АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
115 +115 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2025
05.05.25 - 13.05.25
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не стоит своих денег, рейтинг завышен

Translate

Отдыхали в мае 2025г. Отель хороший, но минусы все таки есть. По видео отзывам было все так красочно и красиво, но приехав в отель от вида на пляже было разочарование, кабанов нет, стройка, какая то куча камней на воде...персонал,который работает на пляже очень грубый и неприятный, пляж не убирает, везде валяются окурки, у нас был маленький ребенок,который их подбирал, для такого уровня отеля это недопустимо.по питанию тоже есть вопросы, морепродукты да есть, но они как будто для красоты, абсолютно не свежие, крабы, креветки,лосось, устрицы мёртвые и вонючие. Обратилась с этим на ресепшн к девочкам, но вопрос так и не решился, наверное это норма. Для детей нет каши на завтрак, есть овсянка с водой, когда хотела обратиться с вопросом, просто меня так и не поняли ,о чем речь, для них это каша. кстати впервые такое встречаю рускоговорящего персонала тут нет, только 2девушки на ресепшене и все. Динара умница прям лучик света.В остальном по еде все хорошо. Так же есть вопросы по потерявшимся вещам, обычно в других отелях все возвращали, тут либо выкидывают сразу либо крадут непонятно, ничего так и не вернули, были утеряны игрушки ребенка и одежда.я понимаю,что это наша вина,но я говорю как обычно бывает, в риксосе например все, абсолютно все возвращают, сразу все фоткают фиксируют и ты можешь быть уверен, что все вернут.

На второй день когда попросили зубную пасту, женщина горничная, сказала,что мы можем купить на рынке, они только в первый день пополняют косметику, я конечно понимала ,что это абсурд такого быть не может, позвонили на ресепшн все решили, но мне непонятно как такой персонал там работает, почему они не знают такие важные моменты....

Очень удобно ,что можно заказывать по qr ,коду напитки на пляже, но приложение зависает, обратились на ресепшн помогли разобраться. В первый день 5 мая бассейны которые должны подогревается были ледяные, на следующий день начали прогревать бассейн с горками, но бассейн для самых маленьких так и остался ледяным до конца отпуска.

У нас были дни рождения, у меня у дочери и у мамы, 3 дня подряд, поздравили только маму, про остальных забыли, очень было обидно за дочь, она так ждала, ребенок ведь, настроение было испорчено....

В общем на ресепшн разбираться я ходила как на работу каждый день и по несколько раз...В общем остались какие-то неоднозначные впечатления.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.7 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 23.07.2025 19:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 342 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый вечер. Повеселили. Маму тоже наверно. Знаете Руби, они отличаются рассеянностью .Были с мужем трижды в Руби Платинум. Там тоже всё путали .Нам домой прислали счёт за Аля Карт который мы сразу оплатили ещё в отеле. Да и не выпустили б они нас из отеля. У них амнезия там инфекционная.
Про окурки жесть..У меня ребёнок маленьким тоже собирал окурки....Я вас понимаю .И пропажа вещей весьма странна..Маленькая же территория...Должны найти и сдать на ресепшен.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (22) Previous rate All author's reviews (3)
Гузель Курбанова
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.04.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 1 595