за последние 30 дней
Это не новинка 2025, это жуткое разочарование 2025 года. Испорченный отпуск.
70- % территории отеля в состоянии активного ремонта. По всюду раскиданы и лежат, в том числе вдоль дорожек ведущих в аквапарк и детский центр , распакованные пачки керамогранита, оголенные провода, открытые электро- щитки, стройматериалы и оборудование, что нарушает нормы безопасности и должно быть огорожено от туристов. В территорию, по которым считается пять звезд включена территория, которая не должна включаться, по причине стройки и которая представляет потенциальную опасность для отдыхающих взрослых и детей. Но руководство отеля и принимающая сторона Fit Holidays считает иначе. На наши жалобы и просьбы о переселении в другой отель были проигнорированы, что очень печально. На одном из пляжей отеля нет воды, помещения для персонала все открыты- и они все грязные и обшарпанные. Неприятно на это смотреть. Это не новинка 2025, это жуткое разочарование 2025 года. Испорченный отпуск. Так же состояние главного корпуса желает лучшего, частично отремонтированный на скорую руку, с висящими проводами, плешивыми стенами и полом. Муж пошел в фитнес - 4.5 тренажера, 1 из них поломанный, застелен старым 30 летним линолеумом в пятнах. Прям в главном корпусе , в главном холле напротив ресторана, полным ходом ведутся малярные работы. В главном ресторане невозможно находится на летней веранде, очень жарко, потому крыша глухая, что создает эффект парника и отсутствуют вентиляторы, которые стоят сейчас во всех уважающих себя отелях, даже с меньшей звездностью. Скудное меню и неподписанные блюда. Вайфай работает не стабильно. На пляже вообще пропадает. Я много раз была в Турции и в пятерках и четырёх , трёхзвёздочный и даже в двух звёздах, но этот Fashiontv, лакшери резорт превзошёл даже две звезды по отрицательным эмоциям! Если бы он стоил, как 2-3 звезды вопросов бы не было, но по цене 5 звёзд жить на стройке, так себе удовольствие..
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Сколько заплатили, если не секрет?
Я отдыхал в прошлом году там, тогда это был AMARA LUXURY RESORT AND VILLAS. И тогда этот отель за те деньги (170к на двоих 10 ночей чисто за отель) это был хороший вариант, в сравнении с альтернативами. Но их выкупили fasiontv, я еще удивился как они успеют ремонт до нового сезона сделать. Они подняли ценники минимум в 2,3 раза, немного сделав ремонтик, прикольно)
Благодарим Вас за то, что нашли время и подробно поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле.
Наш отель является новым проектом, и на момент Вашего пребывания действительно могли проводиться отдельные работы, направленные на улучшение инфраструктуры и общего уровня комфорта. При этом данные работы носили локальный характер и не охватывали территорию в том объёме, который описан в Вашем отзыве. Также обращаем внимание, что часть представленных Вами фотографий была сделана в технических или закрытых для гостей зонах, доступ в которые ограничен.
Вопросы безопасности всегда являются для нас приоритетом, и все процессы организуются в соответствии с установленными стандартами.
Что касается питания, хотим отметить, что в предыдущем сезоне ресторан отеля получил большое количество положительных отзывов. Гости особенно отмечали разнообразие блюд и их вкусовые качества, и кухня была признана одним из самых успешных направлений.
Фитнес-зал на сегодняшний день обновлён: заменено напольное покрытие и значительно расширен выбор оборудования.
Также хотим подчеркнуть, что качество Wi-Fi в отеле стабильно получает высокие оценки со стороны гостей и считается одной из сильных сторон сервиса.
Благодарим Вас за обратную связь. Все комментарии принимаются во внимание и используются для дальнейшего развития и совершенствования работы отеля.
Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Ваш следующий визит оставит более положительные впечатления.
С уважением,
Отдел CRM
Fashion TV Luxe Resort
