компетентных специалистов, что тоже не даст дополнительного рейтинга отелю. При входе в ресторан установлена табличка, что вход в купальниках не допускается, но никто не контролирует, поэтому недобросовестные туристы позволяют заходить в ресторан даже в мокрых купальных костюмах. Это не приятно, да и садиться потом на мокрые стулья не комфортно! Совершенно в отеле не предусмотрена зона для отдыхающих без детей, как это бывает в других отелях. Ведь сюда едут отдыхать не только с детьми. Не говорю уже про ресторан, где дети бегают, роняют еду, лезут руками о общие блюда, да, это касается прежде всего воспитания, но работники отеля могут обратить и на это внимание, заботясь и о других своих постояльцах. Такое ощущение, что всё пущено на самотёк.Концепция отеля; всё включено, поэтому еда, сладости, фрукты, напитки в доступе в течение дня. По еде никаких нареканий нет- всё вкусно, разнообразно. Большое количество рыбных и мясных блюд, зелень, выпечка, отличный кофе бар Dora. Работники баров, уборщики, официанты работают отлично, повторюсь, что не скажешь о менеджменте и гестрелейшен. Отель может разработать систему правил и при заезде просить настоятельно ознакомиться с этими условиями всех отдыхающих. Не могу сказать, что отдых испорчен, но впечатления в итоге так себе. Второй раз в этот отель не поедем!!!!!
В итоге, сюда мы ехали ради моря, стабильно хорошей погоды, но это не заслуга отеля.
В полной мере рекомендовать отель не могу.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?