за последние 30 дней
разочаровал
Отель несколько разочаровал.Кроме территории и пляжа ничего положительного нет. Уже отдыхала в этом отеле, стало намного хуже. Нашумевшая ре новация не соответствует действительности. Отремонтировали только 1 корпус, остальные номера умирали ещё 7 лет назад, сейчас совсем печально. Питание было отличным, сейчас очень печально для отеля такого уровня, много что есть,но все невкусное совсем : суп- сплошной клейстер, рыба (мягкое филе после ледовой заморозки со вкусом баранины), все блюда со вкусом баранины, говядина сухая и жесткая. Основной ресторан это ужасный шумный муравейник, мест не хватает, за всем очереди. Основные гости отеля турки, поэтому питание направлено на местную кухню.Рестораны аля карт безобразные, можно сходить только в рыбный (на пляже, живая музыка), итальянский и индийский в одном помещении в соборе, очень душно, никакой атмосферы, невкусно, турецкий не посещала, барбекю не может состоятся из-за отсутствия желающих ( он только платный). Анимация как бы есть, но сводится к 3 вечеринкам- пати в неделю, красивые декорации,свет, работает диджей, ростовые куклы, танцовщицы гоу гоу; 3 цирка в амфитеатре и в воскресенье-ВЫХОДНОЙ!!! в огромном отеле.Программа рассчитана на 1 неделю,если отдыхаете больше, будете смотреть все тоже самое.
Хорошее могу отметить: белые скатерти в ресторане, но жуткая посуда, хорошее постельное,пляжные лежаки и полотенца.
Самое лучшее- это работа гостевого сервиса, любые вопросы решают сразу,очень вежливые.Неплохие павильоны на пирсе, за 50 евро на 4 чел диваны, белье, подушки, постоянное питание, напитки по своему меню,орехи, мороженое,обслуживают несколько человек.
У бассейнов очень шумно, много людей.На пляже комфортно. Лежаков много, турки раньше 11ч. не выходят на пляж, их всегда хватает. Полотенца меняют без ограничений.
Детская анимация хорошая, городок многоэтажный, работает до 23ч., 2 зоны горок.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что поделились своим мнением о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Ваш повторный отдых не оправдал ожиданий и что некоторые аспекты сервиса и инфраструктуры показались Вам недостаточно комфортными.
Мы ценим Ваши комментарии относительно состояния корпусов и питания — обязательно передадим их нашей команде для улучшения качества. Реновация действительно затронула лишь часть отеля, и работа по обновлению продолжается. Ваши замечания помогут нам сфокусироваться на важных моментах.
Очень приятно, что Вы отметили работу гостевого сервиса и детской анимации — мы всегда стараемся обеспечить нашим гостям высокий уровень обслуживания и комфорт.
Будем рады видеть Вас снова и показать положительные изменения, которые мы обязательно внесем. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?