Отдыхали в июле 2025 года, 2 человека. Хочу подробно описать все минусы, потому что во многих отзывах они не указаны. Начать стоит с того, что у отеля нет какого либо уровня звёзд, потому он не прошёл аккредитацию (с этим в Турции не просто и чтобы отелю присвоили 5 звёзд нужно действительно соответствовать). По факту у отеля не больше 3 звёзд. Туроператоры вроде Тезтура или Корала обманывают и размещают на своих площадках информацию о 5 звёздах, работники турфирм так же приподносят этот отель как пятизвёздночный. В самом отеле вы нигде не найдёте информацию о звёздах: ни на вывеске отеля, ни в буклетах, ни в ресторане. Персонал отеля тоже вам ничего не скажет) Уловка заключается в том, что в названии Insula Resort & Spa 5* в конце присуствует " 5* ". Это не статус отеля, а название.

Теперь о минусах и почему до 5 звёзд, как до луны:

1)Сервис - он ни какой. Телефон в номере по сути бесполезен, потому что услуг для пользования нет. Бар в минибаре состоит только из воды и сока (которые должны пополнять каждый день, но про это персонал забывает). Погладить бельё - нет такой услуги. Халаты/тапочки - нет. Нет зубной пасты и щёток, ватных дисков тоже. Замена полотенец для ванны происходит тогда, когда о вас вспомнит персонал. Полотенца для пляжа должны принимать каждый день для стирки, но персонал этого делать не хочет (чтобы меньше пришлось стирать). Персонал плохо понимает по русски/английски, но в целом коммуникация получается.

2) Номер - всё довольно старое, но не критично. В номере есть микро телевизор, холодильник, кондиционер и сейф (который может не работать из за отсутствия батареек в нём) . Фен есть, но он еле работал. Из всего света в номере работала только половина (где то банально не было лампочек). В душевой плесень, мебель повидавшая виды.

3) Сам отель - Ресепшен неплохой, но вся мебель пахнет кошачей мочой (без шуток, на территории отеля проживают около 14 котов и они отдыхают в прохладном помещении ресепшена). Помимо котиков, на тканевой мебели любят посидеть гости отеля после купания в бассейне. Поэтому диваны всегда мокрые (тут уже претензия к туристам). Мелоч, но тоже не приятно, учитывая, что вам придётся сидеть на этих диванах несколько часов, пока вы ждёте заселения (оно начинается в 12.00) или трансфер после выселения. На территории отеля есть большой бассейн с зонами разной глубины. Мини аквапарк с 3 горками, 2 ресторана и 2 бара. Есть сценическая площадка для представлений (каждый вечер на ней устраивают шоу с приглашёнными артистами). Возле бассейна есть шезлонги, но их гораздо меньше, чем посетителей отеля. Поэтому каждый день, энтузиасты встают в 5 утра, чтобы оставить своё полотенце или трусы на шезлонге, тем самым "заняв место" и возвращаются дальше спать. В 9 утра такие умники приходят к своим занятым шезлонгам. Территория в целом чистая и удобная. Хотя вечером возле ресторана видели пробегающего турецкого таракана. Он отчаянно спасался от турецкого кота (видимо они охраняют отель от насекомых).

4)Интернет - есть только на 1 этаже ресепшена и грузит очень плохо. Поэтому вечером первый этаж весь забит людьми, которые подключились к сети. За 1$ в сутки можно подключить интернет в свой номер (грузит так же плохо).

5)Уборка - просто ужасно. После клининга на полу лежат клубы волос (в том числе прошлых отдыхающих) и пыль с песком. За 11 дней отдыха постельное бельё не поменяли. Стол и зеркало тоже никто не протирал. Про полотенца и минибар написал выше. Были дни, когда у нас просто не убирали (уборку всегда видно по коврикам в ванной и включённому свету - в таком виде в инсуле оставляет номер персонал).

6) Ресторан - еда вкусная, но однообразная. Здесь хорошо чувствуется, что у отеля не больше 3 звёзд. Хотя в описании отеля указана пометка UAI, по факту отличий от обычно AI нет. Выбор большой, но всё ограничивается вариациями овощей и их приготовлением. Мясо есть, но его не много. 90% это курица в разных её приготовлениях. Раз в неделю готовят кебаб на гриле или мясо на вертеле. 2 раза за отдых была рыба (что-то похожее на речного карпа). Был один день посвящённый морепродуктам - отель расщедрился и поставил стенд с суши (невкусные, потому что состояли из сухого риса и крабовой палочки/консервы), и стенд с блюдом из маленьких креветок, мидий и риса. Каждый день в ресторане большое столпотворение людей и огромные очереди на стенды с блюдом дня. В самом ресторане, помимо персонала, дежурят "надсмоторщики". Персонал в чёрной одежде, который смотрит вам в рот и следит, чтобы вы не взяли себе лишнего, безмолвно, но очень навязчиво. Подходят вплотную и начинают смотреть, если ты взял больше, чем им бы хотелось. Иногда могут что-то сказать по турецки). Если прийти в ресторан поздно - может не хватить каких-то блюд. Десерты в принципе не рассчитаны на всех отдыхающих - их ограниченное количество. Торты и пирожные не вкусные, лучше брать пахлаву и выпечку - она у них отличная. Большой выбор сыров, которые тоже на высшем уровне. Овощей много, а вот с фруктами беда. Были только яблоки, арбузы, дыни, сливы, бананы и абрикосы. Через раз кислые и не сладкие. Если хотите клубники, виноград, ананасы, финики и другие культуры турецкой земли - рынок через дорогу (продавцы на рынке уже знают, из какого отеля к ним идут покупатели). Брать еду в номер или на пляж строго запрещено - надсмоторщики будут вас останавливать. Из напитков в ресторане есть газировки, сок и вино и пиво. Есть ещё ресторан алякарт - в него можно записаться и посетить 1 раз за время отдыха. Ничего особенного, помимо 3 блюд, которых нет на столе олинклюзива. Напитки и закуски такие же как и в основном ресторане.

7) Бар - работает с 10 до 23. Весь алкоголь местный. Если вы попросите мартини - вам нальют турецкий вермут паршивого качества. С виски - та же история, но качество лучше. Большинство отдыхающих берут местный бейлис (в целом неплохой). Так же есть неплохое светлое пиво efes, кола и соки. Какую колу вам нальют в стакан: ЗЕРО и классическую - знает только президент Эрдоган. Потому что у вас не спросят, а попытки объяснить тщетны. Тоже самое с просьбой сделать коктейль - вас не поймут и сделают, как получится. Все коктейли в баре односложные, по типу сок+водка. Брать с собой коктейли в номер и на пляж тоже нельзя.

8) Пляж - можно закрыть глаза на все минусы, но только не на этот. У инсулы есть собственный маленький пляж возле отеля и акватория. Акватория небольшая, места для купания крайне мало. Приходиться вплотную плавать возле людей и невольно тереться спинкой о соседей по отелю. Пляж грязноват, хотя его иногда чистят. Есть шезлонги (с ними ситуация такая же, как и у бассейна. Не повесил свои трусы утром - будешь лежать на камнях). Шезлонги стоят под навесной крышей в тени, далеко от моря и дальше их перетаскивать нельзя. Вход в море состоит из крупной и мелкой гальки. Песок на пляж не завезён (как это делают в других отелях с галечными пляжами). Без тапок входит очень больно. Когда входишь в море по пояс - встречаешь сюрприз в виде огромных валунов и каменных плит под водой, об которые легко сломать пальцы на ногах. Они острые и скользкие, с ямами внутри, похожи на коралловые рифы. Если стоять лицом к морю, то можно увидеть ещё один минус пляжа: слева из песка торчит канализационная труба, из которой грязная вода отеля стекает по песку в море. Она холодная и запах на пляже возле неё, как в отстойнике раковины. И ЭТО ВСЁ НА ЧАСТНОМ ПЛЯЖЕ ИНСУЛЫ. Поплавал с маской под водой и обнаружил ещё 2 канализационные трубы под водой, ведущие из других отелей. Трубы заканчиваются ровно в акватории инсулы (примерно 20 метров от пляжа) и выливают сточную воду. Из за канализации вода в море очень грязная и иногда холодная. На поверхности воды видно большое количество пузырей (как мыльная пена в ванне). Иногда можно было увидеть проплывающую как кораблик пачку сигарет или куски бумаги. Хочется верить, что это мусор брошенный с берега, а не отходы трубы. В любом случае неприятно, плавать не хотелось.

9) МУЗЫКА МУЗЫКА МУЗЫКА - Днём на территории отеля в колонках на полную мощность играет музыка, что вполне нормально. С 22.00 по 23.00 музыка играет только на сцене при выступлении артистов, после её выключают. Бар закрывается, свет на территории отеля убирают до минимума и когда в отеле больше делать нечего и вы ложитесь спать - начинается ЭТО. Ровно в 0.00 соседний отель (который расположен в 10 метрах от инсулы) начинает дискотеку, которая длиться до 3 часов ночи. Даже группа рамштайн позавидует мощности колонок этого отеля. Звук от туда настолько сильный, что на полу номера чувствуется вибрация от динамиков. Невозможно уснуть даже с берушами и подушкой на голове. Хотя наш номер и был с видом на территорию отеля, расположение от этого никак не спасает, потому что источник звука слишком сильный. Если вы планируете здесь отдых с детьми, то будьте готовы к изменению режима у ваших чад. Вместо сна вам обеспечено ночное прослушивание моргенштерна и "ягоды малинки оп оп оп"

Как итог, отель тянет максимум на 3 звезды из за сервиса, питания и интерьера. 2 главных минуса - это пляж и громкая музыка. Туроператор тезтура Ольга Стефанович умолчала о всех минусах и наврала о статусе отеля. Второй раз в Инсулу не поедем.