Уважаемая Диляра,
Благодарим вас за выбор Domina Coral Bay и за то, что поделились таким подробным отзывом о вашем семейном отдыхе.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с рядом неудобств и остались разочарованы рядом аспектов проживания. Мы внимательно ознакомились с каждым пунктом и передали ваши замечания в соответствующие отделы — особенно касающиеся питания, вечерней программы, условий в номере и детской инфраструктуры.
Domina Coral Bay — действительно очень большой курорт, который по масштабам и атмосфере напоминает настоящий город. Именно поэтому перед бронированием мы всегда рекомендуем внимательно ознакомиться с концепцией отеля, размещением, предлагаемыми услугами и форматом питания, чтобы ожидания соответствовали реальности. Вся подробная информация доступна на нашем официальном сайте и в мобильном приложении, которое также помогает ориентироваться на территории.
Благодарим вас за тёплые слова в адрес нашего фотографа Донателло и спасателя на пляже — мы обязательно передадим им вашу благодарность. Это сотрудники, которые действительно заслуживают признания.
Что касается стройки рядом с пляжем — сожалеем, что она повлияла на ваш отдых. Мы уже предпринимаем меры для минимизации шума и дискомфорта.
Спасибо за искреннюю обратную связь. Нам жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий, но надеемся, что со временем у нас будет возможность вновь приветствовать вас и показать другой уровень сервиса.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!