АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
109 +109 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2025
22.07.25 - 30.07.25
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
22 - 30 July

Осторожно! Овербукинг

Translate

Началась поездка с того, что турецкая авиакомпания Southwind три с половиной часа продержала нас в закрытом самолете без воды и еды. Что-то ремонтировали. Затем - 5 часов лета. Нас доставили в отель в час ночи. На ресепшене нас с дочерью отказались заселять в забронированный и оплаченный номер в отеле 5 звезд, предложив размещение в отели классом ниже без компенсации. Обращение к туроператору Coral Travel ни к чему не привело. Отказывающиеся представляться операторы Cоral Travel отвечали, что ничем помочь не могут. В такой же ситуации оказались и другие русские семьи с маленькими детьми. Обращение в консульский отдел посольства России в Турции - без ответа. Обращение к туроператору Coral Travel - без ответа. Утром представитель Coral Travel Евгения Москвина заявила, что решать проблему - не ее компетенция. Турагент из Тезтур на Ярцевской Мария от помощи и общения также устранилась.

Когда я предъявила свои удостоверения, в т.ч. международную карточку журналиста, заговорила по-английски и начала вести видеозапись, сотрудник ресепшн отеля вызвал управляющего, и в 3 часа ночи нас заселили в не убранный грязный номер. Остальных распихали по дохлым трешкам и четверкам, хотя заселить должны были еще накануне днем в 5 звезд.

Выводы: 1) Турция - это уже не тот гостеприимный комфортный курорт, который мы помним. Здесь экономят на всем. Отношение к российским туристам - откровенно пренебрежительное. Ездить в Турцию стало небезопасно, отдых здесь для россиян стал условным. За большие деньги вы получите хамство и злобу.

2) Туроператор Coral Travel - абсолютно не надежная организация, которая в проблемных ситуациях просто исчезает. Это собиратели денег и скорее всего в доле с турецкими отельерами. На туристов им наплевать, главная цель - впарить экскурсии подороже и чтобы их не беспокоили.

3) Люди, которым вы платите деньги в турбюро, в экстремальной ситуации внезапно пропадают. Посольству и консульству на вас тоже плевать. Десятки семей с детьми турки из отелей 5 звезд после ночного бдения не ресепшн разворачивают в тройки и четверки. Кемер. Десятки россиян с детьми в ужасном положении при наплевательском отношении турецкой стороны и Coral Travel. Отели занимаются овербукингом, в итоге россияне платят деньги за номера, в которые уже заселены представители дружественных Турции стран. Эта демонстративная унизительная акция в отношении российских туристов на фоне российско-украинских переговоров в Турции - прямая демонстрация отношения Турции к России и ее гражданам.

P.S. Бедное меню, небольшой выбор мясных и рыбных блюд, странные гарниры: кукуруза и вареная морковь. Из фруктов яблоки, апельсины и арбуз. Столовая не кондиционируется, холлы и лифты тоже.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 24.07.2025 10:22
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 2 691 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (984) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 110