По свежим впечатлениям от поездки в Мармарис решил написать отзыв об отдыхе и проживании в отеле Isla Panorama. Ранее отдыхал в «четверках» городского типа Алании, поэтому сравнивать буду с ними, не избалован уровнем «все включено» и фешенебельными отелями.

Isla Panorama позиционирует себя как отель уровня «четверка»!

Скажу сразу – это максимум «тройка» с нормальным питанием!!!

Основной контингент проживающих это турки 70%, русские 10%, восточная Европа (Польша, Чехия и т.д.) 20%.

Номер был у нас «стандарт» на двух человек плюс дополнительное место, корпус annex. Корпуса annex, это два здания расположенных чуть ниже главного отеля. Поэтому все что будет написано применимо только к этим номерам, а не к номерам главного здания.

По приезду в отель была попытка за доплату заменить номер на семейный, раньше в других отелях все это проходило нормально, но тут – нет. Позже по слухам сказали, что доплата составляет около 500usd. На ресепшне пообещали, что скажут, когда в течении пару дней освободится семейный номер, не сказали.

Прибыли в отель с опозданием, в связи с задержкой рейса из СПб, в 22.30. Быстрая регистрация. Сотрудники на русском языке почти не разговаривают и не понимают. «Ночной суп» — это нечто среднее между супом из гороха и чечевицей, сильно перченное. Есть невозможно.

Выдали номер в корпусе annex на втором этаже и тут началось. Сотрудник на ресепшн долго не мог понять в чем моя претензия, что кровать одна двухспальная, а проживает в номер три человека. Сказали, что принесут дополнительную кровать. С третьего обращения на ресепшн и с требованием связаться с администрацией отеля, кровать принесли только ночью, в 01.30, через 4 часа!

На следующий день выяснилось, что в номере всего два комплекта полотенец, банное и для лица, полотенец для ног нет. Попросили еще третий комплект для третьего жильца, оставили заявку на ресепшн, и дублировали её четыре раза в течении нескольких дней. Принесли три банных полотенца через три дня!

Уборка в номере перед заездом была сделана отвратительно. На полу пыль и песок по углам. В ванной комнате черные волосы. Естественно, уборщицы ночью нет, никто это не исправлял.

Стаканов и графина для воды в номере нет! Чайника и чашек нет! Одна розетка на всю комнату и одна в ванной! Дверь в ванную потёртая, замок ржавый.

Телевизор с браком, посередине экрана битые пиксели, полосит. Правда там и смотреть нечего, только ТНТ. Вилка телевизора скручена на переходник с открытыми контактами, заложена за телевизором, если коснуться телевизора то выпадает вниз. Есть опасность поражения электрическим током при прикосновении.

На полу в номере старый поцарапанный ламинат.

Входная дверь номера хлопала от сквозняка. Выяснилось, что скоба замка в дверной коробке держится на одном шурупе, два шурупа просто выпали. Было снято видео как она шатается, сделана заявка на ресепшн – устранить, это ведет к безопасности жильцов и сохранности их вещей. Видео было показано технику лично и сотруднику ресепшн (темноволосой девушке в очках). Каждый день повторялось на ресепшн, сотрудник отеля всегда с улыбкой отвечали «ОК, сделаем». До конца поездки неисправность двери так и не устранили!!!!!!

Волосы в ванной и на стенках, дозаторы для шампуня и геля почти пустые, на зеркале пятна от брызг воды. В ванной комнате не было водозащитной шторки, палка с кольцами есть, плёнки нет! Вода всегда была на полу. Тряпки чтобы затереть ее нет. Была сделана заявка на ресепшен, устранить. Её так и не устранили, купил за 23 лиры укрывную пленку и сделал подобие шторки!

В самом здании annex - грязь, окурки, мусор на лестницах, бумажные стаканчики. Пачка грязных тарелок с объедками простояла 6 дней на лестнице, убирали номера, но тарелки не убрали. Коридоры и лестницы не убирают от мусора.

В номере уборку сделали на третий день, из 11 ночей, убирались 5 раз. Первый раз, просто протерли полы шваброй и обтянули простыни. На второй раз положил 100 лир. Появилось полотенце для ног в ванной. Вода для питья не пополняется. Белье сменили на 6 день. Еле заставили полотенца сменить. Уборка отвратительная.

Постельное свежее белье для жильцов здания annex валяется на 1 этаже в подсобном помещении на полу, навалом. Дверь на распашку, вокруг бродят бездомные коты, спят на белье.

Аппарат с водой и соками (концентрат), а также кофейный аппарат в здании annex работают только до 17.00 на -2 этаже annex. Нужна на ночь питьевая вода, иди в лобби в главное здание. Шезлонгов у бассейна всего 8 штук, в главном корпусе их почти 50 штук.

Безопасность проживающих в здании annex никак не поддерживается. Ночью в корпус на 1 этаж заходят дикие кабаны, которые роются в мусорных контейнерах рядом.

Такое ощущение, что здание annex это «гетто», на которое всем сотрудникам отеля и администрации плевать.

На территории главного корпуса Isla Panorama, грязно, окурки, мусор на лестницах, бумажные стаканчики и пластиковые бутылки. Убирают территорию отеля плохо. В лобби мебель из прутьев старая, местами ломаная, подушки на них грязные и затертые. Лифт работает плохо, может прищемить дверью при закрывании. На столах завалы бумажных стаканчиков, которые убирают плохо. Накурено.

Ресторан большой. С красивым видом на горы и море. Питание нормальное. Сытно. Через несколько дней понял, что все это повторяется каждый день с небольшими изменениями, главные блюда. Салаты и закуски всегда те же. Завтрак всегда одно и тоже- яичница, омлет, выпечка, сыр, мюсли. Тарелки не всегда чистые. Официанты работают быстро. Воду в бутылках можно взять у бармена, правда не всем хватало её. Бармен ресторна - выше всяких похвал! Позитивный, улыбчивый, доброжелателен! Очень приятный человек!

Гарнир - рис и картофель фри. Мясо - курица, индейка, говядина. Повторяемость постоянная, разнообразия нет. Фрукты - арбуз (сладкий), дыня (не съедобная), яблоки и сливы (сладкие). Турецкая выпечка. Салаты.

Алкоголь наливают для коктейлей из 50 граммовых бутылочек, но к содержимому есть вопросы. Виски очень сильно отдавало бананом, больше не брал. Показать, что написано на бутылках бармен отказался,, запрещено. Но хоть не разбавляют. Пиво в ресторане Efes, было ощущение что оно безалкогольное! Вино Lunda, очень посредственное, белое пить в принципе можно, розовое и красное вино кислое.

В баре, алкоголь разбавляют очень сильно или почти не наливают. В моем тонике джина не было обнаружено! Стаканы пластиковые! Коктейлей всего 5 видов, делают очень плохо, смешивание сиропов в кучу, без всяких пропорций и определенных последовательностей, почти без алкоголя. Анимация вечерняя одна и таже, слабая, на турецком языке.

Море в 5 минутах ходьбы, обратно к отелю в гору идти тяжелее, но об этом писалось. Справа на набрежной можно взять лежак с зонтом за один напиток, пиво, но песок грязный и очень много мусора. Ходили на пляж за Прайм Бич, там каждый лежак стоит напиток, или лежали на ковриках на песке. Пляж там лучше и песок чище, 10 минут ходьбы.

Вывод. Отдых наш в Мармарисе удался. В бассейн отеля не ходили, только на море. Все недочеты отеля не смогли испортить нам настроение и отдых, и в этом только наша заслуга. До центра города на долмуше 15-25 минут езды, 40 лир с человека.

Отель не «четверка», а «слабая тройка» с нормальным питанием.

Если вам важно море, солнце, минимальное удалённость от моря на второй линии, и все что было сказано мной выше не существенно, отель может вас устроит, я ожидал лучше, но отдых это всё!