АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
205 +205 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
15.07.25 - 25.07.25
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
15 - 25 July

Отвратительный отель. Если хотите испортить отпуск, то добро пожаловать в ад Мовенпик.

Translate

Ужасно всё. От обслуживания номеров, и самого персонала. Качество на нуле. Позиционируют себя как отдых с детьми. Анимация и прочие развлечения для детей. По факту 4 вялых тушки и те, агрессивно настроенные, по отношению к русским. Для кого анимация тоже не понятно. Видимо, для своих местных. Играют в мяч мужики 40 лет. Детям не надо. Играют в поло или волейбол прям в центальном бассейне. Где отдыхают и купаются люди, и дети. Курят везде. Ну только может в здании ресторана Лива не курят. А так везде. Специально отведённой зоны для курильщиков нет. Просто сиди и дыши этим дымом. Себя не жалко если, то хотя бы детей пожалели. В бассейне на лестнице отсутствуют резиновые "предохранители". При спуске может легко соскочить нога и вы получите травму. Уборка в номерах такое себе. Первые дни убирались хорошо. Потом видимо сменился клининг. Или уборщик. Чистить бассейн, точнее обеззаразить его могут в пик дня, когда вы будете отдыхать в нем. Вас просто попросят покинуть зону бассейна. Неважно, что на улице +40... Безумно большое количество ворон. Они везде. Даже, если вы на шезлонге, вороны не постесняются к вам подлететь. Местное население оставляют за собой мусор. Где посидели, где поели там мусор и оставили. Для них это норма. Как такого заявленного всё включено нет. Трех разовое питание, мороженое по талонам. Алкогольные напитки нормально вам сделают, если вы будете оставлять чаевые. А так нальют, что захотят. Попросили апельсиновый сок на ужин, принесли яблочный. Отель данный не рекомендую. У меня после отдыха остался негативный осадок.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • пляж
  • виды
  • все остальное
Added: 23.07.2025 17:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 566 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая г-жа OLALA,

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в отеле Movenpick. Мы приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и ценим Вашу откровенность, с которой Вы сообщили нам об этих проблемах.

Нам очень жаль, что качество обслуживания и общее качество не оправдали Ваших ожиданий. Ваши замечания относительно детской анимации, состояния бассейна и чистоты были приняты к сведению, и мы обсудим эти вопросы с нашим руководством, чтобы внести необходимые улучшения.

Мы понимаем, насколько важна приятная атмосфера, особенно во время семейного отдыха. Мы серьёзно относимся к проблеме курения и отсутствию специально отведённых мест; мы пересмотрим нашу политику, чтобы обеспечить максимальный комфорт для всех наших гостей.

Будьте уверены, что безопасность гостей — наш приоритет. Мы проведём расследование по поводу безопасности бассейна, а также любых эксплуатационных процедур, которые могли помешать Вашему отдыху.

Мы стремимся к совершенству, чтобы сделать Ваше пребывание незабываемым, и нам очень жаль, что мы не смогли обеспечить Вам комфортные условия во время Вашего пребывания. Ваш отзыв поможет нам внести необходимые коррективы в будущем.

Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам ещё одну возможность в будущем.

Ещё раз благодарим вас за ценные советы.

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (380) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olala
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 205