за последние 30 дней
Семирамис - попытка номер 2.
Добрый день.
Второй раз в Семирамисе и не буду останавливаться на моментах изложенных в предыдущем отзыве.
Ресепшн - выше всяческих похвал. По моей просьбе предоставили номер рядом с детьми, которые заехали на неделю раньше. При обращении были компетентны во всех вопросах.
Уборка. Горничная была та же, что в прошлом году и убрано хорошо. В её единственный выходной новая горничная в нашем присутствии, мы вышли на балкон, "убрала" номер за 2 минуты. Выбросила мусор и по центру провезла тряпкой, в ванную даже не зашла и мы услышали бай, бай и хлопнула дверь.
РЕСТОРАН. Питание в начале отдыха было ужасным, много фастфуда, нагетсы, сосиски и т. д. Иногда просто нечего было выбрать, потом все улучшилось и достигло уровня прошлого года.
И главное для нашей семьи это очень неприятный случай в ресторане. Во время ужина наша семья 6 человек кушали за единственным большим столом, сдвинуиым из нескольких. Два человека закончили ужин и ушли. В этот момент пришла компания британцев и они обратились к менеджеру ресторана, он всегда стоит у дверей ресторана, чтобы помог им сесть за один стол. Менеджер устремился к нашему столу и вдвоём с официанткой стал отодвигать столики от нашего стола и попытался отодвинуть стол за которым кушала я. Вода разлилась, соус с тарелки попал на блузку. Вместо извинений нам прочитали
нотацию что мы не должны вчетвером сидеть за этим столом, когда мы ответили что нас 6, было сказано что мы вообще можем сесть только с его разрешения. Гости из Британии, видя что творит этот горе начальник, начали извиняться. Дочь вечером отослала письмо на майл отеля о недопустимом поведении менеджера ресторана, ответа не получила. На следующий день перед ужином у стола нас ждали 2 официанта, которые не дали сесть за большой стол, а предложили сесть за стол для 4 человек, придвинув с торцов 2 стула и положив дополнительные приборы. Было очевидно, что места для 6 человек там недостаточно и мы были вынуждены ужинать за 2 столами. Во время всего ужина наш большой стол оставался пустым. Такое отношение к гостям недопустимо и мне не нравится, когда мне откровенно хамят. Так что отель не рекомендую и следующий отпуск мы проведём в более достойном месте, где ценят своих гостей. Вот так один человек может перечеркнуть работу всего отеля.
Пока, пока, Семирамис!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?