АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
470 +470 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in July 2025
07.07.25 - 15.07.25
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых от души

Translate

Отдыхали семьёй в июле 2025. Встретили приветливо. Приехали рано, поэтому не стали ждать заселения, а пошли пользоваться благами отеля сразу. Отзывы были различные, но наши впечатления оказались гораздо лучше, чем предполагали. Заселили в 14:00. Номер хороший, реновированный. Вид и на море и на горы, на соседний отель. Вечерами была слышна дискотека, но она не мешала. В первый же день в номере мужу в ногу попало мелкое стекло от бутылки пива. Мы хотели обратиться сами, но нас опередил звонок от гестов. Очень извинялись, и пока мы были на ужине, нам в номере перерыли полы. Больше казусов не было. В номере в день заезда ждал комплимент от отеля. Для меня еда была в целом вкусная и разнообразная. Чаще ели в аля-картах. И конечно же попробовали не все. Девочки гест-релейшен всегда были отзывчивы, интересовали все-ли в порядке и всегда помогали решить какие-то вопросы. Очень хочу похвалить анимационную команду. Хорошие ребята. Кто-то из отдыхающих сказал, что анимация не активная, но как по мне, в самый раз. Всегда позовут участвовать в активностях, но никогда не бывают чрезмерно навязчивыми. Особенно хочу отметить Аиду, Данила, Юлю, Айгирим и Синана. С ними можно было не только развлечься, но и просто мило пообщаться. Из аниматоров мини-клуба моя дочь полюбила Мину. Дочке 9 лет. Она взрослеет и также общалась со взрослыми аниматорами - Аидой, Юлей. Мини-клуб работает до 23:00. Дочь могла там рисовать вечером, общаться с детьми или с командой аниматоров. Отдыхал и ребенок и мы. Бармены тоже душевные и приветливые. В свою очередь нашей семье полюбились Джеки, Динара, Муса и Саит. В целом атмосфера в отеле теплая и приятная, будто всех давно уже знаешь. Конечно и недочёты есть, такие как количество занятых лежаков, тонковатые стены, не очень удобная сцена и заход в море, но все эти мелочи перекрывали люди, которые там работают. Если у меня спросят - рекомендуешь-ли ты этот отель? Однозначный ответ - да! За свою стоимость, мы отдохнули на все 5!

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 18.07.2025 15:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 971 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемая Евгения,

Благодарим вас за искренний и тёплый отзыв! Нам очень приятно, что ваш отдых превзошёл ожидания и оставил положительные впечатления. Мы рады, что вам понравился номер, питание, атмосфера отеля и работа наших сотрудников. Особенно приятно, что ребёнок также остался доволен, нашёл интересные занятия и с удовольствием проводил время в мини-клубе. Приносим извинения за случай с осколком в номере — спасибо за понимание, и мы рады, что смогли оперативно устранить данный вопрос. Ваши замечания по отдельным моментам также учтём в нашей работе. Благодарим за рекомендацию и будем рады снова видеть вашу семью в числе наших гостей!

С уважением,
Вопрос простой - Вы нашли где-то на территории отеля 18 водных горок, которые Заявлены в описании? Ответ простой- их там всего 5 для взрослых и лягушатник для малышей, которые и горками Назвать Нельзя... И да Никакого Аквапарка тАм нет от слова ВООБще.
Ответ простой - я не искала горки. По фото видно сколько взрослых горок. А если хочешь аквапарк, то едешь в тот же the lend of legends.
"Аквапарк с 18 горками предназначенных для детей и взрослых" - Абсолютная Ложь в Описании отеля. Вы не заметили Как Тесно Друг к другу стоят лежаки на пляже? Так тесно, что ими Невозможно Комфортно пользоваться? Этот Мини НЕпирс на море? Хотя если Вы Не искали еще и море, то тогда Все ясно..
Меня лично никогда не интересовал пирс. Не понимаю этого ажиотажа.
Ах прошу Прощения))) Все 5 Единственных водных горок - Прекрасно видны на Размещенном Вами фото))) Видимо сделанном Из Вашего номера))) Как и вЕсь "аКвапарк"
Я горки и не фотографировала. Они есть в фото отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 815) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения Ященко
Russia
Magnitogorsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 3
  • Readership: 470