В июле посетили отель (я и трое детей).

Расположение хорошее, были на 2 линии (Palm- пансионат «Берёзка»), один раз только нас отвезли на машинке, потому что были с чемоданом -в день заезда, ни разу больше никто и не предложил отвезти на пляж, ходили сами и дорога не самая безопасная. На пляже всегда есть свободные лежаки, если вам надо пододвинуть деревянный тяжелый лежак, вы сами это будете делать, потому что сотрудники пляжа обслуживают только «своих» (носят им полотенца, расстилают, двигают лежаки, бегают к ним с коктейлями, а вы довольствуйтесь грязными матрасами, на которых горы и песка и птичий помёт). Без специальной обуви на пляже некомфортно будет. Рыбки в море есть, обогнув коралл, можно спокойно за ними наблюдать. Бар на пляже есть, бармен нерасторопный, детям приходилось ждать по 10 минут, пока на них обратят внимание-позор взрослым людям. На пляже можно перекусить в определенное время, мороженое с 15.30 до 17 иногда с 14.30 до 16-загадка.

Бассейны на 2 линии малолюдные, в основном, спасатели следят, бассейны чистят. Бар у бассейна есть, но там надо ловить бармена, попадались и приличные, которые видели всех отдыхающих, а не спиной стояли, не выходили из бара, отмахнувшись. Девушка попросила бокал белого вина и кусочек льда добавить, бармен отмахнулся, ответил, что вино холодное-профессионал, видимо, высшей категории. То у них посуды нет, то нет соков, хотя все стоят, то они флиртуют с юными девушками, все остальные ждут 👍🏻 есть горка и бассейн маленький в детском клубе-детям нравится, конечно, но очень грязный и скользкий этот бассейн. Детская анимация анимация есть, ненавязчивая, как и вся анимация, вообще. На 2 линии движухи нет, как в пансионате, все мероприятия проходят на 1 линии.

В столовой еда хорошая, голодными никто не останется, есть детский уголок, еда в котором представлена из обычного меню, просто нет ничего острого, тарелки там очень грязные, вообще, посуда грязная попадалась в столовой (рестораном не назвать никак), за столовыми приборами ходите сами, столы протирайте сами (грязные очень), будьте бдительны, потому что стулья мокрые попадались (это такие воспитанные отдыхающие), спинки стульев и пол-в птичьем помёте. Сотрудники некоторые очень невоспитанные, хамили открыто, на просьбы не реагировали. Дети в один из обедов заняли стол на 5 человек, нас 4, но там столов не было больше с приборами столовыми и салфетками, поэтому и сели за этот стол. К ним подлетел сотрудник (официант), накричал на них, отправил за стол на троих, хотя дети сказали, что мама придёт. Я тут же прихожу, дети жалуются, что их пересалили за пустой стол, накричали. Спрашиваю у официанта причину пересадки детей, он достаёт свой телефон и кладет его на этот стол, отвечает, что здесь лежит телефон, поэтому кто-то уже занял стол. Я начинаю с ним спорить, говорю , что так нельзя, стол был свободным, здесь три места и ничего на столе нет. Он указывает мне на стул в зале «принеси сама стул), начинает крошки со стола стряхивать на сидящих тут же детей-это ж великий профессионал своего дела-ХАМ, я сама пошла за столовыми приборами, салфетками, потому что «сама принеси», а за тот стол он вежливо посадил троих мужчин арабов, т.е. семья из 4 человек-не люди, а «свои» достойны самого лучшего-ПОЗОР! Вот такое позорное отношение и портит всё впечатление от отдыха. Всё официанты работают без перчаток, а жаль.

Уборка в номере-лотерея, чаевые не работают) птичий помёт под раковиной был на протяжении всего отдыха, как и песок в душевой. Постельное бельё, наверное, меняют, следите обязательно, потому что моей дочке постелили простыню со следами крови-гадость, я на ресепшене попросила сменить, сменили. Напомню, нас 4 человека, полотенца для лица-2 штуки, банных полотенец-2 штуки, видимо, выборочно мыться должны. На раковине были чьи-то обстриженные ногти, тапочки не дают, мыло жидкое, гель для душа, шампунь, кондиционер есть. Мебель в номере старая, в углах везде грязь, шторы грязные все, фен работал меньше минуты, потом заряжался или остывал, в общем, волосы сушить можно долго. Магнитный замок пр входе в номер-квест, карточки не работают, на ресепшене говорят, что всё нормально, но карточки не работали, благо, номер был на 1 этаже и заходили мы через балкон. Но номер на 1 этаже оказывался залитым периодически (поливалки или кто там поливал-не знаю), но весь балкон-в воде: на столике вода, на стульях вода, постиранная одежда - в воде и остатках травы-красота ведь и уважение к людям.

В общем, если вы намерены ехать в Novotel Palm, будьте готовы к совкому отношению, к очередям. В Novotel Beach совсем другой настрой у сотрудников.