за последние 30 дней
Второй раз в Риксосе
Итак, друзья! Спустя год вернулись снова в Риксос. укажу все как есть по факту. Про перелет писать не буду, так как брали не пакетку, а бронировали отдельно билеты и отдельно отели. Таким образом разделили свой отдых, побывав в двух отелях
Итак, встречают как всегда индивидуально, не стоишь в очереди на ресепшен , чтобы заполнить все формы, приехали в отель около часу дня, оформили документы и пошли на обед. Основной ресторан: изменение по отношению к предыдущему году. В прошлом гору на входы была хостес и сотрудники, которые провожали тебя до столика, в этом году убрали этот сервис, хотя, может быть это и к лучшему, так как в том году этот сервис создавал пробки на входе, а найти свободный столик в прочем не сложно, поэтому не считаю это минусом. Качество питания как и в том году на высоте. Нет огромного количества непонятных турецких блюд, которые просто занимают место, все вкусно и приготовлено качественно, я был фанат мантов.
Ресторан Рикси, именно там моя младшая дочь себя чувствует взрослой, потому что сама себе все накладывает, там специальная шведка для детей, внимание: привычные супы и каши и тд
Заселение
Видимо в день нашего приезда в отеле был пик заселений, потому что номер пришлось подождать, например год назад мне прямо на вотсапп пришло сообщение, что номер готов и я могу подходить за ключами. В этом году этого не было, не знаю, из-за загруза, либо просто убрали этот сервис. Но в итоге нам выдают ключи, мы поднимаемся на четвертый этаж и мои глаза округляются: как постоянному гостю отель нам сделал комплимент: бесплатный апгрейд номера до кинг сьют. Номер площадью более 150 кв м с двумя спальнями и джакузи. За этот подарок просто огромное спасибо!
В номере минибар (пополняется ежедневно) вода, кола, миринда, пиво, сок; вкусный чай, капсульная кофемашина, халаты (очень кайфовые), тапочки, мебель и сантехника хорошего качества, жена оценила кондиционер для волос, который в маленьких емкостях (говорит, что в России такого качества не могла найти даже из дорогих марок)
Территория
отеля вытянутая, начиная с пляжа, далее зона главного бассейна, основной корпус, виллы и корпуса Ориент в восточном стиле (мне лично не очень зашли), территория вся ухоженная, видно , что садовники не зря получают свою зарплату, От ресепшен до зоны Ориент постоянно курсируют электрокары, сделаны даже 4 стационарные автобусные остановки.
Очень удачно разделена зона пляжа, первый уровень для любителей песка, далее ближе к корпусу зона лаунж с лежаками на газоне, и уже далее зона у главного бассейна.
На зонтиках зоны главного бассейна есть qr, по которому можно индивидуально заказать напитки и официант на роликах доставит их прямо к лежаку (правда не всегда это происходит быстро)
Рестораны и бары
Про основной я уже написал, около зоны главного бассейна есть а-ля карт ресторан People’s, где по меню можно кушать в круглосуточном режиме (это бесплатно), на пляже есть бар, в котором год назад подавали суши, в этом году этого сервиса нет , что очень расстроило, на территории этого же бара каждый вечер живая музыка,и каждый день новая кавер-группа
В лобби свой бар, напротив которого кондитерская с вкусняшками
в зоне Ориент тоже есть свои рестораны, там не был, пользовался только напитками и холодильником с мороженым )
Радует , что в отеле нет навязывания каких-то услуг как во многих местах Турции, и нет большого количества людей, не чувствуешь себя как на пляже Анапы
Развлечения
Анимация абсолютно ненавязчивая, отель ориентирован на релакс, периодически подходят с предложением поиграть в ту или иную игру, но в основном анимацию не заметно. Хорошо работает спорт клуб, в течение дня программы, тренировки, и тд, есть даже футбольная школа если не ошибаюсь, Все основные развлечения вынесены в The land of Legends, куда у гостей Риксоса ежедневный бесплатный доступ и трансфер. В этом году там как-то даже меньше народу, во всяком случае нет большого количества очередей на горки и аттракционы
Рикси клаб
младшей очень нравится, плейстейшн , различные мастер-классы в течение дня, я называю это место садиком,в который можно сдать ребенка и забирать его только на обед, зная, что ему однозначно не будет там скучно. Каждый вечер для детей шоу с фокусником, клоуном и тд
Отдельно хочется поблагодарить Aylin, которая сопровождала нас весь отдых , помогала решать вопросы, которые возникали посредством прямого диалога с ней через мессенджер. В том числе благодаря ей чувствовался уровень сервиса в целом и индивидуальный подход к гостям отеля. Финальным приятным аккордом стала возможность позднего чек-аута, так как самолет у нас был вечером, опять же это благодаря Aylin и менеджменту отеля
Резюмирую, конечно, есть моменты , которые несколько ухудшились с прошлого года, но ведь для этого мы и пишем отзывы, уверен, что менеджеры принимают это к сведению и работают над дальнейшим улучшением сервиса. Во всяком случае, мне теперь хочется снова вернуться в Риксос и проверить, чем же он меня удивит в следующем году. Уверен, что приятно )
Спасибо за внимание
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за такой тёплый и детальный отзыв!
Нам очень приятно, что вы вновь выбрали наш отель и остались довольны отдыхом.
Особая благодарность за ваши добрые слова о сервисе, питании, Rixy Club и нашей коллеге Айлин — такие отзывы вдохновляют нас становиться лучше.
Мы внимательно приняли ваши замечания и предложения к сведению — они очень важны для нас и будут учтены в дальнейшей работе.
Будем рады снова видеть вас в числе наших гостей!
С нетерпением ждём вашего следующего визита.
С уважением,
Команда Rixos Hotels
Вы действительно хотите удалить комментарий?